482｜《左手指尖的微光》拾：天使的第五臺階（2）號碼牌

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跨越五年的空白，只為再次聽到那名字。那是一個，絕對不能忘記，非常重要的名字。

也許是貪戀著你的離開，曾經讓人心動過，但卻怎麼還有被冰凍的感覺。

即使走在車水馬龍的街道上，不經意的碰觸，都能夠受到曾經燦爛的笑容。最後的最後，只剩一個人，守著你離開以後的世界。

01諸神黎明

雨滴滴答滴答的，從屋簷上緩緩墜落。緣咖啡店窗台邊。小萍望著窗外，對窗戶吐了口氣，在上面寫著雨。一旁的棠緣問到：「在想什麼啊？」你覺感覺雨天就像是一種憂傷的時刻，

棠緣一臉微笑到說：「不要忘了，雨總有停的時候。」

「那時，也就再次迎向曙光的時刻。」

小萍說到：「你這說的好像他的話。」

時空漸漸變暗，棠緣如同回想到過去那個片刻。夜晚的海灘邊，阿健打破沉默說：「好吧，如果你不說也沒關係，我會讓你再一次看到那道黎明時的曙光。」

五年前的同樣時間，你們從諸神黎明的開放系統中，連結出另一套區塊系統，稱為「天使階梯」從序列密碼下的分析配對，以五道系統所設計出來的獨立AI系統。

那次舞會中，你曾經問我這樣的問題，那時，我一直不知道該怎麼回答，也許因為這套系統，讓人們意識到，當機器與人都能回答出同樣的話，那我們究竟愛上的又是什麼？

棠緣轉身向背對著小萍輕輕說著：「因為那個名字，讓我知道，即使所有的答案都正確，卻不代表能在一起。」

02命運旋轉門

夜晚會場內，小蓮與小芝在巨大了旋轉盤上，面前有著五道門，分別寫著各自的元素代表，一旁的小海說道：「你們都決定好要往哪個門走了嗎？」

「那我們就走吧，要是再晚點，可能就會被淘汰了。」

雙手緊握小蓮問說：「如果選錯了，是不是還能在選另外一個門走呢？」

小海微微笑著說：「這就是天使試煉的第一道關卡，命運選轉門，一但選擇了你想要走的門，就只能繼續走下去。」

「就如同未來一樣，沒有人會知道，所以才會有無限的可能，所以，每個選擇本身，就是接受的開始。」

「如果沒有做好這種覺悟的話，即使你知道未來的所有事情，你都不會有滿意的一天。」

小芝慢慢的走向一道寫著「水」的門，這時小蓮問，你怎麼會想選這：「笨蛋問我還不如問你，你的第六感會告訴你的。」

說完小芝在一邊旋轉下，跳進了門裡，小海也走著說：「因為我名字有水字邊，這就是我的命運選擇瞜，掰。」

原本三人現在只剩下小蓮一人在思考，突然下一階段的人群，也準備要進來，於是小蓮匆忙的選擇靠近了離他最近的門。

03維納斯

進門後，來到一個巨大海洋藍空間，整個房間佈滿了透明球狀，就如同是氣泡般，有些氣泡裡有人坐在裡面，好像是上一批還沒測試過的人，正在進行這關卡的測試，空間中有座維納斯的模型佇立在中央。

此時房間也聚集了其他參與者，有三十幾個人，同樣是披著白色布條，彼此看不見，但能確定的是，在我身後的是小海，因為一直拉著我說我是小海。

突然，剛來的大門被關上，房間燈驟然關閉，只剩下中央的聚光燈照應在維納斯身上，房間也傳來大海陣陣的聲音，接著維納斯立體影像開始說話。

維納斯：「歡迎來到，水之流，因為你們的特質，所以進入到了這個空間，但接下來，就是要試煉，你們有沒有真正符合這項特質。」

原本一旁空的氣泡球，被逐漸打開門，維納斯接著說「每個人選擇空的氣泡，進入到以後，就會有好幾道問題等著你們。」

「最後通過的結果，就是你們會收到一張號碼牌，如果時間到沒有拿到好碼牌，就會直接被淘汰。」這時，看到上一批人有些人出來氣球泡，有的人拿著號碼牌，有些則是被一旁的人員給請出去。

04不能忘的名字

小芝想著望向小海說，「你是不是該放手了。」「哈哈，想多跟著妳，那我們接下來就各自努力。」

小芝進入到氣球炮後，裡面有一副十年前被稱為VR的穿態裝置，一旁有一到說明，帶入後即開啟維納斯的挑戰。

小芝坐在氣球泡裡的躺椅上，開始連線進入。

突然小芝眼前走出一位白色薄紗女子，他就是這關的試煉者維納斯：「歡迎來到第二試煉場，元之配對，經過命運之輪的選擇後，接下來，就是審視每個人對是否適合這個關卡，決定你是否配對成功，就在於妳能不能把上面這幾句話給解開，：「愛過，是一段感情，分開，是命中注定，那麼，愛過，就好？」

小芝一臉疑惑，不知道這時要說什麼，但此時想起幾天前，小皓與小莉牽著的模樣，以及在學校門口發生的事情。

這些種種的畫面，讓曾經位一個人心動感覺，如同慢慢地變成了一種心凍。

小芝慢慢的回應到說：「當這份喜歡愈來愈痛，痛到不再喜歡，是不是就會，這麼一來，我就會放棄喜歡你了？」

這時維納斯跟小芝說：「那麼，那個人的名字是？」

只見小芝緩緩的走向維納斯，靠在他耳邊靜靜著用唇語說著。

05入侵

「你還沒好嗎？」，小皓看著正在對著電腦破解程式的阿偉說著。

哪有這麼容易，這套系統連當曾經是本校最厲害的駭客也都被拜倒在這之下，哪有這麼容易。

「哪你還說可以」小皓看著阿偉心情非常焦急的搓揉著手。

「我們又不是要破解，只是沿著這套系統，找出配對的關鍵密碼，讓這些密碼在對應序列之前，牽制住就可以。」阿偉繼續對著螢幕破解著。

突然間有身影在兩人身後，並叫住他們：「你們兩個好了嗎？」

阿偉起身：「小海那邊有訊息了嗎？」

阿成對小皓說：「他們已經到第二關卡，現在知道主元素，接著只要找出小芝配對的序號，我們就可以再進入第三關時，配對到同樣的序號。」

阿偉轉身向小皓看著眼睛說：「不知道能不能破解，但至少我可以把些程序給你看，告訴你回答的結果。」

阿偉從口袋裡拿出一枚耳機「所以，你只要把這耳機藏好不被發現。」

阿成在一旁說：「你這是作弊啊！學長。」

「笨蛋，為了奪回小芝這是必要之惡。」小皓一邊戴著耳機，一邊拿著會場衣服，開始往會場方向前進。

阿成對小皓說：「學長，我已經和小海回訊息，你只要往水門前進，就可以突破命運之門。」

小皓心裏想，即使走在車水馬龍的街道上，都還能感受到妳燦爛的笑容。我絕不允許最後的最後，只剩我一個人，守著你離開以後的世界。

481｜《流量池》（2）無限場景，小藍杯luckin coffee場景營銷的流量獲取

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所謂「無限場景」，不再只局限於單一場景下的服務，而是針對定位下的各種相關場景，從線上與線下場景，在無限多種場景下的六感佈局，以「Any moment」即時即刻為理論基礎，讓每個場景都是流量獲取源。

一但理解這理論的基礎，就會理解，在流量稀缺下，已經不再是「人去找商品，而是商品去找人。」這也就是未來所有的企業，必然是數據型企業，因為透過數據驅動直接找用戶，而並非在原地開店等人來找你。

今日頭條之所以在百度佔據的資訊流下，透過數據挖掘用戶需求，並且推薦你所期望的產品給你，也就造成，同樣都是頭條，不同人看到的頭條，各有所不同。

百度本最有實力去做這方面的事情，但卻因為認知架構還停留在「人來找資訊」的角度，反而因成功產品走向失速點的同時，找不到第二成長的驅動力。

今日頭條則是以「不是人去找資訊，而是訊息去找人」的角度出發，透過數據挖掘反推到用戶本身需求。讓用戶黏著度不斷增加，從而產生新品牌認知的習慣。

luckin coffee的無限場景，就是以「不是人去找咖啡，而是咖啡去找人。」的角度出發，讓咖啡場景直接帶入到用戶的生活場景中，而且這個場景不是單一線上或線下，而是在定位下的場景延伸。

01小藍杯崛起背後的邏輯思路

小藍杯從2018.1.1北京、上海上線，5.8正式營運，不到一年時間，成為中國第二大咖啡集團，八百多家門店銷售達一千八百萬杯咖啡。

這些成績的背後，從楊飛luckin coffee聯合創始人CMO以「定位」角度來切入，以「無限場景」為理論基礎，設計出整的流量池的營銷邏輯。

《流量池》書中提到，基本的品牌核心分為三個關鍵：

定位：差異化定位、UPS定位、升維定位
符號：視覺的槌子，聽覺的釘子
場景：品牌作為流量的板機

luckin coffee從「升維定位」為基礎，讓喝杯咖啡不再只是第三空間的習慣，而是無限場景下的生活習慣。

要讓這個定位被展現出來，就需要好幾個方向聯合強調「無限場景的升維定位」

這邊就分為三個大模塊：

第一，品牌賦能
第二，符號標籤
第三，無限場景

02品牌賦能

luckin coffee從「產品強化」、「場景強化」、「效率強化」三方面來強化、支持品牌「升維定位」的賦能。

對於產品強化，通常以物理性質例如，咖啡、咖啡機、研磨等產品與服務來做為驅動。

這條思路本質上，就是從「UPS定位」的角度出發，持續讓產品本身的品質升級，但這種升級背後，必須跳脫出一個邏輯框架，那就是「用戶是否知道它是誰」，這個知道就是像人一樣的精神展現。

例如，蘋果手機在電路板上的設計，也都做到像不必要的堅持，就是為了讓每個產品本身都是一件藝術品。

這個邏輯背後，就是在為產品重新定義，不再以單一角度也就是功能來做區隔。而是以「新物種」亦即人文與科技的結合，來成為市場中的新戰場。

所以品牌營銷，最終極點就是做成一種有「內涵」，有價值觀，可以自我驅動，也就是具備了所謂的「人文情懷」。這就需要結合「場景營銷」讓每個營銷訊息，有效的觸及到用戶面前。

03場景強化

星巴克創始人霍華舒茲，對於咖啡、人與空間，這三者的連接重新賦予咖啡店，不再只是商店，而是家與辦公室的第三個生活空間。

無限場景論，則是從跳脫第三空間，從「升維定位」讓空間再次被定義。場景強化，透過門店的不同型態，與不同地區特性，來做像對應的門店展現。

例如，luckin coffee店的型態有分為四種：
旗艦店：【經典】標誌品牌精神的底蘊
門市店：【空間】一般空間與咖啡店結合
快取店：【便利】用戶線上下單，直到店取貨
外賣店：【商聯】與外賣網合作下單

不同店的型態，對應到用戶也就有基本四種場景，連結線上與十二種時間段，基本就有96種基本場景，接著對應到不同社群、生活圈與用戶性質，可以細分到各種用戶情境下的細分化場景。

細分化場景下，如果只是分割成一個又一個的碎片化場景，只會是單點的導購，要創造持續長期回流，需要從「高頻」消費的角度出發，讓每個用戶看到投放的內容後，成為一種認知標籤。要想達到這種效果，要從「數據」角度來思考品牌與效益的應用。

04新零售下的品效合一

傳統線上與線下流量串接，任何一筆付費都必須對應到用戶的注意力，但是當我們要找出用戶，並且抓住眼球的秒數愈來愈短。

這就需要思考，如何在短時間內，找出用戶的持續記憶點，就已經不是一個點的流量串接，而是一系列的整合。

新零售的概念，透過場景流量導入到線下空間的流量，最終讓線下以「品牌」為主，線上則是以「效果」來做導購，從而讓線上與線下連結成品效合一。

這也意味著，未來企業都必將轉向成為數據型企業，因為不是人去找信息，而是信息去找人。


數據對於品牌營銷，基本有兩大發展脈絡：

AdTech：讓廣告傳送到用戶的眼前，例如像付費廣告、網頁、原生等廣告投放。

另一種則是，MrTech，最大的特點是，即時、不斷優化透過大量標籤，用戶的使用體驗，來實現個性化推送。

這種「技術」驅動效果營銷，讓每一次用戶點進來的流量都是精準營銷下了準確需求。


如同《增長黑客》裡所提到AARRR模型中，最後的口碑推薦，模型架構分別是：

Acquisition（獲取用戶）：用戶如何找到我們？
Activation（提高活躍度）：用戶體驗好嗎？
Retention（提高留存率）：用戶回流的可能？
Referral（增加收入）：怎麼讓用戶導購？
Revenue（分享裂變）：用戶會推薦給其他人嗎？

推薦分享有一則判斷方式，就是從「淨推薦」（Net Promoter Score,NPS）來衡量用戶對於我們的忠誠與喜好度，

從願意推薦0-10分範圍來填寫，落在10-6屬於批評者，7-8則是被動者，只有9-10分的用戶，才有可能成為口碑的推薦者。

我們最終要創造的效果，就是讓用戶以「口碑」持續裂變出用戶。

05品牌符號的「快」記憶

所以luckin coffee為了要快速在市場獲取聲量，以「無限場景」的方法，從「數據」驅動內容投放，讓每個場景下的流量，匯流線下品牌店，逐步形成記憶認知。

接著在以線下場景，反推回用戶社群裡的口碑效應，逐步讓用戶不斷裂變，

要人們記住，品牌符號的設計，就成了一門學問。通常對於咖啡，聯想到的顏色包含了咖啡色、黃色、褐色、紅色等暖色系調。

luckin coffee最後以「精品藍」做為出發，藍色本身有屬於短波長，但也最容易被記憶住。星巴克以綠色佔據了市場非常好的顏色，同樣以藍色為出發，讓兩種顏色成為鮮明的對比。

另一方面在品牌設計上，都有一套背後的邏輯，但總體來講，符號，要能被記住，最有效的辦法是，在15秒的時間，讓人們反覆記住你。

這個概念，在快時代下，非常重要的營銷觀點。任何一個營銷，都是一場認知戰場，初創企業如果要在短時間內快速發展，就必然要掌握這個概念。

因為當你弱小的時候，隨時有可能被更強大的對手給吞併。所以，所有戰略方向都必須強調快速，「品牌記憶點」也是一樣。

所以與其在15秒講不清楚，不如強化記憶，是初期發展的必要。

480｜《流量池》（1）：「流量池思維」運營視角的品牌定位，讓流量倒逼品牌策略

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當流量紅利已消失，追求流量化的結果，只會變成一場燒錢的競賽，即便獲取到流量，也未必能獲得用戶付費，以及到傳遞下的品牌裂變。面對這情況，會出現一個問題，流量都到哪裡去了？

互聯網流量紅利從上半場的BAT百度、阿里、騰訊。到現在互聯網下半場MTD美團、頭條、滴滴等大型頭部平台，佔據各個生活場景地的方方面面。即便定位下想要再從這些領域做競爭，也未必能找出新契機，因為用戶的心理認知已經被近幾年來的線上消費習慣，養成了新一波的消費認知。

另一方面，流量增長速度已經趨向飽和，也就是13億的用戶量中，能夠上網的都已經上網，要再重新增長流量來開創新市場的時代風口也以過去。這就意味的，在獲取新用戶的時候，你需要付出高更的廣告成本，才能吸引到足夠的流量，但這些流量未必是你的精準用戶。

從消費升級下的用戶認知，到現用戶獲取成本的升高。新品牌如何突圍，從市場中找出新藍海，這就需要不一樣視角下的理論基礎來做為支撐。

因為理論基礎，會決定商業模式的型態，進而推動整個組織架構的設計，再到營銷方式的策略依據。

01「流量思維」到「流量池思維」

流量紅利最終成為戰場的同時，轉換新的理論來支撐整個商業模式的發展，這種翻轉，來自流量思維的再生維，從「流量思維」轉向「流量池思維」。

流量思維最基本的理論基礎來自「行銷漏斗理論」，理論架構基本分為四大區塊：

流量引入
流量經營
流量導購
用戶擴散

從上而下的漏斗狀來聚焦用戶，這種思維本質上是「獲取外部流量，實現流量變現」。但對於流量紅利消逝的情況下，每一筆流量，都是最珍貴的資源。你必須好好收藏著。

換言之，從一條河流的用戶轉化，升維到水池，也就是建水壩的概念，讓每一筆進來的流量，都能夠成為我們的用戶。

這種思維上的轉變，就是從「營銷」轉向「運營」的視角。從運營的角度讓每一筆流量再生，最終轉化成品牌裂變的基礎。

一但理解了這個概念，就會延伸出一個議題，那就是「運營品牌？還是運營成效？」我們是把每一筆流量，注入到品牌認知，還是導購的結果。

這兩點都是流量池的重要核心，因為要形成流量池，最終要看的就是讓流量變現，而流量變現的基礎在於流量是否被「精準轉化」這就要建構出一套閉環模型。

讓用戶從引入到經營的過程中，以運營者的角度，讓用戶導購，並最終實現病毒式的用戶裂變。

02品牌，閉環效應的源頭

品牌本身的核心，就是占據用戶的「心理認知」讓用戶想到什麼，就會記得我們。所以，在建構閉環模型的第一階段，首先要打造出屬於我們的品牌核心，也就是流量之井。

就如同我們要獲取流量前，先建構出我們的穩定源頭。品牌，在此就扮演著重要角色。

其實，品牌的建立，都是為了實現三階段的認知養成：認知、認同到認購。每一環節都是在用戶心中烙印下一個點，但是現在在資訊流豐富的時代，讓人們記住你，本身就一場大挑戰。

所以，不論是傳統營銷，還是線上營銷的都要掌握一個美學，那就是「重複」

重複本身是為了在用戶腦海中扎下一個記憶，這代表，我們要推送的營銷訊息就需要朝向「輕量化」的角度來思考，讓每個資訊呈現簡單、直接、重複的效果。

從營銷學的基礎來建構品牌，定位就成為品牌建構的第一環結。

03定位，品牌定位的三大基礎

通常我們在講定位的模型，大致可分為種類型：

第一，「差異化定位」
通常使用差異化定位來自，連你自己都講不清楚，需要找一的行業標竿來做維引導的定位。例如百度跟投資者講我就是中國的GOOGLE，新浪講我就是中國的雅虎等，對標下的差異化定位，讓你可以快速在用戶建立連結。

強調「我這是有人做過的」比「這是沒人做過的」來得有效，因為人們的認知心理會朝向熟悉的事物來做連結。

差異化定位就是套用這樣的心理特徵來做強化品牌記憶點。

第二，「UPS定位」

UPS定位，是針對「物理特徵」來作為強調。例如像OPPO的特徵，充電五分，通話兩小時。透過明確場景，與產品利益點開始，讓產品可以有效的針對獨特情境，給出相對應的記憶。

第三，「升維定位」

不再同樣的場景下競爭，而是以整體升維，從產業的角度來出發，建構出一整到的商業型態。建立這種定位來自好幾的方面的強化，例如可以從產品、效率、模式等方面，同步強化，為你的定位賦能。

升維定位最重要的不是以競爭導向，而是從用戶的需求來做為出發，也就在在在基礎上找出新的需求點來做創新。

奧美集團策略長葉明桂在《品牌的技術和藝術》中提到定位的理論模型「桂氏三乘三定位模組」

其中就解釋道定位分為三層次

產品定位：聚焦
市場定位：功能
營銷定維：情感

每一層的定位邏輯都有這三個階段，分別是
對誰而言：
我是什麼：
給你什麼：

每層定位分別對應到這三階段的邏輯，並且找出每層定位下的特徵。對於產品定位的核心概念就是「聚焦特點」。

產品定位下，你的產品對誰岩鹽有效，我對於這些人來說是什麼，透過我們的產品給了用戶什麼？

這層理論架構下，對應到升維定位的角度，可以更全面思考哪些利益人的策略布局。

04定位，重新定義下的再賦能

同樣是定位，也需要找出定位的場景，例如一些低頻、低效的定位，就需要找出高頻次的回流層面，這也是為什麼滴滴、美團、頭條會成為互聯網下伴唱的流量入口，因為這些用戶場景的需求來自高頻率的需要。

所以，在面對低頻率的使用場景，需要找出一個切入點，這切入點來自「高頻需求」，這個高頻需求來自生活中的習慣，進一步延伸到低頻品牌的連結。

例如送花，這需求屬於低頻次，只有在一些特定的節日才會有需求，像是情人節是需求量最大的時候，但其他時候的需求反而就比較少。

為了創造穩定高頻的需求量，花點時間從用戶轉向來做為出發，過往以男性買花來送給女性，轉向從女性的角度來思考，花對於女性來說是什麼意義。

藉由每周一花的幸福專送，讓買花成為一種生活品味，一種場景的疊加。讓花成為一種必需品。

05品牌為誰而活

定位的方向，會決定你的未來是否持續增長，如果是在存量用戶下的定位，那就是在小市場中的競爭，難以打破市場框架來做創新。

換言之，所謂破壞式創新，或者是跨界打劫，都是在用戶的心理認知下的再突破。這就不能只是在既定用戶的視角中出發，而是跳脫產業邊界來思考，不再從存量用戶的角度來看。

不論是蘋果還是亞馬遜，本質上都是在跳脫原有的產業框架，持續在定位，專注找下一階段的增長飛輪。

《貝佐斯傳》中提到，亞馬遜最初的定位線上賣書，這種視角就會碰上的當時最大線下書店。當時星巴克執行長化華舒茲與貝佐斯對話中提到，兩家電的策略合作，讓亞馬遜做到線下。

但貝佐斯最後否決這項提議，反而回應說：「我們會做到月球上。」直到現在亞馬遜定位仍舊在線上領域，從書店到零售，後來的雲服務，這些定位上的轉變意味著，定位不是不變，而是階段性的轉變，隨著企業增長下，持續邁向下一個成長曲線。

然而，那些不變的則是我們的願景、使命與價值觀，定位是我們達成願景的手段，而非終極目標。

這也就返回問我們，企業為誰而存在？品牌為誰而活？定為本身也就是倒逼我們持續朝向實踐願景的閉環策略。

學習最終的成就，不是知道的多少，而是思維模型的邏輯推導能力

479｜《這樣讀書就夠了》（1）學習意義：「不創新，就滅亡」學習最終的成就，不是知道的多少，而是思維模型的邏輯推導能力      共計 2,513 字 | 建議閱讀時間 3 分

從什麼樣的高度來思考問題，決定你用什麼樣的行為來解決問題。往往決定人生持續發展，還是停滯成長，一切所有的選擇點，都來自你一生中，最關鍵的10個選擇關口，不會更多，或許更少。

換言之，一切所有學習積累與見識格局的拓展，都是在奠定一個人用什麼樣的邏輯在思考，只有純理性思維，才能看見事物的本質，而非感性化下的決策。所以，成功必然要承受孤獨，因為過程需要經歷力排眾議的考驗。

這也代表，如果「一句激勵的成功話語」或是「感覺認同的觀點」。如果沒有經過邏輯推導所得出的結論，最終都只是雜訊，並非真實性。因為真正有效資訊，就來自底層元素下的邏輯建構，並且一步步搭建起認知框架下的自我解釋。

好比老子說的「道」生一，一生二，二生三，三生萬物。這個「道」就是萬物的本質，這代表，邏輯推導底下的「道」，才是所有選擇背後的基礎假設，同時也具備了個人認知框架下的自洽性。

也就是說，道的本質，會因為個人認知框架下的邊界，進而定義了道的本質，當一次次突破道的時候，又會在一個更大的道中世界。更可以說，所以有人都活在自洽世界的認知中，選擇能力的增長，就是打破自洽世界的必唯一出路。

打破自洽世界的基礎，就是個人知識網絡的不斷重塑，亦即「學習能力」。

為了更深入理解，如何看到背後的邏輯，進而達到學習的有效性，這要先知道，人類思考下的基本誤區。

01生存的快速選擇，生長的慢速推導

人類天然有兩個思考模式，這也是《思考快與慢》作者丹尼爾·卡尼曼解釋人類兩大思考模式。絕大多時候，都是以快速反應來做為選擇依據，人類幾千年來，也藉由這個快系統，幫助我們遠離危險。

但是只要停下來思考就會發現，推動人類進步的底層邏輯，都來理性化的思考過程，也就是只有人類獨有的慢思考系統。

例如，當你面對人生中要選擇時，你會停下來思考，每項選擇背後的可能與未來，你會期待未來發展與你所想的有契合。所以就會不斷在腦海內模擬。此時的思考與選擇，就是進入另一個思考系統。

可以說，讀書學習也是同樣，學習到新知識最快化，來自過往經驗中，找出相同性質來作為類比。然而，如果學習到一項新知識，就認為那是之前經驗中的某種事務，就會喪失持續學習的動力。

例如：當你學習到《與成功有約》提到「要事第一」的概念後，接著又在《少，但是更好》《每天最重要的2小時》中看到，都是對時間進行選擇，聚焦在重要事情為第一順位。如果直接以過往學習經驗來認為，就很難看到兩本書中其實是從不同視角來切入。

所以，破解思考進入相似性的經驗連結，就需要從「問題」作為引導出口。

02完美解的存在意義

當你的孩子問你「天空為什麼是藍色的？」，如果這時你回答：「太陽光線進入大進層後，因為光線的色散速度不同，再依據不同角度就形成我們常見的顏色。」給出「正確知識」只會讓自主學習的動力停止。因為這些知識，上網就可以知道答案，真正的重點在於喚起想要學習的動力。

同樣的，當你要喚起學習者對於學習的渴望，你所給出的，不是正確答案，而是「正確的問題」，只有思考的時候，才會提升自己解決問題的能力。

學習過程中，最常出現的兩種誤區：

第一，追求正確
第二，見山是山

(1)追求正確下的脆弱

高手學習者與普通學習者，最大的區別就在於，追求學習的「正確性」。愈是追求正確、完整，等同於低水平學習者的特色。

因為既有的學習認知，都包含了某領域不可觸及的範圍。換言之，當小概率的學習，絕對無法滿足宏觀世界下的正確之道。

這意味著，認知上具備著學習都有它的完備性，追求最好，最終的結果。認為學習某一領域的基本知識就全面掌握後，反而會遏制人繼續學習的能力。

(2)低水平的勤奮

另一個學習誤區，就是認為上完課程，代表已經學會了某些認知，或者只要考了某一證照，就具備了相對應的能力。

這類型的學習者，通常有一個明顯特徵「見山是山。」

如果聽講或是閱讀時，只是把學習重點重新寫一遍，就只是抄寫重點，即便寫了再多，都是在低水平下的勤勞。因為筆記重點再多，也都只是在同樣思考下來解決眼前的問題。

真正有效的學習，來自「思考的過程」，檢視一個人思考的能力，就看對方提出什麼樣的「問題」，一個問題，就可以看出人是站在什麼樣的高度來看事情。

其實「提問能力」的本質，就是「思考能力」，只有當思考能力夠深、夠廣，從不同維度的思考後，你才會知道，學習本身不一個記住的過程，而是「思考的檢視」。

03知識積累下的再升級

《IBM首席顧問的大人學習法》提出人在學習過程的四階段中，最初的學習，來自大量閱讀學習。其中「核心知識」是人類學習的基礎，因為任何知識領域，都是由這些知識所建立起來的地基。

《這樣讀書就夠了》提到，如何把這些知識輸入到腦內，基本有兩大類型：「培訓」跟「讀書」。

如果用公式化來呈現培訓與讀書就會是；

讀書=核心知識+書面表達
培訓=核心知識+口語表達+X

當我們把「書面表達」跟「口語表達」，認為是同一種輸出方式，前者是個人主動的輸入，後者則是被動的吸收。

最後就會呈現出：培訓=讀書+X

培訓與讀書，本質上都是「核心知識」的積累，以及呈現方式的不同，所以決定點在於「X」。這個關鍵就在於引導問題的重要性，也就是「怎麼推論」。

04思考邏輯的意涵

前面提到，好的學習過程，有一個基礎「引導提問」。提問時，通常不是加一個問句就代表提問，而是要喚起思考脈絡的重要性。

其實提問有兩種方向，一種是為了追求「答案」的提問，另一種是追求「思考」的提問。

追求答案，通常是「追求為什麼」，你可以馬上達到答案，但卻不見的真正西收到。另一種是思考型提問，其重點在於「什麼樣的方式，如何達到？」可以讓我們不斷找出最基礎的本質。

不論是培訓還是讀書本身，如果只是傳遞知識，沒有知識沉澱與連結，就會變成預覽資訊。

另一方面，成人學習的重點，也就在於，跳脫認知框架下的正確性，反而須從「應用面」來思考，什麼樣的方式，可以準確達到目標。

所以學習與思考，是雙向並行，「X」就是你用什麼樣的問題來推導結果。

這個問題本身，又會因為個人認知世界的觀點，反推回問題的層次。這代表，追求絕對正確下，就是停止成長的開始，因為當你處在不同認知世界下，來思考問題時，所做出的選擇與行為，終將影響一個人的一生。

判斷「X」，也就是提問能力，就在於思考邏輯的過程，是以什麼樣的思維來解構認知，而不是知道什麼。