要能創造出好的績效考核,首先就必須先認識績效考核是怎麼來的,市面上的有很多關於績效考核的教科書,或一些管理學家,對於績效考核的概念解釋錯誤,以及在具體實施方面也存在的很大誤導。
然而,究竟什麼才是績效考核?
績效考核就是對「績效」進行的考核。
什麼是「績效」?
績效就是你企業的主要經濟指標,也就是生產指標、經濟指標、效益指標的實現狀況。
績效考核,就是對這些指標的考核。很多績效考核失敗的企業,就是因為對績效考核的概念不清楚,認為績效考核可以把什麼東西都放進去加以考核。
績效考核的核心目的是什麼?
績效考核的核心目的,就是怎麼分好錢,怎麼通過考核實現薪酬的合理分配,從而建立員工收入與企業績效緊密相連的運行機制,讓薪酬分配實現功勞來去分配、獎勵的基本原則,也使得不讓偷懶的員工賺到便宜。
績效考核本身並不能提高企業的績效,它只是企業的一個管理手段,它是通過考核來體現企業的精神,讓員工感受到企業的公平和公正。所以,績效考核是為了把錢分好,千萬不要誇大其作用。
績效考核不同於績效管理,這是兩個不同的概念。
績效考核只是企業的一個管理手段,它不能替代其他專業管理。
績效管理是企業各部門、各單位都必須堅持的一項管理原則,也就是說,任何一項專業管理,都必須以提升績效為目標。所以,不要把績效考核當作績效管理,也不要把績效管理降低到績效考核的層次。兩者的區別在於:績效考核是管理手段,績效管理是管理原則。
績效考核實施上的誤區
上述分析了許多企業內績效考核理解時所存在的問題,接下來探討績效考核常會出現的幾個誤區。
1
不具備推行績效考核的基礎
這個基礎,就是你有沒有建立企業內部相對規範的制度體系。有不少企業,還停留在「人治」的階段,離「法治」還差得很遠,這種情況下,不管你的考核方案多麼漂亮,都難以把績效考核實施到位。制度是管理的基礎,制度也是文化的靈魂。所以,可以線從基本的制度建立起來,把你的專業制度建立起來,然後再進行績效考核的實施。
2
把績效考核的對象確定為個人
這是績效考核走進死胡同的主要原因。當今企業,很多工作都不是靠個人去完成的,而是靠大多數的集體力量共同完成。例如,製造業的流水線,化工業的生產線,這種職務的績效考核,必須對整體組織進行考核,而不是針對個人來進行。績效考核是對組織績效的評價,而不是對個人績效的評價。
3
把績效考核與員工行為考核、主管能力考核結合再一起
4
考核周期過長
這種長期間評核會導致績效考核不能發揮作用。有些企業把考核的週期設定為每季一周期,有的甚至半年或一年,這容易使績效考核違背「適時激勵」的原則。所以,考核最好以月度為周期。薪水為什麼一個月發一次?這不僅是法律上的規定,最主要的原因在於發揮薪酬的適時激勵作用。績效考核也是同樣,對當期的績效評價,必須及時反饋給每一位員工。
績效考核方案的問題
解決績效的認知問題,以及清楚知道績效考核的目的與意義,但是,如果不能讓績效考核實施到位,那就代表你的績效考核方案有問題,需要在方案制定和實施面做準備1.績效考核的方案,應該做到既簡單又有系統
所謂的簡單,就是方案簡單,具有可操作性,不至於投入過多的人力去操作。所謂的系統,就是方案除了明確考核內容、考核指標外,還必須明確考核原則、考核分工、考核程序、考核時間等。
2.績效方案要站在企業全局高度去考慮
硬性考核是績效考核的基本原則,分級考核是績效考核的一般形式,這個應該在方案中予以明確。另外,績效考核一定要公布出去,必須讓全體員工都清楚,哪些事項做好會得到獎勵,哪些事項做不好會受到處罰。
3.考核指標是考核方案的核心內容
對製造企業來講,包括了生產指標、經營指標、效益指標。效益指標最難確定,因為企業效益受制於外部的市場。不少企業在制定考核指標的時候,不考慮外部市場的變化,不考慮行業的整體狀況,不考慮自身的制約因素,設置了根本不可能實現的指標。過高的指標,不僅不能激發反而會打擊員工的積極性,所以制定指標一定要考慮各方面的因素。同時,還要對考核指標做定期或不定期的修訂,否則你的考核就會成為「自娛自樂」。
4.考核方案還要明確考核責任的劃分
從企業層面成立相應的考核機制,大型企業可以成立考核委員會,中小型企業可以成立考核領導小組,由企業的高層成員組成。同時,要明確考核的領頭部門,一般由人力資源部負責。要分別明確考核委員會和領頭部門的主要職責。
績效考核的認知與應用層面讓我們可以釐清,究竟什麼樣的思維才是對組織最後效用的,讓績效考核成為一種助力,而不是負擔。這些產生的結果除了增加企業的整體績效,更重要的是要能讓每位員工都能從這套系統終看到價值,可以是個人層面,或個人發展等面相來做為員工成長的一環節。
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