做品牌時，什麼資源都可能是你的助力，但是什麼資源，也不會是牢不可破的唯一。這就體現出「人格化」的品牌所帶動給產品與服務的價值。
因為企業品牌對於用戶來說，已經很難產生共鳴或者立即的信任感，就像面對貨架上的商品，有千百種的選項，消費者已無從區別哪個好？也因為同質性商品大多相似，加上用戶對該品牌無太深刻的印象。
與此同時，消費者時間的量逐漸被各種平台、媒體或行動裝置給分散掉注意力，導致創造一個品牌非常的艱難。
相對於企業品牌，個性化或人格化品牌，將能快速吸引消費群眾，以及從人類社交的本質來驅使用戶吸引、連結創造更高層度的認同感。就例如，對於企業品牌所宣稱所講的特色，會抱持著不確定的心態，如果在社群上或評論有人對這品牌講述相關特色與經驗，我們反而更相信後者的話。
同樣對於企業品牌，如何轉換成個人品牌的個性化，讓用戶感受到是一個有個性的人，而不是冰冷冷的產品或服務，愈能闡述出品牌個性，也就愈能激發用戶的感覺與信任。接著將進一步探討，品牌個性是如何建構，以及如何與用戶創造連結的要點。
Aaker on BRANDING (20 Principles That Drive Success)
行銷 品牌 個性
共計 3,081字 | 建議閱讀時間 5 分鐘
抓準市場需求的品牌讓人想購買，抓住顧客內心的品牌會得到忠誠
對一個人而言，最糟糕的是什麼？
就是沒有個性，一個有個性但性格令人討厭人都比他理想，至少他是有趣的，且能讓人記住。
同樣道理，擁有個性品牌也相當重要。我們可以將品牌個性定義為品牌所具有和人一樣的性格及特徵的總和。
心理學家和研究消費者的專業人士得出來的結論顯示：人們在對待各種事物時，無論寵物還是品牌，都會像對待人一樣，甚至還會給它們取名字。品牌一旦被當作人看待，人們的認知與行為就會受到影響。
但是，並非所有品牌都具有個性，或是具有鑑別度極高的個性。然而，那些有個性的品牌，的確擁有顯著優勢。
它們更容易脫穎而出，給人留下深刻印象。個性是品牌價值的一個重要面向，因為它就像人的個性，具有獨特性和持久性特徵。品牌個性一旦確立，長時間下來會為公司帶來益處。
1
品牌為何要有個性？
建構品牌個性，會有以下幾點的好處：
1.代表和提示功能性利益
品牌個性能夠成為代表和提示功能性利益及品牌屬性的工具。
通過塑造個性來暗示功能性利益，要比直接明確表達功能性利益更加容易。同時，與功能性利益相比，要攻擊或模仿一種個性更為困難，因為個性的建立需要很多要素及很長時間，想要改變它並不是一件容易的事。
2.賦予活力
一種強而有力的品牌個性，經由顧客興趣及參與度的提高，可以提供活力，碧如賓士、保時捷、吉普等，大大強化了品牌形象及品牌體驗。
有時會覺得，所有航空公司都大同小異，但新加坡行航空、西南航空和維珍航空這些品牌的個性，創造出了與眾不同的活裡。
3.確立品牌關係
品牌個性能夠幫助確立顧客與品牌之間的關係。一個可以信賴、依靠和保守個性，可能會很乏味，但這是一位財務顧問、醫生必須具備個性。精明幹練的個性，也是一位執行長或經理必須具備的性格。
品牌和人之間的關係，猶如人與人之間的關係，這為我們認識品牌個性如何發揮作用，提供了一個新視角。
無論是朋友還是其他關係，只要關係有所改善，都有助於清楚界定和深化彼此的情誼。
4.引導品牌建構計畫
從戰術上來講，描述品牌個性的概念和詞彙，一定要有效地傳達給在基層負責品牌建構的人員。如果知道品牌所要表達的是熱情、易使人親近的個性，就能夠引領每一個品牌聯想，包括產品範疇的規劃、定位、屬性、使用經驗、使用者意象、產品應用、企業價值觀等。
通常，溝通計畫也需要特別引導。對於如何行銷和溝通，需要許多有意識的決策，包括廣告、產品包裝、促銷、宣傳活動、顧客接觸點行銷、數位行銷計畫等。
如果對於一個品牌的個性解釋，僅限於加以規定其聯想屬性，就不足以提供有效的實質引導，例如有一個品牌特性的描述為高品質和創新設計，這並不能為品牌策略的執行帶來足夠的引導作用。
如果將其描述為追求專業，就會為品牌策略的執行傳遞更多有用的指導意涵。
品牌個性的陳述，會為品牌帶來更多的「深度」和「質地」，並使依照策略而行的行銷溝通更加確實可行。
5.協助了解顧客
有關品牌個性的比喻，可以幫助行銷經理深入瞭解顧客對於品牌的認知。與其要求別人描述「一個品牌的認知屬性」，不如讓人描述一個品牌的個性，如此更加有效且更有深度，有具有品牌與顧客關係的內涵。
探究品牌個性對各種不同顧客意味著什麼，可以讓我們更精準地揭示人們對品牌的情感反應。
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品牌個性如何取捨
品牌個性應該是品牌願景的一部分嗎？如果是這樣，它應該是一個重要的核心願景，帶動品牌區分和顧客關係，還是一個延伸要素？像是維珍、哈雷、耐吉和無印良品，都把品牌個性視作願景要素之一。
但是，如果品牌個性僅在於豐富品牌理解，或是減少負面形象，它就是延伸要素。
並非所有品牌都需要具有品牌個性，尤其把個性當作和新願景要素。品牌也可以在其他方面競爭。實際上，把品牌個性作為核心願景的品牌為數不多，大部分都是把品牌個性看成一種延伸願景要素。
任何情況下都要清楚考慮，願景中是否包括品牌個性，這也是讓品牌願景更加完整的一種方式。比如，在許多情況下，品牌策略分析師會忘記使用一些品牌資源，但品牌個性的探討，可以將這一需求體現出來。
在建構品牌願景的過程中，如何利用品牌個性來協助願景建構，是相當關鍵的一步。一個有益的嘗試，就是讓顧客和員工將品牌視作個人來加以描述，這會為願景帶來啟發和指引。
不過最終關於理想品牌個性本質的判斷，還是取決於品牌個性發揮了什麼作用：它是否表現和傳遞其屬性？是否賦予品牌生命力？有無建立起顧客關係？是否指引品牌決策，還是有其他目的，像是弱化阻礙顧客忠誠度提升的負面聯想？
品牌個性一旦確立後，接下來就要付諸實行。如果實行過程艱難棘手，這就意味品牌個性本身就有一定的問題，需要重新審視。
然而，如果品牌個性經由符號、魅力十足的執行長、廣告宣傳、贊助或與顧客互動等，活靈活現地呈現，這一品牌個性就正確無誤，而且可以發揮更廣泛的作用。
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建構品牌個性
個性需要創建和支持，此努力一定程度得倚賴能見度高的執行長、品牌定位、屬性、包裝及價格、使用者意象、贊助和產品種類等。
有時，個性的選擇也會從品牌標識或贊助帶來的品牌聯想中呈現出來。如果一個品牌個性不能真實呈現，那麼身為品牌不可或缺的一部分，其可行性及品牌形象，有必要除新檢討。
品牌個性可以傳達產品屬性、提供品牌活力、確立顧客關係，引導品牌建構計畫、洞察顧客態度和行為。合適的個性選擇，取決於品牌形象、品牌願景及品牌個性所欲扮演的角色。
如果品牌個性能夠獲得，並保持一定能見度、鑑別度及忠誠度，就是品牌一大優勢，因為品牌個性通常難以模仿。
結語
品牌個性的建構會使你其他品牌之間產生差距，也就是一種難以仿造的競爭優勢。
同時，這種品牌個性可能會是優勢，也可能會是劣勢。原因就在於，它會綁住你的發展可能，就是進行品牌的轉移。因為隨著時間的演進，如果一直保持的過去的成就，就容易使用戶覺得此品牌了無生機。
個性品牌能否成功就是要做得像一個人一樣，必須有所謂的成長狀態的呈現。當愈能呈現出品牌個性的歷程，用戶愈能感受到他們所面對的是一個活生生的人。
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