「一位領導者的終極考驗,就是看他能否在他人身上留下堅定的信念和貫徹的意志。」這一句話是我在《遠見者麥肯錫之父》中看到,也真的體現馬文‧鮑爾(Marvin Bower)在帶領麥肯錫如何成就到今天的地位,所傳承下來的精神與價值。
其中最讓我印象深刻的,是在馬文傳達專業願景的說明,就敘述到:「正所謂人如其言,我們說出口的話便決定我們的形象。我們不屬於哪個行業,而是自成一門專業。我們不是一家公司、一種業務,而是一所企業。我們沒有員工,而是擁有個人尊嚴的公司成員和同事。我們沒有規則,而是價值觀。」
在20世紀初,最初的管理顧問公司,主要由會計師和律師所組成,主要針對這些領域的問題作諮詢,然而,當面對一個全新的管理顧問,是針對企業執行長的問題來解決,那是一種全新的挑戰,不僅是對外界,對內部也是種未知。
但是,馬文‧鮑爾透過傳遞精神,我們所做的是一門專業,而不是一門生意。接受自己卻性可為客戶創造價值的專案,並至始至終都對客戶講真話。他把這些原則,傳遞在每位同事,就是建立起公司的遠景,精神與價值。
這就如同特斯拉執行長馬斯克說的「第一原理」,不去以競爭比較的角度來看待事情,而是以最核心根本的問題,也就是一切事物的本質,找到最根本,並從中做出指引我們發展的道路。
第一原理就好比一盞燈,在一片霧茫茫的大海上,提供一盞指引。在過程中所遭遇到的任何挑戰、衝突,也許讓我們陷入沉思,不知所措、不知道該往哪裡走時,專注在哪盞燈,就是不斷引領我們走向目的地的唯一途徑。
航行的過程中,領導者所樹立的領導品牌尤為重要,因為那是在我們面對問題、挑戰,或者是在一切為之的情況下,透過我們所相信的精神,一步步達成卓越的成果。麥肯錫之父馬文‧鮑爾,透過這樣的精神,從最初18人增長到500人,並且最終創造了現代管理顧問產業。
也許,精神、價值是比較虛,無法用實體化的方式來呈現,但,那也是我們智人人種能夠存活到現在的一種體現,那就是願景的力量。《人類大歷史》中就提及我們是透過想像我們未來的可能,從而體現在行為上,來達成我們共同想像的目標,並且加以實現。這是在其他人種很難達成的溝通合作。
同樣,作為領導者,我們也必須先樹立起屬於我們的領導品牌。讓人們相信一個人,就是源自於我們從領導者身上看到某些元素特徵,這些特徵也就是領導品牌的元素。
如果我們打算認真思考一下自己的「領導力品牌」(Leadership Brand),不妨從3個提問開始:
領導 品牌 風格
共計 2,733字| 閱讀時間 4分鐘
01你真的融入其中嗎?
You blend into the background
你與部屬相處得都還不錯,大家完成工作的情況也不賴,你當然是這個團隊的一份子,甚至堪稱積極——但也就是這樣了,沒人在乎更多了。
你總在接任務,卻永遠無關痛癢,相比之下,其他同級領導者擔當的任務可就風光得多了;沒人找你做戰略,決策會議或頭腦風暴都不會找到你。總之,比起其他同級,你能感受到自己是被忽視的。
你真的融入了這個組織嗎?也許人們對你的領導力已經存在負面看法,或者,人們認為你的領導力根本無法支撐重要的任務。
你可能不知覺中為自己豎立起了「默認的領導力品牌」(a default leadership brand)——人們從過去的溝通和互動中感受到的你,或者只是道聽途說的你。你也許從未花足夠的時間去重視這個問題,在與人們互動、溝通、影響方式中,你都在下意識地抹黑自己的「招牌」。
02你離應有的領導力形像多遠?
Your evaluation doesn’t match your desired projection
領導力品牌是需要悉心維護的,衡量的尺度是測評與反饋。
你需時常問自己:「人們怎樣看待我?」,「我的價值表達和行為方式是否反映著真實的我?」從這些問題中,你也許會驚覺審視自我公眾形象的重要——人們了解你的第一手信息,正是你自己給出的形象符號。如果你身在領導職位,就需重視言論上是否合宜,你的社交、行為、表達與你所期望樹立的形像是否匹配。
積極獲取反饋是維護個人領導力品牌的重要途徑。來自上司、同事、朋友們的反饋都值得你好好考慮,如果還有一兩位你非常信賴的導師或是前輩,不妨去問問他們的看法,他們眼中的你,哪裡深藏潛力,哪裡有失妥當。也許某一個碰撞和火花,就會改寫你的下一段旅途。
自我期望和現實領導力聲譽之間的差距是可預期的,這亦是領導力發展的強大動能之一;但如果這個鴻溝太寬,那麼你的領導力品牌將是無效的。
03你的領導力品牌是真實的嗎?
Your brand is inauthentic
如果你想展示過去不為人知的自我,讓人們逐漸了解你,這可能只是需要時間;但如果你給人們的印像一直是「言不由衷」,那麼,你的領導力品牌注定坍塌。
如果你發現現在的領導力品牌不適合你,急切地想要改變它,這種轉變將顯得虛偽。人們將懷疑地看待激進的變化,人們大可以有這種理由,因為真實的變化很少是戲劇性的。
當你的行為與思想無法一致,或因為長久忽略領導力品牌的管理,導致無人了解你的真正價值和能力,你就得面對這個現實。這可能意味著你的價值觀並不為這個組織所認同,因此你產生了一種本能的恐懼,不敢表達真實的自己。如果是這樣,你應該去尋找一片新的天地。
這3個提問多少帶著刺痛感,甚至並不陌生這代表,你已經開始在考慮如何提高和調整自己的領導力品牌,許多人尚未踏足這地。更進一步,理出實踐的頭緒,它永遠不會太晚,它的回報值得你穿越荊棘。
結語
領導品牌的塑造基本可以從三個角度來切入:
第一,我現在在哪(知道自己有什麼)
這是對於自己的理解探索,先知道自己的優勢,特長,以及自己的短板是什麼?
每個人都不是完美的,但是透過團隊的力量,可以把個人的長板發乎揮到極致,以致短板被忽視。
這是我們必須釐清的,只有找到屬於我們的特長,才能發揮出我們的領導要訣。
第二,建構領導模型
前面說道領導者本身可以不完美,但是一定要不斷的學習強化自我。因為隨著產業,趨勢的不斷轉變,一直保有過往的領導經驗,反而會限制住團隊的發展。換句話說,一個團隊的成長,來自於領導者的眼界與格局。
所以,必須要建構出屬於個人的領導模型,這裡面包含了領導思維、時間管理能力,以及相關的工作理念。在《領導梯隊》中就解釋道個階級的領導者所面臨的挑戰與可嘗試的方向會有那些。
第三,以身作則
最終我們的領導品牌能否發揮,最關鍵的是我們能否身體力行。在所有領導書籍中,一定會提到這個概念,就是「以身作則」。因為人們不會記住你所說過的話,但是會記住你所謂他們做過的事情。
實踐,是檢驗真理的唯一方法,就像科學革命的發展,就是因為透過科學方法一次有一次的驗證,過去的傳說是否真實,讓人們走向了啟蒙時代。
所謂的領導品牌,且就是我們希望展現給大眾什麼樣的自己。換句話說,沒有所謂絕對最好的領導風格,每一種領導風格都有他的優勢與劣勢。
真正好的領導品牌,來自於我們相信什麼,展現最真的自己,並且全以團隊的角度出發。也就是,最好的領導風格,來自於清楚理解自己有什麼?要什麼?以及團隊的需要。
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