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2018年1月30日 星期二

423|《簡單:打破複雜,創造絕對優勢》(2)唯一:簡單化的第一性原理


共計 2,942 字 | 建議閱讀時間 2 分

簡單至上,是我們最常在講的道理,但總是難以做到。最簡單的例子,今天你搬家到了一間新的房子,原本裡面什麼都沒有,但是過了一段時間後,你的房間就會開始愈來愈雜亂。

會愈來愈混亂,愈來愈複雜,是我們認為重要的事物不能被割捨,一但放棄了某種事物,就會覺得失去安全感,以至於什麼都想要。

也就是因為,什麼都要的原因就是為了,追求那種完美的極致。

所以就會不斷地疊加在裡面,但是,當生命中真的有那種想要不斷增加的感覺時,就是開停下來好好思考,這件增加是真的必要的嗎。

01團隊,複雜化


隨著團隊裡的人數不斷的增加,整個組織的溝通效率也就會開始逐步的升高。為了要有效的降低溝通的阻礙,團隊裡,就會開始設計出許多不同的制度,來保障每個人都有機會參與到這些溝通的訊息網絡中,最常見的就是「開會」。

就是因為這種想法,導致我們在做任何事情的時候,不必然的添加許多額外的人到裡面,想說還有誰需要知道這些事情。但卻忘了一件重要的事情,一件事情的決策愈多,愈不容易產生一個完美性的結果。

這也就會得出一個關鍵性指標,你要看一個團隊的戰鬥力如何,你只需要看他們開會的情況就可以一目了然。那些持續顛覆世界的團隊,往往就在於懂得把不必要的人給排除掉。

02簡化過程的障礙點


當我們為了提升效率,以為只要簡化人數,這只看到簡化後的表層。因為簡化的基礎還有兩個關鍵公理:

效率化:刪減任何多餘的人事物。
關鍵化:不是這流程中的關鍵決策點都必須排除。

可是在執行的過程中,一定會碰到一個問題點,那就是當我們進行效率化的提升時,即便是找出關鍵性的指標人物,還是無法提升效率。

這又是為什麼,原因就在於,每個人都會有自己的想法,這些想法的存在才意味著你是一個自由的人,如果你不自由,沒有想法,那不是你本身的原因,而是你所身處在的環境所導致。

換句話說,沒有哪一個人天生沒有想法,真正導致這種原因的事情,就是團隊文化,這不是說舉個公告或是牌子說「每個人都公開分享」就可以解決的,它是一種文化,就是一種深入股隨的基因。你想改變,必須從根本上去做調整。

03文化的基因


舉個例子,當我們以為美國西南航空公司的成功,是由於它的低價成本優勢,於是就以這種方式來去做仿造,打造出了一樣的低價模式,你也無法成為第二家的西南航空。

原因就在於,基礎性的條件不同。當時西南航空公司剛進入市場的時候。並不是要朝向這種發展策略,是因為當時的航空市場的環境中,已經沒有什麼空間可以讓他們去做這種一線城市的航線開發,即使可以那種成本也是高得嚇人。

於是採取二線城市,或是那些大型航空公司沒有航線的點來做航線的運營。另一方面為了針對這種小需求,它的成本考量如果參照原本一線城市飛的航空標準,成本必然無法足夠支付現在的航空公司發展。

「低價」就是在這樣的環境下所產生的必然性策略。也就是說,你所看到的任何策略,它的背後,都必須回到他那時的時空、環境下來思考,而不只是看到表現怎麼樣,所以就這樣子做,也許會模仿成它那樣,但卻不會模仿得真。

04動機不同


除了基礎背景的不同,還有另一阻礙簡化的發展,那就是「出發點」不同。一個是為生存而活的人,跟一個是為生活而活的人,兩人所產生的動力與激情,也是截然不同的。

你無法感受到為了生活而活的人,那種要存活下去的不安感。同樣你也無法從為了生存而活的人,他們身上感受到那種為生活層次的感受,因為出發點的不同,也就難以體會到哪種最真切的需要。

這也就可以表明,「簡單至上」這四個字看似簡單,只要朝向這個方向你就可以做到跟賈伯斯團隊一樣的精神。

卻忽略了這種精神的存在,是必然存在著某種推進動力。也就是那個關鍵動力因素,如果不知道這種關鍵動力因素,為了簡單而簡單的過程,很容易遇到一點阻礙或是挑戰就喪失掉所有的初衷。

05真正落實的決定性因素


這種精神的存在,就源自賈伯斯,換言之,如果沒有百分之百篤定,相信這種精神是我們真正要掌握的,那就不會有人在需要的時候提醒你,因為人類本身喜歡複雜,總想把簡單的事情複雜化,但卻沒有意識到,愈是複雜往往消耗的能量愈大。可以解釋說,喜歡複雜是我們欺騙自我的一種假象,真正的事實是趨向於「簡單」。

原因在於,人類天然的本能。如果想得太多,或是做得太多,就會導致能量消散的愈多,你更無法找尋到活下去。

最簡單的例子,一萬年前的祖先們,有兩個祖先在東非的大草原上遇見了野獸,這是一個人憑直覺反應的逃走了,另一個人在腦海中開始思考他要做的決策有哪些,這時後者的後代往往都已經消失匿跡了。

簡化的過程,就是在替我們的決策做出最好的選擇。

06找尋你的警示燈


你需要從新思考,面對複雜事務,有沒有一個核心檢視點,幫助你檢視出你開始邁向複雜化的警示燈。

警示燈的意義在於,當你發現在做一件事情的時候,你的效率愈來愈差,甚至連過去的十分之一的效率都沒有做到,你已經成功的邁向複雜化的道路上。

《每天最重要的兩小時》《五個選擇》中都分別對於個人的時間效率上的提升,提出一個共同的概念,那就是「停止」。這個停止是為了打破你的機械化、自動化的行為,從而反思回顧這些行為背後究竟是效率,還是可以不必要做的。

那種方式是以「局外人」的角度來審視自己的現狀。警示燈的表現,就是要放在你已經熟悉、已經習慣的生活中,安排出一個停頓的點,可以是休息、做完某件事的時候,那種停止的力量,才是我們邁向簡化的第一步。


07喜歡複雜,是因為缺乏安全感


這也就說明,簡化的過程,不僅是在提升個人效率,還是在建構出你真正想要專注的點上,而非全盤性的都做到完美。

但是要做到割捨,就會牽涉到安全感的問題。也就是會侵犯到你的生存

不是我們喜歡複雜,而是安全感所導致的結果,愈是沒有安全感的人,愈想要在生活中藉由外在的複雜化,來延伸性的滿足自身的安全感。

也不難理解,愈是龐大的組織,為什麼都會走向官僚化,制度化的趨向走,因為愈大,就意味著愈難掌控,也就不必然的產生一些不安全感。為了降低這種安全感,會不斷的思考「怎麼樣才能知道所有的一切」。於是制度化,官僚化就逐漸生成。

這不是制度化本身就是不對,而是制度化的本念在於「效率化」,而非以安全感唯基礎。一但理解了這一層涵義,你就可以明白的辨識出,所有制度的設計,只是為了理解制度所帶來的資訊,就是以「安全感」為基礎。另一種以「效率化」為基礎的制度,則是讓你感受到,這不是制度。


08真正的唯一


如果你的時間不夠用,不是因為你的能力不到,更準確來說,是「思維模式」的不夠用。因為簡單化的過程就是一種不斷發展,不斷刪減,最終去掉所有一切留下的最根本性,那才是真正重要的事物。

這種概念也就是所謂的「第一性原理」。

第一性原理,的第一,就是所有思考脈絡的第一基礎。賈伯斯的簡單,就是整個團隊的思考基礎。

然而,你要怎麼做,才能達到跟賈伯斯所創造出來一樣的文化,你要先理解的是文化背後,以及呈上簡單這個概念,是因為什麼原因,也就是它的第一性原理後的初衷,原本就是以「效率」、「速度」所產生的方式。

效率化的背後,是因為我們想要更好,提供更簡單的意境。你不會在蘋果店以裡看到二三十款的機型,只提供你簡單的兩三款,不管你喜不喜歡,因為呈現出來的都是精挑細選,如果你給了所有,等於是沒有做任何的服務。

好,不是給予一切我認為你的想要,而是要能夠刪減,刪減到那些唯一,才是真正給對方的好。


2018年1月17日 星期三

419|《簡單:打破複雜,創造絕對優勢》(1)簡單思維,擁有你的複雜化人生


共計 2,454 字 | 建議閱讀時間 2 分

「簡單」是一種力量,更是一種能力,愈能夠把複雜事務簡單化,愈能夠成為你不可或缺的力量,它更是推動商業進步的原動力。過去的電腦都是程式代碼,直到有人開始讓這些代碼變成我們現在的畫面,這種圖像化的過程,就是把複雜資訊簡單化。

所有一切看似簡單的事物,他們的背後都蘊含了複雜的經過,如同你問一個人是怎麼成功的,成功人士往往只會分享他認為「可能是」成功的想法,這是一種精簡的能力,但卻也忽略了這些複雜過程中的其他潛在因素。

所以成功的總結往往都是不可複製性,但卻有其參考性,對於參考性的方式,必須基於複雜經歷中的簡單化。換言之,不是複雜的過程到簡單,而是從簡單性概念到複雜化的釐清最終在走向簡單的過程,缺少了複雜化的經過,簡單訊息都只是表面上的「可能是」。


01生命最趨向複雜還是簡單?


為什麼人們喜歡愈來愈多,卻對簡單的事物更感到喜愛。一份禮物裡面有十樣糖果,跟有一顆糖果,如果可以選擇,以同樣的價錢能換得更多的商品等同於是獲得更多的價值,但那種感覺獲得更多的想法,都是指對數量的角度來看,而忽略的其他的因素。

如果多加一件商品可以幫你打折,你會再去拿同樣商品,還是拿用原價購買。這種銷售方式一直存在著,就代表打折是有效的。如同人們看到定價999跟看到1000元的價格,都會覺得那一塊錢的差異,卻還需要用那種99快的方式來呈現,以為我們會受到這數字影響,但實際的情況是,人們都很喜歡這種被認知迷惑的感覺。

這就引出一個事實,人都很懶,即便你給出了足夠多的資訊,對方也不會刻意去理解這背後之間的差異。

如果說人都是懶惰,當你給出愈複雜的事物,人們愈本能的逃避這樣複雜感,總想用簡單的方式來歸納這一切的複雜。就好比在幾千年以前,人們都還不知道為什麼會下雨,打雷,各式各樣的奇異事件。

人們為了讓自己生活的世界中存在安全感,把那些未知的事情賦予一種概念,例如雨神、雷神等方式來把這些當時無法被解釋的複雜性事件,用一個簡單的概念通通概括在裡面。

這不僅解除了心中的不安感,更是把一切複雜事務簡單化。

換句話說,簡單,是我們為了要理解這世界更「輕鬆」的方法。

02放「輕鬆」是簡單生活的一種態度


人都會走想要輕鬆的道路,這是不變的定理,只是有的人願意把這種輕鬆反後,或者是聚積在當下的感受,但本質上,人們所有的行為背後都有一條潛在性的邏輯,那就是當下所做的事情,都是在對於未來某個時刻,讓自己更加輕鬆。

如果你不知道未來你想要去哪裡,你就會把所有行為簡單化,讓自己感覺輕鬆。也可以說是一種逃避複雜紛亂的過程。

這代表著人們的行為都是基於我們所想的要的未來感而驅動,如果對於未來有非長遠的目標與期望,即便現在身處複雜,艱辛的過程中,你也會甘之如飴。

03過慣了稀缺時代,複雜多樣化就成了一種美好


從另一個角度來看,複雜背後,是因為想要愈來愈多,因為有了多,才會有安全感,這是源自於幾前年以前,人類還在採集狩獵的時代中,那時的物資極為匱乏,只要補落到食物,恨不得立即吃下去,或者是保存起來。因為下一餐在哪都還是未知,不明確。

因為人類長期處在物資貧乏的時代,如然進入到近現代,食物在現代文明的發展下,已經不是匱乏的問題,而是在開發國家中的人已經擁有足夠多的食物選擇,這還不包括其他生活用品,然而,這種時間卻只出現在這一百年了時間裡。

換句話說,我們是用一萬多年演化下的大腦,在跟進百年下現代文明的選擇誘惑。這就影響著即便我們的物資已經足夠用了,人們還是會想要更多,這一切源自於過往一萬年所累積下來的稀缺所導致的不安全感。

最簡單例子是,人類對於甜食會有莫名的興份感,當你吃上一口,大腦就會不斷的刺激你繼續吃。因為在遠古時期,「糖」是一項即為稀缺的物資,所以只要吃到糖類,你的大腦就會反射到你的古老記憶中的稀缺感覺,恨不到叫你把這些糖給全部吃掉。但是你的遠古大腦卻不知道,糖已經不再稀缺,所以你必須要用意志力,來抵抗這些本能的反應。

所以,追求愈多,更多,想要有數量的增加,都是因為過去我們已經存在了好幾千年的物質貧乏時代,只要能夠擁有,就會產生幸福,產生安全感。

但事實證明,當我們擁有愈多時,到了一你需要的臨界點後,你擁有的再多,終將變成一種沉重的負擔。

04學習段捨離,更是簡單生活的開始


這也是我們這一代以及未來人類必須要學習的一個重要的概念,如同《段捨離》的概念被人們廣泛的認同是同樣的道理,因為現在已經不是擁有的多少,而是我們該怎麼學習,怎麼精簡。

簡單是一種個性,一種文化,一種生活的態度。《少,但是更好》中也對我們選擇愈多,反而阻礙了我們做真正重要的是提出同樣的觀點。因為當你愈想把所有的事情都完成的時候,等於沒有辦法把任何事情都給做好,如同你原本可以把一件事情做到1000%的成果,卻因為不知道事情的分配與抉擇,導致十件事情的成果都只有50%的成效。

這種簡單,精簡,不是把所有事情都給排除掉,而是知道如何以更精簡的方式來達成我們所要的結果。

說是一種文化,一種生活態度更為準確,因為「簡單」影響的不僅是我們在生活中的決策上,更是我們做事風格的一種展現。

書中有提到,賈伯斯在開會或是跟人討論的過程中,你不會見到賈伯斯說一大堆話,他總是以最直接的方式告訴你他的想法,不會用繞來繞去的方式告訴你,這種簡單,直率的說話風格,就是對「簡單」生活的最大展現。

你不用再去猜想這話背後的意思,用最直接的方式,不只是在節省溝通上的訊息落差,更重要的是加速訊息準確度。很多時候的溝通不良,往往來自於訊息不對稱,我所講的跟你所收到的完全不一致。

雖然有些人會認為,這種直率的說話方式,在西方文化中比較有效,對於東方文化來說卻難以實現,如果你以這種假設為前提,等於是放棄了簡單思維的可能性,通常不是不能改,更準確來講,沒人想要為此負責。

簡單的概念思維,是「聚焦」,更效率化的過程,即便是身處在複雜的環境中,也會知道什麼事情是重要的,複雜化的生活不困難,困難的是你擁有了複雜的心。一但心混亂,重要的事情更看不清。

簡單是一種回歸初衷,找回價值點的源頭,從心開始,簡單至上才能聚焦所有力量的打破複雜。