威廉豪威爾在《同理心溝通》中提到，我們在學習能力時，會經由四個階段：「不知道自己不知道」、「知道自己不知道」、「知道自己知道」和「不知道自己知道」。
基本解釋說：
不知道自己不知道：以為自己什麼都知道，自以為是的認知狀態。
知道自己不知道：有敬畏之心，開始空杯心態，並開始提升自己的認知。
知道自己知道：抓住了事情的規律，提升了自己的認知。
不知道自己知道：對事情的掌握，已經變成一種自然而然的反射動作。
最近看到另一個材料，在這四者之間擺放了數字。第一階段占95%；第二階段占4%；第三階段比例為0.9%；最後一部分則是0.1%
這也讓我理解到，人與人之間的區別就僅僅是在四種上。換句話說，拉開人與人之間的差距，其實就是承認自己不知道。
95％都位於在第一個狀態，導致個人探索成長的可能性失去。然而，當我們能夠不斷否定自我，保持開放學習的心態，才能夠跳脫那百分之九十五的誤區，直到讓自己完善自己。
同樣身處在這確定的時代，任何垮領域的發展、技術、應用都可能會打破我們過往的既有認知。如果沒有不斷否定自我，就會有人來否定。
限制住我們的往往是以為自己都知道
例如1982年，摩托羅拉遇到品質危機，於是放下自我去探究各家企業的所長，最終提出6-sigma質量管理的概念。
因為這次的變革，使摩托羅拉在1987年到1997年替公司省下來的成本累績達140億美元。
如果不做痛苦的自我否定，我們的認知就無法上到另一個新台階。即使正確信息擺在面前，也會以視而不見。
其實，所謂的成長，就是來自於認知的升級
人和人一旦產生認知差別，就會做出完全不一樣的決定。而這些決定，就是你和這些人最大的區別。你擁有的資源，兵力，都不重要，核心是你腦海裡的大圖和你認知的能力。
查理，蒙格曾提到，之所以能夠準確的判斷值得投資的公司，就是因為從各種領域學習而來的認知，包括：工程、會計、統計、心理、數學等，來組件出屬於自己的認知地圖。
多一項認知，如同多一項武器，當我們面對到不確定事情要抉擇時，能否降低選擇失誤的風險，就取決於我們手中有多少種思維來應對。
最後，以姚明之前在論壇分享的話來總結：「要以一種開放心態去理解一件事，哪怕自己暫時還不喜歡。如果永遠站在對立的情緒上，永遠無法接受，只會讓我們的未來變得愈來愈漫長，愈來愈漫無目的。」
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