領導力發展中,領導視野,會決定我們在處理事情的過程中,能否更全面性的做出最適解決之道。
華為創始人任正非對於華為的管理文化提出一套灰度理論,就是在說明,沒有絕對的黑與白,管理是一種走在這之間的灰色過程,而不是最終的結果。
可以說,卓越領導風格不只有一種,同樣的領導視野,也有所不同,這就是所謂我們在看待一件事情的距離,都將影響我們的行為與結果。
優秀的領導者善於調整自己的視角。例如,當面對問題的時候,他們除了會在當下尋求有建設性與結構性的解決放案。另一方面,優秀領導者會拉近視角看問題,以及從遠觀視角來看,在這兩點間尋求發現的情況,不斷探詢問題的根源,從最根源的角度出發。
可以說,優秀的領導者,如同具備望遠鏡與顯微鏡,把視角拉近或拉遠審視事情的全面。更具體說,從不同視角會看到不同的結果面,這些結果面會延伸出另一種可能情況。但對於核心的本質卻是不變,因為一切的核心都是圍繞。
但是,當領導者只用一種視角來看就會產生偏誤。如果把鏡頭拉得太近,只關注在特定的細節時,如同見樹,卻不見林;相對於把鏡頭拉得太遠,雖然可以看出整個全局,卻也喪失了部分細微之處。
回歸到我們在實際領導過程中,那些情況是屬於放大與縮小視角。
01視角短淺的誤區
首先,近距離管理者,在面對問題時,他們最先尋求快速的解決方案,而不是先退一步,思考問題的產生
第二,另外這會傾向於找自己熟悉的方式來解決問題。讓一些組織限制訊息,只是為了讓事情能夠快速解決。
若沒有廣闊的視角和長期的理念,會嚴重依賴個人直覺和人際關係來解決問題。換句話說,過度的個人化方式,會讓管理者只專注在微不足道的細節上。
就是為了解決問題而創造問題。
那我們如何改善跳脫邊框,主要可以體現在,當問題產生時常常會被數不清的細節給淹沒。跳脫這個框框,可以從:「總體情況是什麼?什麼事最重要的?」來出發。
針對第二種情況以最近的人找解決,就是你從個人視角看問題時,把「我」的角度放在首位。這時的解決方法是:「更大的目標是什麼?其他人面臨的風險是什麼?」
02宏觀層面的誤區
拉遠鏡頭的領導者,固然可以從大局來決策,但從長遠來看,會有一種思維,那就是你會結合具體情境和內在原理看待事物,把具體事件視為通用模式的案例,而非特殊的、個人化的偶然。
具體來講,就是在整個策畫的過程中,會專注在任務的結果,而過程中的影響都會被視為達到結果的必然因素。
所以,拉遠鏡頭適合高層領導者,但其中也有陷阱。就是在關鍵利益者希望立即看到結果,所以會特別重視細節是否有錯,然後才是支持長期的大局思考。
因此,開闊的視野同時,能否跳脫以終為始的概念,跳脫出策略,從細微點來坦尋可種可能性的延伸發展,這種延伸的發展不一定不是壞事,可能是有助於我們在一次又一次的細微調整中,看到更大的發展利基。
為什麼會說領導就如同藝術,因為沒有一種標準、規則、或者是既定的準則,能夠準確的說明這就是必然性。所以,優秀領導者的發展重點不是在於二選一,而是能夠學會用不同的鏡頭來看事情。
換句話說,跳脫二元對立的可能,從第三方、第四方等多元化的角度來看待同一件事情。
那麼如何做到多元化的角度審視事情。其中,最大的關鍵來自於領導者的好奇心,只有當我們對一件事情抱著還有沒有可能有其他方式來達成目的的想法,就能夠挑脫出既定的框架。更有效的工具,可以是當事情產生時,可以用:「還有其他的可能嗎?」來問自己,或者所有相關利益者,以達到最合適的平衡點。
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