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《華爾街之狼》裡有講句經典:「如果你覺得金錢不重要,那你很快就會破產;就好像如果你覺得你老婆不重要,那麼你們的婚姻很快就會完蛋。」也可以說,當你背棄了一項信念,這些信念隨之喚起那個反向的結果。
《大敗局1》第二案例來分析巨人集團是如何興起到衰敗,或者說,史玉柱是在什麼情況成就了巨人,又是在什麼情況下,把讓巨人走想衰敗。
這次企業案例中可分為兩層來看,一個是個人,也就是史玉柱本身來看;另一方面從企業內部來分析:
01巨人的甦醒
首先,史玉柱成就巨人,其背後都是靠著賭徒式的決定,第一個是當時到深圳時,手裡只有4000元以及他研製的M-6401,當時他提出刊登一則8400元的M-6401廣告,這項決定背後,你可以發現,他試用未來在賭,因為身上根本付不出這麼多錢,事後史玉柱也提到,如果當時廣告沒有效果,只有逃之夭夭。
但因為這次個刊登,讓他在兩個月後賺進10萬,四個月後成為年輕的百萬富翁。
其後,在每次重大決定上,都因為過往豪賭成功的經驗,持續下去賭的性念。卻也一次次的不斷成功。
當時的中國,學歷愈高反而無法做出這種大膽行為,相對於史玉柱來說,因為沒有顧忌,敢想敢衝,致使成功開創出一片天地。
直到後來,為了建設巨人大廈,不斷從38層樓逐步加高到70層,就只是為了爭奪第一高樓的名號。
讓原本只需要兩億元為期2年的工程,一下增加到12億元工程時間6年。這不但成為財務上的缺口,在此期間,對於一家短短三、四年崛起的企業來說,未來還有可能碰到很大的未知數。
最後,巨人集團不斷擴增市場產品線,以及不斷向市場密集式行銷,另一方面,團隊內部的人員,大多都是剛出校園的熱血青年,或者是跳槽過來的雇傭軍,基本上缺乏對於企業忠誠與歸屬感。
另一方面,外國大廠IBM、HP等大型跨國公司開始進入到中國市場,面對好幾十年國際型企業,短短幾年成軍的巨人,不僅在人員上的能力未能相應抗衡,也缺少系統化流程。
02快的背後,你還有團隊嗎
從以上幾點來看,就可以明確看出,巨人的興衰,個人與組織都有著一定關聯,其中,史玉柱也提到,這次巨人的沒落,有幾項原因:
其一,快速擴張
其二,多元化發展
當兩者同時具備時,無疑是讓組織面臨內憂外患的可能性。因為當一間企業在快速擴張的同時,除了外部的硬體、形象品等,更重要的還有內部的人,也就是負責執行的人,是否有足夠的能力跟得上這速度,以及在做出行為的時候,是否知道企業的核心。
同樣多元化發展,是一種選項,但這是一種戰略性布局,換句話說,戰略布局本身必須延續到各項戰術性的項目。對於這些戰術性項目來說,缺少了足夠人員來支撐運作。
不管是組織發展或是個人,都必然會碰到所謂的天花板,如果你要強行突破這片天花板,必然需要足夠的能力。換言之,當你沒有足夠的能力直接到更上一層,最終將會面臨無法適應,導致全談盤衰敗。
這對組織經營者來講,目前你所規劃的人力發展,是現階段能夠負荷。但是,一但要達到3倍業績,或是擴增營業據點,勢必要有所準備。
這準備,必須要詢問你自己,是否都準備好了?
你知道團隊存在目的?
團隊的核心價值是什麼?
我們是靠什麼來贏得市場?
現在最重要的一件事情是什麼?
我們是藉由什麼來運作的?
以上問題是對於團隊內部文化與向心力的建構。你還必須從人才的角度來切入。為了達到未來組織策略的發展,現階段的組織需要什麼樣的變革才能達到那樣?
當清楚知道組織變革的方向後,對於各部門與各職責的任務分工就會產生新的分配與合作。以及對於這樣的人力需求,該怎麼針對個人來做相對應的人才發展計畫,又會是另一項課題。
上述的切入點都是從組織內部來看,那是因為,團隊除了獲利之外,更重要的是團隊裡面的人,只要人還在,即便廠房燒了,還可以再重新打造出相同的效率。一但人沒了,你連生產的可能性都沒有。
03依賴,是為了
從個人的角度來看,巨人的沒落,必須從新回到創辦人的視角來看。
很多人會從過去因為賭性的成功,開始不斷追求高成長,高投入的巨大工程,一切的行為都是為了賭出一個華麗的世界。
因此,有人會稱這種現象較「路徑依賴」。
但這種說法又會有一個問題,如果路徑依賴,那為什麼會朝向多元化的方向發展,甚至連自己都不懂的領域來做。
所以,這背後還有一個關鍵性的切入點,那就是「貪」。
為什麼要選擇醫療這方向來做為發展,其中有兩個原因:
第一,認為這些是未來崛起的新興產業
第二,因為從中可以獲得高利潤
這兩項,用正向的話來看,就是為了組織外來的策略而佈局。用另一角度來看,就是為了賺更多錢。
作為企業經營者獲利本身就是生存的基本功。但是,同樣都是為了賺錢,為什麼他會讓他走向衰敗。
答案就在賭的性格,因為一次次的豪賭,確實讓人享受到歡樂。但卻逐步輕忽了其他潛在的危險。
換句話說,所謂的「路徑依賴」,其實就是把安全感全部交託到過往的經驗。這也證明,卓越領導者,你不去不斷的成長,突破自我遲早有一天會被你過往的成功所蒙蔽,又或者喪失了危機意識。終將如末日王朝般,被外來強權所替代。
可以說,卓越領導者,不僅要讓人們看到「相信」,更要時時刻刻,如履薄冰,時刻僅替自己,現在這樣就真的是最好的嗎,如果最壞的可能,又會是什麼情況。
如果只是因為一時的成就,就讓你感到自負、驕傲或者是不可一世,失敗,也就會在你背後等者讓你跌倒。
這不是說不能夠有驕勝之心,而是,即便有這樣的感覺,也要時刻做出最壞的打算,因為你永遠不會知道,你的對手怎麼在你看不到的地方,一步一步把你擊倒,而這個對手,正是你自己。
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