共計 2,411 字 | 建議閱讀時間 2 分鐘
如果你所作的決策能夠百分之百的失敗時,同時也意味著,你的決策也能夠百分之百的成功。然而,這種假設的前提是對未來的假設性都是維持現有的情況固定不變,但事實是,一切假設都是對未來的判斷,即便有邊有資料可以借鏡或參考,那都是從過往或現在的訊息來做推斷,這也說明,任何決策,都不可能百分之百的正確,這也是決策者本身的價值存在。
在閱讀本書時本身就帶著一個疑惑在,既然對於任何決策都必然存在他所付出的成本在,也就是,凡是選擇必有代價。那麼,即便擁有做好優質決策的能力與過程借鏡。對於我們來說,決策過程的優化又意味著什麼。
另一方面,決策過程必然會有所謂的誤差,或者是做出錯誤的決策,那麼,是否對於優質決策的判斷正確與否,還有它存在的意義與價值。
如果不能對以上兩個議題有清晰見解,決策過程的優化與否就無它的必要性。但是在閱讀後才理解到,這是在另一種思考維度的框架來作為基礎。
也就是說,一切決策,從我們一般日常選擇吃什麼,直至國家級的戰略決策,都有它必然存在的潛在邏輯。
而這個邏輯就是,所有優質決策的本質不是讓你逃離錯誤,而是面對所有錯誤甚至是任何最壞的架設為基礎。
一但理解了決策的本質,也就代表,一切決策都是從零開始。
01決策框架
任何決策都必然存在的它所要達到的目標,與此同時,決策過程就會從我們為什麼要做決策開始,也就是議題的探討,但僅僅是對議題的探討,沒有設定其框架,也就是議題探島的範圍,決策議題的討論就會被無限放大,反之,也可能被侷限於一個無關緊要的點上做討論。
就如同你在看一場棒球轉播,如果呈現出來的畫面一直都是整個球場的畫面,你根本無法近距離的看清楚那些關鍵時刻。相反,如果螢幕聚焦在某個球員身上,你也無法綜觀整場比賽形式。
決策框架是為了對於未來決策時,能夠有清晰的範圍,明確定義出什麼才是我們應該解決,以及什麼是當前的非必須。
如果對於決策議題的探討沒有在初期做好框架,也就在決策時很難達成一致的共識。你可以透過幾個問題來聚焦與明確決策目的:
我們正在試圖解決什麼問題?
為什麼需要做這件事情?是為達成什麼效果?
我們如何辨識我們達到所設想的成果?
從源頭來解析,並對於後續未來的成果做出共識,這在決策的先前點是非常重要的關鍵。很多決策往往不是因為決策的結果不對,而是在於在做決策之前,所有人對於要做出決策的共識沒有達成一致的想法。
從中就會出現一個問題,既然在決策前就會有不同的人來參與,這也意味著,要達成一致的共識,將會是一件非常難的事情,因為每個人都會帶有它自己觀點與自我想像正確的觀點來主導。
02觀點價值的延伸
所有決策參與者都存在著自己的價值判斷,它都是一種無意識的價值觀、性格與經驗來影響著我們的行為。
而這些正也是我們所認為正確無誤的信念,並依循與此來做為決策依據。
但是,如果真正理解會做出錯誤決策,或者是那些荒謬信念的人,他們本都有一項觀念,卻無法從自我框架中給脫離,正因為於此,所以,那些看似錯誤的決策,並不是本身就知道那是錯誤,而是我們所認為正確的事物,讓我們走向錯誤,直到我們真正看到結果時,才會恍然大悟。
如同一句話說:「傷害我們的不是我們的無知,而是我們知道的並非如此。」
可以說,一人決策的過程,勢必會出現如周哈里窗那種連我們自己也無法察覺的視角。甚至是外人也無法看到的真實。
為了解決我們決策上的誤區與信念所引導到正確的錯誤事實。就必須藉由外借來作為盲點上的突破。
具體來說就是,透過與他人分享觀點,共同制定出共同的框架,這種做法是為了強化觀點本身的多元性,更重要的是,觀點本身不是沒有誤區,而是透過各種不同觀點的連結網絡,看清楚更為全面性的決策地圖。
換句話說,以具體多元的觀點所延伸出來的決策框架,是為了後續決策網絡的建構,提供完整且相對可行的出發點。
但是所有決策必然會有兩條定理:
其一,決策是對未來不確定性的架設
其二,不確定性的架設,意味著沒有百分百的正確
也就是,一切決策即便是再好的觀點與視角,只要外界環境稍微調整一些變數,任何決策都有可能讓你走向失敗。
03決策限制
這是否說明任何決策,即便是相對正確決策,也都是不可能完整。但回到一個關鍵點上,那就是,決策的侷限性。
你對未來十年做出的決策,跟一百年後的決策,前者的決策更可能有相對正確的選擇。侷限性的條件,必須涵蓋在一定的範圍與相對成熟的關鍵點,才能形成較為準確的決策。
在決策點的局限基本上會有三層架構:
其一,基本決策供給
其二,真正決策範圍
其三,以後單獨決策項目
本質上在做決策時,必須要關注在我們最有效率的方面,也就是第二層,真正的決策範圍,因為第一是對於決策條件的給予或是限制,第三則是在正確決策後才需要去關注,甚至是不是問題的決策。
所以,在決策層次的出現,本質上是為了提升決策效率與決策準確性來作為開展。
04決策後的成長與衰退
前面有提到,任何決策本質必然存在著失敗的可能,也就相對存在成功者對應。回到最初提出的第一議題,決策本質是為了對未來可能性的全面思考。
一但出現可能性之外的選項時,你必須要有另一套系統,也就是評斷價值,當出現改變時,你的決策框架該如何改變,以及還有哪些框架式可行的?
換句話說,任何優質決策的過程,都不是單一面向的提供,而是雙向的對談。當環境出現任何變化,或是在決策後的否個時刻發現當初的架設,沒有與事實相符,這時你就必須做出調整。
可以,這邊又會有一個議題點,那就是,有些正確的決策背後一定會隱含著一定的衰退,如果只是從短期的成長來看,必然會趨向選擇即刻出現正向成長的選擇來做出決策。
這就是身為決策者本身會遇到的議題,你事前達成決策共識的時候,你需要考量什麼衝突會出現,當涉及的人愈多,你所得到的答案將會愈複雜。
然而,一但出現複雜難解的情況時,必須回到原點,就是決策框架的根本:
我們要解決什麼問題?
沒有留言:
張貼留言