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簡單至上,是我們最常在講的道理,但總是難以做到。最簡單的例子,今天你搬家到了一間新的房子,原本裡面什麼都沒有,但是過了一段時間後,你的房間就會開始愈來愈雜亂。
會愈來愈混亂,愈來愈複雜,是我們認為重要的事物不能被割捨,一但放棄了某種事物,就會覺得失去安全感,以至於什麼都想要。
也就是因為,什麼都要的原因就是為了,追求那種完美的極致。
所以就會不斷地疊加在裡面,但是,當生命中真的有那種想要不斷增加的感覺時,就是開停下來好好思考,這件增加是真的必要的嗎。
01團隊,複雜化
隨著團隊裡的人數不斷的增加,整個組織的溝通效率也就會開始逐步的升高。為了要有效的降低溝通的阻礙,團隊裡,就會開始設計出許多不同的制度,來保障每個人都有機會參與到這些溝通的訊息網絡中,最常見的就是「開會」。
就是因為這種想法,導致我們在做任何事情的時候,不必然的添加許多額外的人到裡面,想說還有誰需要知道這些事情。但卻忘了一件重要的事情,一件事情的決策愈多,愈不容易產生一個完美性的結果。
這也就會得出一個關鍵性指標,你要看一個團隊的戰鬥力如何,你只需要看他們開會的情況就可以一目了然。那些持續顛覆世界的團隊,往往就在於懂得把不必要的人給排除掉。
02簡化過程的障礙點
當我們為了提升效率,以為只要簡化人數,這只看到簡化後的表層。因為簡化的基礎還有兩個關鍵公理:
效率化:刪減任何多餘的人事物。
關鍵化:不是這流程中的關鍵決策點都必須排除。
可是在執行的過程中,一定會碰到一個問題點,那就是當我們進行效率化的提升時,即便是找出關鍵性的指標人物,還是無法提升效率。
這又是為什麼,原因就在於,每個人都會有自己的想法,這些想法的存在才意味著你是一個自由的人,如果你不自由,沒有想法,那不是你本身的原因,而是你所身處在的環境所導致。
換句話說,沒有哪一個人天生沒有想法,真正導致這種原因的事情,就是團隊文化,這不是說舉個公告或是牌子說「每個人都公開分享」就可以解決的,它是一種文化,就是一種深入股隨的基因。你想改變,必須從根本上去做調整。
03文化的基因
舉個例子,當我們以為美國西南航空公司的成功,是由於它的低價成本優勢,於是就以這種方式來去做仿造,打造出了一樣的低價模式,你也無法成為第二家的西南航空。
原因就在於,基礎性的條件不同。當時西南航空公司剛進入市場的時候。並不是要朝向這種發展策略,是因為當時的航空市場的環境中,已經沒有什麼空間可以讓他們去做這種一線城市的航線開發,即使可以那種成本也是高得嚇人。
於是採取二線城市,或是那些大型航空公司沒有航線的點來做航線的運營。另一方面為了針對這種小需求,它的成本考量如果參照原本一線城市飛的航空標準,成本必然無法足夠支付現在的航空公司發展。
「低價」就是在這樣的環境下所產生的必然性策略。也就是說,你所看到的任何策略,它的背後,都必須回到他那時的時空、環境下來思考,而不只是看到表現怎麼樣,所以就這樣子做,也許會模仿成它那樣,但卻不會模仿得真。
04動機不同
除了基礎背景的不同,還有另一阻礙簡化的發展,那就是「出發點」不同。一個是為生存而活的人,跟一個是為生活而活的人,兩人所產生的動力與激情,也是截然不同的。
你無法感受到為了生活而活的人,那種要存活下去的不安感。同樣你也無法從為了生存而活的人,他們身上感受到那種為生活層次的感受,因為出發點的不同,也就難以體會到哪種最真切的需要。
這也就可以表明,「簡單至上」這四個字看似簡單,只要朝向這個方向你就可以做到跟賈伯斯團隊一樣的精神。
卻忽略了這種精神的存在,是必然存在著某種推進動力。也就是那個關鍵動力因素,如果不知道這種關鍵動力因素,為了簡單而簡單的過程,很容易遇到一點阻礙或是挑戰就喪失掉所有的初衷。
05真正落實的決定性因素
這種精神的存在,就源自賈伯斯,換言之,如果沒有百分之百篤定,相信這種精神是我們真正要掌握的,那就不會有人在需要的時候提醒你,因為人類本身喜歡複雜,總想把簡單的事情複雜化,但卻沒有意識到,愈是複雜往往消耗的能量愈大。可以解釋說,喜歡複雜是我們欺騙自我的一種假象,真正的事實是趨向於「簡單」。
原因在於,人類天然的本能。如果想得太多,或是做得太多,就會導致能量消散的愈多,你更無法找尋到活下去。
最簡單的例子,一萬年前的祖先們,有兩個祖先在東非的大草原上遇見了野獸,這是一個人憑直覺反應的逃走了,另一個人在腦海中開始思考他要做的決策有哪些,這時後者的後代往往都已經消失匿跡了。
簡化的過程,就是在替我們的決策做出最好的選擇。
06找尋你的警示燈
你需要從新思考,面對複雜事務,有沒有一個核心檢視點,幫助你檢視出你開始邁向複雜化的警示燈。
警示燈的意義在於,當你發現在做一件事情的時候,你的效率愈來愈差,甚至連過去的十分之一的效率都沒有做到,你已經成功的邁向複雜化的道路上。
《每天最重要的兩小時》《五個選擇》中都分別對於個人的時間效率上的提升,提出一個共同的概念,那就是「停止」。這個停止是為了打破你的機械化、自動化的行為,從而反思回顧這些行為背後究竟是效率,還是可以不必要做的。
那種方式是以「局外人」的角度來審視自己的現狀。警示燈的表現,就是要放在你已經熟悉、已經習慣的生活中,安排出一個停頓的點,可以是休息、做完某件事的時候,那種停止的力量,才是我們邁向簡化的第一步。
07喜歡複雜,是因為缺乏安全感
但是要做到割捨,就會牽涉到安全感的問題。也就是會侵犯到你的生存
不是我們喜歡複雜,而是安全感所導致的結果,愈是沒有安全感的人,愈想要在生活中藉由外在的複雜化,來延伸性的滿足自身的安全感。
也不難理解,愈是龐大的組織,為什麼都會走向官僚化,制度化的趨向走,因為愈大,就意味著愈難掌控,也就不必然的產生一些不安全感。為了降低這種安全感,會不斷的思考「怎麼樣才能知道所有的一切」。於是制度化,官僚化就逐漸生成。
這不是制度化本身就是不對,而是制度化的本念在於「效率化」,而非以安全感唯基礎。一但理解了這一層涵義,你就可以明白的辨識出,所有制度的設計,只是為了理解制度所帶來的資訊,就是以「安全感」為基礎。另一種以「效率化」為基礎的制度,則是讓你感受到,這不是制度。
08真正的唯一
這種概念也就是所謂的「第一性原理」。
第一性原理,的第一,就是所有思考脈絡的第一基礎。賈伯斯的簡單,就是整個團隊的思考基礎。
然而,你要怎麼做,才能達到跟賈伯斯所創造出來一樣的文化,你要先理解的是文化背後,以及呈上簡單這個概念,是因為什麼原因,也就是它的第一性原理後的初衷,原本就是以「效率」、「速度」所產生的方式。
效率化的背後,是因為我們想要更好,提供更簡單的意境。你不會在蘋果店以裡看到二三十款的機型,只提供你簡單的兩三款,不管你喜不喜歡,因為呈現出來的都是精挑細選,如果你給了所有,等於是沒有做任何的服務。
好,不是給予一切我認為你的想要,而是要能夠刪減,刪減到那些唯一,才是真正給對方的好。
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