512｜【組織經營】只有活下去，才有資格繼續下一輪的競賽

512｜【組織經營】只有活下去，才有資格繼續下一輪的競賽

能夠活過在嚴冬中的孩子，才會感受到春日的美好。在一片局勢高速發展時，你怎麼做都會有成績，但是，這種成績，只是來自當時環境帶給你的成果，。

例如：有三個人在一部上升的電梯中，三人同時到達頂樓時，你問這三個人是怎麼成功到達頂樓的，一人說，我不斷在電梯裡跳所以成功；另一人說，我閉著眼睛就到了；最後一位則說，我不停看著顯示螢幕上的數字，所以成功抵達這。三人都能夠總結出各自的成功經驗，卻也忽略了，他們所處在的地方，是能夠帶著人到達頂樓的電梯。

這電梯，也就是「勢」，又或者是說「天道」。

不論是組織，還是個人，要想用最少的精力，獲得巨大的成功，就必須知道，環境正在發生什麼樣的變化。

【01】當潮水退去之後，才會知道誰在裸泳

03年的危機，對照到20年的情況，同樣讓很多企業陷入危機，但是，與此同時，也有許多企業，正等著危機消退後，全面搶占市場。

換言之，危機過後，只會出現強者愈強的勢態，市場領導者會持續壯大發展。無能再繼續支持下去的組織，也就只有被淘汰掉。

市場，就是最好篩選器。

這種篩選，更是考驗著，經營者的思維認知與格局。

因為，要讓組織「活下去」還要能「活得好」，再到「基業長青」。每一關，都在考驗領導者，用什麼樣方式來化解危機，以及布局未來。

【02】危機，才是常態：海的另一頭，是敵人

身為企業的掌舵者，如同在戰場上的將軍。想像現在航行於海中，準備向前搶灘。現在，你身邊擁有十艘登陸艇，每艇有十人。這一百人中，五十名劍士、二十名長槍、二十名弓手、十名貼身精銳，一但陣亡，就無法再補充。

面對一座海堤防線，有十處攤防碉堡，以及三千名守備者。

現在，你會怎麼下這一步棋。

這時候，也就考驗領導者的格局與思維認知。

即使看起來沒有章法的情況，也有破局的可能。因為，你要知道，世界的發展，絕對不會按照我們所想像的走，突發狀況、意外、危機，才是這世界的常態。

尋求安穩，看似沒有問題，卻只會讓團隊，漸漸地走向危機。

如果在前面的情況中，最沒有效果的方式，就是直接硬上。認為只要靠信心、勇氣、毅力，一定能夠成功。但是，這種結果，往往都是最先敗下陣來的。

這並非說這些沒有用，因為這只是基本，真正決勝的關鍵，怎麼運用你手中的「有限」資源，創造出破局的可能性。

好比一個人最有價值的，就是「時間」。怎麼使用這個時間，也就決定一個人的未來。

這種「時間」在企業來看，可分為「現金流的操作」以及「人力效能」。

【03】活下去的本事：專注長期資本的放大效應

「現金流」是維持企業能否在危機時，還能存活下來的銀彈。一但打完了，企業不是瓦解，就是被市場中期他的競爭者給吞食。

要想活下去，就必須將手中的現金流不斷放大。這就分為立即投資，以及遠期投資的分別。

如果現金流全專注在，立即回報上，這種商機不是迅速進入紅海，就是利潤快速的消逝，因為只要有利潤在，哪怕是1%，都會有競爭者出現。

要想在新藍海上，劃出沒辦法近如的能力，就必須朝向「遠期投資」的眼界。

《馬斯克》的自傳裡，就提到一個故事，當時SpaceX在剛起步的時候，有人來詢問，能否批准購買外部的器材這能比自己研發還要來的便宜。伊隆·馬斯克就直接回絕，並說到：

「比起購買這個，我更希望讓廠內的地板鋪設更好光亮。這樣你們就有更好的工作環境。如果都要跟別人購買，那我們就沒辦法用更低的成本來完成火箭。」

對照到現在，SpaceX發射火箭的成本，只需要200萬美元。對比於美國航太總署（NASA）發射火箭，需要4.5億美元。

【04】同樣成本的背後，卻有著不同的成長指數

同樣，亞馬遜也將現金流不斷投入在未來的雲端事業，等在未來即將出現的商機，不斷進行布局。直到現在，亞馬遜旗下的AWS，已經成為雲端空間的領導者。

對於現今的投入，著眼於未來的成效，而非眼前的利益，這才是卓越領導的格局。

企業的現金流，也就好比每個人的「時間」，時間的投資，只著眼於眼下的結果，跟關注於未來的投入，兩者的實際量化時間雖然一樣，但是，在「質化」上的「時間價值」則有天然的區別。

就像一個人每天進步「0.01」在365天候，就會有37的增長；相對的，如果不只是原地停止，還在「0.01」的退步，最後經歷365天後，就會變成0.025。

1.01 的 365 次方= 37
1 的 365 次方= 1；
0.99 的 365 次方= 0.02

雖然這種像是雞湯的公式，卻也是現實的殘酷。因為企業只要不能繼續成長，沒有創造出第二曲線的商業模式，過往的成功，很容易讓企業持續走向安逸，最終走向「0.99」的倒數中。

【05】人才效能：提升組織戰力的關鍵思路

一間企業是否「真正」的成長，不只看眼前量化，還包含了內隱的文化積累，以及從這些文化所創造出一系列的系統、制度。

其中，最為關鍵的，就是這些文化的基石「人」

現在只有優秀的人才，才能帶領企業持續增長。

同時也意味著，愈是危機情況，人才的鑑別，更是一種殘酷的現實。只要沒有績效，就是離開。

這些是對人才的選擇，與用人的思路。

對於領導者來說，還有另一項思路。

如何確保每個人都不流失的情況下，又能創造業績，那就是「全員銷售」。當沒有現金流湧入時，每個人都該是業務銷售者。

這種觀點的意義是，與其沒有資金的流入，不如激發每個人都有「創造業績」的意識與能力。

另一層意義在於，讓企業內的每個人知道，過往拿到業績的過程與辛勞。每筆進帳，都是付出了什麼樣的成果才獲得，同時也強化團隊間的合作。

這時，你的組織能力也就會變強，當組織能力起來，營收也就會逐漸提高。如果還沒起來，那就意味著，過去是真的在裸泳。

學習最終的成就，不是知道的多少，而是思維模型的邏輯推導能力

479｜《這樣讀書就夠了》（1）學習意義：「不創新，就滅亡」學習最終的成就，不是知道的多少，而是思維模型的邏輯推導能力      共計 2,513 字 | 建議閱讀時間 3 分

從什麼樣的高度來思考問題，決定你用什麼樣的行為來解決問題。往往決定人生持續發展，還是停滯成長，一切所有的選擇點，都來自你一生中，最關鍵的10個選擇關口，不會更多，或許更少。

換言之，一切所有學習積累與見識格局的拓展，都是在奠定一個人用什麼樣的邏輯在思考，只有純理性思維，才能看見事物的本質，而非感性化下的決策。所以，成功必然要承受孤獨，因為過程需要經歷力排眾議的考驗。

這也代表，如果「一句激勵的成功話語」或是「感覺認同的觀點」。如果沒有經過邏輯推導所得出的結論，最終都只是雜訊，並非真實性。因為真正有效資訊，就來自底層元素下的邏輯建構，並且一步步搭建起認知框架下的自我解釋。

好比老子說的「道」生一，一生二，二生三，三生萬物。這個「道」就是萬物的本質，這代表，邏輯推導底下的「道」，才是所有選擇背後的基礎假設，同時也具備了個人認知框架下的自洽性。

也就是說，道的本質，會因為個人認知框架下的邊界，進而定義了道的本質，當一次次突破道的時候，又會在一個更大的道中世界。更可以說，所以有人都活在自洽世界的認知中，選擇能力的增長，就是打破自洽世界的必唯一出路。

打破自洽世界的基礎，就是個人知識網絡的不斷重塑，亦即「學習能力」。

為了更深入理解，如何看到背後的邏輯，進而達到學習的有效性，這要先知道，人類思考下的基本誤區。

01生存的快速選擇，生長的慢速推導

人類天然有兩個思考模式，這也是《思考快與慢》作者丹尼爾·卡尼曼解釋人類兩大思考模式。絕大多時候，都是以快速反應來做為選擇依據，人類幾千年來，也藉由這個快系統，幫助我們遠離危險。

但是只要停下來思考就會發現，推動人類進步的底層邏輯，都來理性化的思考過程，也就是只有人類獨有的慢思考系統。

例如，當你面對人生中要選擇時，你會停下來思考，每項選擇背後的可能與未來，你會期待未來發展與你所想的有契合。所以就會不斷在腦海內模擬。此時的思考與選擇，就是進入另一個思考系統。

可以說，讀書學習也是同樣，學習到新知識最快化，來自過往經驗中，找出相同性質來作為類比。然而，如果學習到一項新知識，就認為那是之前經驗中的某種事務，就會喪失持續學習的動力。

例如：當你學習到《與成功有約》提到「要事第一」的概念後，接著又在《少，但是更好》《每天最重要的2小時》中看到，都是對時間進行選擇，聚焦在重要事情為第一順位。如果直接以過往學習經驗來認為，就很難看到兩本書中其實是從不同視角來切入。

所以，破解思考進入相似性的經驗連結，就需要從「問題」作為引導出口。

02完美解的存在意義

當你的孩子問你「天空為什麼是藍色的？」，如果這時你回答：「太陽光線進入大進層後，因為光線的色散速度不同，再依據不同角度就形成我們常見的顏色。」給出「正確知識」只會讓自主學習的動力停止。因為這些知識，上網就可以知道答案，真正的重點在於喚起想要學習的動力。

同樣的，當你要喚起學習者對於學習的渴望，你所給出的，不是正確答案，而是「正確的問題」，只有思考的時候，才會提升自己解決問題的能力。

學習過程中，最常出現的兩種誤區：

第一，追求正確
第二，見山是山

(1)追求正確下的脆弱

高手學習者與普通學習者，最大的區別就在於，追求學習的「正確性」。愈是追求正確、完整，等同於低水平學習者的特色。

因為既有的學習認知，都包含了某領域不可觸及的範圍。換言之，當小概率的學習，絕對無法滿足宏觀世界下的正確之道。

這意味著，認知上具備著學習都有它的完備性，追求最好，最終的結果。認為學習某一領域的基本知識就全面掌握後，反而會遏制人繼續學習的能力。

(2)低水平的勤奮

另一個學習誤區，就是認為上完課程，代表已經學會了某些認知，或者只要考了某一證照，就具備了相對應的能力。

這類型的學習者，通常有一個明顯特徵「見山是山。」

如果聽講或是閱讀時，只是把學習重點重新寫一遍，就只是抄寫重點，即便寫了再多，都是在低水平下的勤勞。因為筆記重點再多，也都只是在同樣思考下來解決眼前的問題。

真正有效的學習，來自「思考的過程」，檢視一個人思考的能力，就看對方提出什麼樣的「問題」，一個問題，就可以看出人是站在什麼樣的高度來看事情。

其實「提問能力」的本質，就是「思考能力」，只有當思考能力夠深、夠廣，從不同維度的思考後，你才會知道，學習本身不一個記住的過程，而是「思考的檢視」。

03知識積累下的再升級

《IBM首席顧問的大人學習法》提出人在學習過程的四階段中，最初的學習，來自大量閱讀學習。其中「核心知識」是人類學習的基礎，因為任何知識領域，都是由這些知識所建立起來的地基。

《這樣讀書就夠了》提到，如何把這些知識輸入到腦內，基本有兩大類型：「培訓」跟「讀書」。

如果用公式化來呈現培訓與讀書就會是；

讀書=核心知識+書面表達
培訓=核心知識+口語表達+X

當我們把「書面表達」跟「口語表達」，認為是同一種輸出方式，前者是個人主動的輸入，後者則是被動的吸收。

最後就會呈現出：培訓=讀書+X

培訓與讀書，本質上都是「核心知識」的積累，以及呈現方式的不同，所以決定點在於「X」。這個關鍵就在於引導問題的重要性，也就是「怎麼推論」。

04思考邏輯的意涵

前面提到，好的學習過程，有一個基礎「引導提問」。提問時，通常不是加一個問句就代表提問，而是要喚起思考脈絡的重要性。

其實提問有兩種方向，一種是為了追求「答案」的提問，另一種是追求「思考」的提問。

追求答案，通常是「追求為什麼」，你可以馬上達到答案，但卻不見的真正西收到。另一種是思考型提問，其重點在於「什麼樣的方式，如何達到？」可以讓我們不斷找出最基礎的本質。

不論是培訓還是讀書本身，如果只是傳遞知識，沒有知識沉澱與連結，就會變成預覽資訊。

另一方面，成人學習的重點，也就在於，跳脫認知框架下的正確性，反而須從「應用面」來思考，什麼樣的方式，可以準確達到目標。

所以學習與思考，是雙向並行，「X」就是你用什麼樣的問題來推導結果。

這個問題本身，又會因為個人認知世界的觀點，反推回問題的層次。這代表，追求絕對正確下，就是停止成長的開始，因為當你處在不同認知世界下，來思考問題時，所做出的選擇與行為，終將影響一個人的一生。

判斷「X」，也就是提問能力，就在於思考邏輯的過程，是以什麼樣的思維來解構認知，而不是知道什麼。

419｜《簡單：打破複雜，創造絕對優勢》（1）簡單思維，擁有你的複雜化人生

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「簡單」是一種力量，更是一種能力，愈能夠把複雜事務簡單化，愈能夠成為你不可或缺的力量，它更是推動商業進步的原動力。過去的電腦都是程式代碼，直到有人開始讓這些代碼變成我們現在的畫面，這種圖像化的過程，就是把複雜資訊簡單化。

所有一切看似簡單的事物，他們的背後都蘊含了複雜的經過，如同你問一個人是怎麼成功的，成功人士往往只會分享他認為「可能是」成功的想法，這是一種精簡的能力，但卻也忽略了這些複雜過程中的其他潛在因素。

所以成功的總結往往都是不可複製性，但卻有其參考性，對於參考性的方式，必須基於複雜經歷中的簡單化。換言之，不是複雜的過程到簡單，而是從簡單性概念到複雜化的釐清最終在走向簡單的過程，缺少了複雜化的經過，簡單訊息都只是表面上的「可能是」。

01生命最趨向複雜還是簡單？

為什麼人們喜歡愈來愈多，卻對簡單的事物更感到喜愛。一份禮物裡面有十樣糖果，跟有一顆糖果，如果可以選擇，以同樣的價錢能換得更多的商品等同於是獲得更多的價值，但那種感覺獲得更多的想法，都是指對數量的角度來看，而忽略的其他的因素。

如果多加一件商品可以幫你打折，你會再去拿同樣商品，還是拿用原價購買。這種銷售方式一直存在著，就代表打折是有效的。如同人們看到定價999跟看到1000元的價格，都會覺得那一塊錢的差異，卻還需要用那種99快的方式來呈現，以為我們會受到這數字影響，但實際的情況是，人們都很喜歡這種被認知迷惑的感覺。

這就引出一個事實，人都很懶，即便你給出了足夠多的資訊，對方也不會刻意去理解這背後之間的差異。

如果說人都是懶惰，當你給出愈複雜的事物，人們愈本能的逃避這樣複雜感，總想用簡單的方式來歸納這一切的複雜。就好比在幾千年以前，人們都還不知道為什麼會下雨，打雷，各式各樣的奇異事件。

人們為了讓自己生活的世界中存在安全感，把那些未知的事情賦予一種概念，例如雨神、雷神等方式來把這些當時無法被解釋的複雜性事件，用一個簡單的概念通通概括在裡面。

這不僅解除了心中的不安感，更是把一切複雜事務簡單化。

換句話說，簡單，是我們為了要理解這世界更「輕鬆」的方法。

02放「輕鬆」是簡單生活的一種態度

人都會走想要輕鬆的道路，這是不變的定理，只是有的人願意把這種輕鬆反後，或者是聚積在當下的感受，但本質上，人們所有的行為背後都有一條潛在性的邏輯，那就是當下所做的事情，都是在對於未來某個時刻，讓自己更加輕鬆。

如果你不知道未來你想要去哪裡，你就會把所有行為簡單化，讓自己感覺輕鬆。也可以說是一種逃避複雜紛亂的過程。

這代表著人們的行為都是基於我們所想的要的未來感而驅動，如果對於未來有非長遠的目標與期望，即便現在身處複雜，艱辛的過程中，你也會甘之如飴。

03過慣了稀缺時代，複雜多樣化就成了一種美好

從另一個角度來看，複雜背後，是因為想要愈來愈多，因為有了多，才會有安全感，這是源自於幾前年以前，人類還在採集狩獵的時代中，那時的物資極為匱乏，只要補落到食物，恨不得立即吃下去，或者是保存起來。因為下一餐在哪都還是未知，不明確。

因為人類長期處在物資貧乏的時代，如然進入到近現代，食物在現代文明的發展下，已經不是匱乏的問題，而是在開發國家中的人已經擁有足夠多的食物選擇，這還不包括其他生活用品，然而，這種時間卻只出現在這一百年了時間裡。

換句話說，我們是用一萬多年演化下的大腦，在跟進百年下現代文明的選擇誘惑。這就影響著即便我們的物資已經足夠用了，人們還是會想要更多，這一切源自於過往一萬年所累積下來的稀缺所導致的不安全感。

最簡單例子是，人類對於甜食會有莫名的興份感，當你吃上一口，大腦就會不斷的刺激你繼續吃。因為在遠古時期，「糖」是一項即為稀缺的物資，所以只要吃到糖類，你的大腦就會反射到你的古老記憶中的稀缺感覺，恨不到叫你把這些糖給全部吃掉。但是你的遠古大腦卻不知道，糖已經不再稀缺，所以你必須要用意志力，來抵抗這些本能的反應。

所以，追求愈多，更多，想要有數量的增加，都是因為過去我們已經存在了好幾千年的物質貧乏時代，只要能夠擁有，就會產生幸福，產生安全感。

但事實證明，當我們擁有愈多時，到了一你需要的臨界點後，你擁有的再多，終將變成一種沉重的負擔。

04學習段捨離，更是簡單生活的開始

這也是我們這一代以及未來人類必須要學習的一個重要的概念，如同《段捨離》的概念被人們廣泛的認同是同樣的道理，因為現在已經不是擁有的多少，而是我們該怎麼學習，怎麼精簡。

簡單是一種個性，一種文化，一種生活的態度。《少，但是更好》中也對我們選擇愈多，反而阻礙了我們做真正重要的是提出同樣的觀點。因為當你愈想把所有的事情都完成的時候，等於沒有辦法把任何事情都給做好，如同你原本可以把一件事情做到1000%的成果，卻因為不知道事情的分配與抉擇，導致十件事情的成果都只有50%的成效。

這種簡單，精簡，不是把所有事情都給排除掉，而是知道如何以更精簡的方式來達成我們所要的結果。

說是一種文化，一種生活態度更為準確，因為「簡單」影響的不僅是我們在生活中的決策上，更是我們做事風格的一種展現。

書中有提到，賈伯斯在開會或是跟人討論的過程中，你不會見到賈伯斯說一大堆話，他總是以最直接的方式告訴你他的想法，不會用繞來繞去的方式告訴你，這種簡單，直率的說話風格，就是對「簡單」生活的最大展現。

你不用再去猜想這話背後的意思，用最直接的方式，不只是在節省溝通上的訊息落差，更重要的是加速訊息準確度。很多時候的溝通不良，往往來自於訊息不對稱，我所講的跟你所收到的完全不一致。

雖然有些人會認為，這種直率的說話方式，在西方文化中比較有效，對於東方文化來說卻難以實現，如果你以這種假設為前提，等於是放棄了簡單思維的可能性，通常不是不能改，更準確來講，沒人想要為此負責。

簡單的概念思維，是「聚焦」，更效率化的過程，即便是身處在複雜的環境中，也會知道什麼事情是重要的，複雜化的生活不困難，困難的是你擁有了複雜的心。一但心混亂，重要的事情更看不清。

簡單是一種回歸初衷，找回價值點的源頭，從心開始，簡單至上才能聚焦所有力量的打破複雜。

412｜《ATD人才管理手冊》（4）人，因「情懷」而投入：吸引頂尖人才的關鍵思維

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未來沒有情懷，你的生活將會變得一無是處。如果說一個時代可以造就英雄，那麼現在很多中國企業家身上已經看到這樣的特質了。「這個世界的挑戰會愈來愈大，不公平的事情會愈來愈突出。我們要去思考，面對世界未來的問題，我們應該做些什麼？」這是之前馬雲在員工大會上所說的信念，這信念背後，可以看出格局已不只是中國，而是全世界。

是時代給了中國企業家有機會站上世界舞台的機會，因為有互聯網的發展，讓中國成為互聯網技術應用的高速發展。

因為這些條件，在這一代的中國互聯網界的企業家身上都看到一種特質，那就是「情懷力」。我們做的從來都不是為了企業的發展，是為了解決世界的問題，承擔世界的責任。

如果領導者沒有一定程度的胸懷與格局，你連出現在市場的名單都是不可能的。

「賺錢」是企業發展的根本，但如果只是依據這樣來發展企業，永遠會有比你更賺錢的企業出現。你要做的是讓人們相信、知道，我們為什麼聚在這裡。

雖然只是簡單的提問，卻是一代卓越領導者們的核心使命。換言之，要做企業或是個人品牌，沒有「情懷」你就只是一個做事的人，而不是創造者。

一人成就企業，同樣一人也會使組織衰敗，那些衰敗，也不是因為沒有情懷，而是個人的格局太小所導致。就是為了追求安全，為了追求穩定，為了不被外界的打擊所封閉起來的世界。

換言之，一個組織有沒有發展性，不是看領導者有多強，而是領導者的包容心。一個人的狹隘心，你只需要從它的語言可以看出，是用「以我為中心的感覺」還是用「團隊的未來」來跟人溝通。

領導者，都是為了團隊，不是個人，任何的說詞都是朝向我們共同目標前進，而非個人感覺良好。

01你常常與什麼人互動，決定你的未來

同樣一個領導者有什麼樣的想法，就會吸引什麼樣特質的人進來。這對於團隊的發展又會有什麼樣的影響，在《Google模式》中提到一位A級人才引領組織走想A級團隊。然而，引進B級或C級人才，只會讓團隊的品質，效率持續的下降，原因在於，B級與C級的人只會吸引比他還差的人，因為他們見不得別人比他們好，也就因為這種想法，導致組織內的只為了感覺好，而不知道自己真正要做的事情。

換言之，所有人才發展計畫，或者是績效獎勵機制，這些激勵人心的良性化制度，其實都只是在為那些B級與C級或是更差的人所設計的「感覺良好制度」。

一但釐清這個概念你就會知道，如果一個團對要靠這些制度來激勵人才能持續成長，那可以說成長的可能性趨近於零，除非領導者有意識到，不然組織能否持續存在都成了關鍵。

那麼，如果一個團隊裡都是A級人才時，你根本不需要設計什麼激勵制度，他們本身就會自行驅動。制度只不過是檢視我們過去的回顧，並非是未來，那些A級人才真正在乎的是未來，不是過去。

這就是為什麼優秀人才這麼難找，原因有兩點，一點，即便找到A級人才，團隊領導者如果是B級或C級人才，只會讓A級人才流失，或者被壓抑下以及同化。

第二，完全不知道你真正要的人是什麼？

第一點是固定的你不是離開，就是跟著變成平庸的人。第二點則是我們可以掌握的。

02你會感到認同嗎？

首先，要找到對的人，不是先從我們要什麼樣特質的人，而是如何成為頂尖人才的首選。這就是認知戰，種優先選擇的認知，取決於他人看到這團隊成員的想法，也就是真正好的雇主品牌不是我們怎麼說，而是團隊內部的人對外面怎麼說。

一個問題就可以知道在外面的評價，那就是：

「你對於你所身處的團隊感到自豪嗎？」

為什麼你的團隊成員不想說，不敢說，或是不知道怎麼說，我為什麼自豪的原因就是，他們在這邊根本感覺不到有任何自豪感，所謂自豪感，就是你以這邊為榮。

這種由內而外的激發動力，不會是我們團隊的績效設定多好、我們有多少的獎酬激勵制度，雖然多少會有考量，但是，人們所想要的已經不只是「做事」。更多的是「參與創造」。

什麼是參與創造，這是所有人為了共同的信念，因為我們相信，這一切的努力都是為了達到某一個目標，這目標不只是為了我們，而是更遠大的格局視野。

如果你是團隊領導連把夢想都不深刻，不知道成就為每個人共同的想要，那就說，你連認同你所設定的願景都不相信。

任何團隊的持續發展與突破，都不是做出某個感動世界的產品或服務，而是團隊裡的人都相信，我們可以達到，我們可以走向未來，我們可以把這一切化為現實。

因為有共同的願景，並且相信這一切，還有人在看不清時，讓我們堅信地走下去，即便最後失敗，我們也是感到自豪的，因為過程中我們不曾懷疑過。也就是那種相信才會想告訴他人我們在做的事情，自豪感也就油然而生。

03你知道你的A級人才特質嗎？

如果A級特質是普遍性，那麼很多人都會搶著要，但事實上你找尋這些特質的時候，都是霧中探詢，你根本不知道對方說的是不是真的，還是演出來的。

所以，不只是我們列出我們想要的特質外，更重要的是把握我們可以掌握的。

那麼什麼是我們可以掌握的，就回到最初的觀點，我們的「情懷」是什麼？做什麼，以及你會遇到的會有什麼，你會無從知道這些過去，但是當你敘述我們團隊過去的經歷與發展歷程，以及過程中支撐我們的是什麼樣的「相信」。

當一段一段的故事推送到對方的面前時，A級人才會在這些畫面中，看到自己的身影，也就是所謂對的人，然而，是否還會辨別錯誤就是那些很假的人，很會演的人


所以，選人的管道還有一種，那就是內部推薦，往往這種效果會更為精準，因為有人會比你更清楚對方。

當然如果只是說推薦這很容易出現一大票人，這是就必須要聚焦，你可以用這樣的問題來作為精準定位人才需求：
你曾經共事的最優的人
最有創造性的人
能在壓力下工作能力的人

透過這種聚焦，幫助推薦者可以從具體的場景與行為與結果來衡量。

雇用一個頂尖人才，和雇用一個水平平均的人才，這個績效相差25倍。換言之，組織要走向持續發展，人的錄用就成了未來決勝的關鍵。當團隊中的備用名單只有一些看似只能稱得上可用的人，這代表組織已經無成長空間。

04那麼，頂級人才得吸引要件又取決於什麼觀點？

團隊中吸引人才的方式，取決於我們是放什麼樣的訊息到市場中。未來爭的不僅僅只是組織變化的速度，更取決於你團隊的「質量」，也就是你的「人才品質」如何？

人才品質，它所意味的你能否招到更優秀的人才，這些人才是推動你組織持續成長的關鍵。如果找不出優秀的人，組織必然會衰亡。

這一點從領導者的格局就可以看出，格局本身的鑑定唯一標準「找出比你更優秀的人。」

可以說，組織持續的成長與發展，源自組織的「優秀的人」。
團隊領導者的「情懷」，則是吸引到有同樣抱負的人，選擇你的開始。

350｜《富不是命定，而是習性使然2》所謂富人，並不只是有錢，你還要有能力守得住

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三十五歲以後，如果你還窮，還是無所成，那就是你個人自己的問題。因為你的懶惰、總喜歡遇見快樂，逃避痛苦，所以，你還是無法擺脫因心智上的窮，導致外在真實的貧窮，換言之，你這一生沒為你人生真正付過責。

《巴比倫富翁的10大財富秘密》裡有講述一個故事說，即便你現在是個奴隸，你也可以透過自身努力與奮鬥，喚回你的自由人身分。

其實這個概念非常的重要，可以說，人類文明的發展，都有所謂的不公平性，即便如此，你還是可以透過個人的奮鬥來換取對世界存在的價值。

然而，邁向富人之路，永遠是條艱苦之路，即便有的人在一開始有好的起點，少了相對應的能力，你還是會把你手中的機會給流失掉。

如《有錢人想的和你不一樣》中所提到：「即便你擁有巨量的財富，缺少了生產財富，與保存財產的能力，你還是會留不住它。」

01你有能力守住嗎

如果有兩個身分，一個是白手起家的創業者，與一名突然種樂透頭獎的得主。這兩者都突然獲得巨大的財富，但是到後來失去財富的同時，前者往往還有能力再創造，後者則因為心智、能力沒有達到相對應的程度，很可能就因為這次突然的巨富，導致人生無法再次翻身。

因為你所擁有的超果你所能負荷的，這時你沒有相對的意志力，你很容易因眼前所見而迷失了自我。

換句話說，獲取財物的本身，並不在於你所見到的表面數字，你更需要從資本市場的運作來看，使財富真正運轉的本質是什麼。

其實，就是回到個人本身，你的心態、想法與眼界，都將會影響你對財富的看法，更準確地說，是你的籌碼。

02你跟富人差的不只是錢

《富不是命定，而是習性使然2》有說道富人與窮人之間的差別，其實就是心智上的差異，或者說是思維上的差距。

窮人之所以一直窮，並不是不努力，而是在努力過後，只想追求快樂，也就是，為了立即、馬上獲得快樂與逃避痛苦所努力。這無形之中，不斷受到最本能大腦的需求所努力。

相對於富人來說，他們更追求富有，甚至更富，那是一種內心的強烈的渴望。所以，為了達到這樣的目的，放棄當下快樂，或者說是迎向痛苦，反而是他們真實的常態。他們不以短期來看，而是以十年或二十年的角度來思考，現在的付出，都是在為未來所打基礎。

對於你怎麼打基礎，則來自於你內心渴望的高低。沒有絕對，只有你想要達到什麼高度。但往往，能夠要達到高過內心基本的渴望，邁向卓越的高度，其出發點都已不是為了自身。

03除了智力創造，你還有什麼機會

從另一種角度來看，對於財富價值的辨識，是資本主義下的衍生意識，這種意識會產生兩種行為模式。

一種是創造財富；另一種則是遵循財富。

前者所謂的創造財富，指得是，你創造遊戲規則。《華爾街之狼》就是在這樣的規則下，進一步創造出新的遊戲規則。換句話說，這是頂尖智力的對決遊戲，很多人發明這項系統制度，就是為了讓你遵循這套遊戲，然後，是你不得不在這樣的回圈內繼續下去，這就是典型的後者遵循財富的創造。

然而，有本事打破這種規則的人，除了本身智力卓絕外，還有另一種人，那就是意志力堅強者，也就是前面所敘述的富人思維。

這種富人思維，就是逼著你做不喜歡，會痛苦的事情。而且這些人即便遇到破產，還是持續面對，永不放棄。

另一個關鍵思維則是，他們懂得「貪」跟「貧」之間的差距，也就一步之遙，卻會為你付出巨大的代價。如果沒有前者的特質，很容易因為一時的貪念，讓你邁向貧的旅途。

前面提到，會貪，都是因為想要立即、當下獲得高額報酬，卻忽略自身能力是否能應付這樣的損失。相對於富人總是會先從反向，最壞的結果來看，假設今天都沒了，我是否還有能力再次換回。

總結

如果你不懂得財富的價值，給你再多也都是浪費。曾有位富人說，如果他要把這筆巨富交給誰，它不會給其他慈善機構，而是伊隆·馬斯克是特斯拉執行長，以及計畫讓人類登上火星的人。因為他知道，把這筆財富交給他，更能為人類創造更多的價值。

其實你會發現，當財富不再只是數字，更是一個在文明社會中合作的象徵，可以讓你用這些資源取換取你所要的資源，進一步讓這些資源再度創造更高效的資源效益。

然而，少了對這方面的理解，或者說不清楚商業世界運作的邏輯，又是說，缺少對於看待財富的成熟心智，它只不過是個流水帳。

更重要的在於，你所見到的好，或者說別人給你看到的好，你更需要思考，這是真的嗎？

別人總是給你看到的好，也許只是表面，你可能忽略了潛藏在底下那些看不見的風險。即便你只想歡樂，逃避痛苦，都還是要知道，所有成就背後，都是有付出的成本。

好比《黃飛鴻之英雄有夢》所講：「做英雄，要付出代價的。」

349｜《為什麼企業的事，就是大腦的事？領導的科學與藝術》（4）：你相信你的團隊嗎？領導者的正向引導模式

349｜《為什麼企業的事，就是大腦的事？領導的科學與藝術》（4）

你相信你的團隊嗎？領導者的正向引導模式

共計 2,485 字 | 建議閱讀時間 2 分鐘

孩童大腦在發育的過程中，如果做錯了事情，這時孩子會依據父母的反應來做判斷。如果是非常緊張，並不斷的指責，就是在讓孩子的大腦聚焦在杏仁核的反應上，也就是本能；另一種反應是，用正向的角度來詮釋這件事情，孩子的大腦會降低杏仁核的本能反應，從而轉向高智能的思考模式。

也就是說，你用什麼樣的態度來面對一件事情，其實就說明你是在用本能的獸性腦在思考，還是用高智能的大腦思考。同樣，你用什麼樣的心態面對你的團隊成員，他們就會以你所想的呈現給你。

行為科學家曾做過一項實驗，他們在校園開始開學習，實驗人員告訴老師說，這份名單裡包含了20%的學生，他們是非常優秀且傑出的學生。

這份實驗為期一年，一開始做一次測驗，另一次則是在一年後，再度針對那些學生做測驗時發現，那份20%名單上學生，所表呈現出的成績或表現都優於其他80%學生。

這份實驗最後總結出，當老師們知道這些學生是優等生，在教學與指導上，都更具有耐心與熱情來教導這些學生，所獲得的關愛遠比其他學生。

事實上，這些20%的學生，跟一般的學生並沒有太大的差異，跟其他學生擁有相同的水平。然而，造成在一年後有如此大的差距，研究人員發現，最根本的原因是老師對這些學生的態度，讓這些學生獲得更大的安全感與支持感，以至於更能夠激發出大腦內在的潛能。

以團隊領導者角度來看，你用什麼樣的態度或者眼光來看待你的團隊，他們所表現出來的行為，會趨向你對待他們的態度。其實，這是一個非常明顯的行為對照。

01你的看法決定團隊是否發揮潛力

這邊要更深一層理解，為什麼老師對學生的態度不同，反而會影響學生的學習意願與能力的提高。

首先要先以反面來看，是什麼導致我們無法發揮學習的意願。大腦內的杏仁核是人體最本能的反應機制，當接受到任何訊息，一開始都會經由杏仁核，也就是說，當一個人長期處於不被信任，或者領導的態度度支持，就會激發杏仁核的思考。

當人腦處在這種狀況時，就無法發揮大腦的外部的皮質層來全面思考，也就是說，當下你只能使用大腦最基本的生存反應。

這可以說明，當人們碰到無法解決，或是不了解的事物時，當下大腦會判別成是一種威脅，從而使情緒陷入到最本能的情況，那是一種無法用理智來思考的過程。

相反，當老師願意支持學生，並且以相信認同學生的潛力時，那種潛能就會被激發。這說明，當你能夠信任對方，或者說，對對方的態度是認同的想法時，你就已經開始為團隊建立起最基本的信任。

可以說，讓我們內心騷動不安的，並不是事物的本身，而是我們對他們的看法。

02心念決定一切

對於團隊信任感的建立，一開始從領導者的態度來做為出發，是為了理解，團隊的外部作用靠的是由領導者本身的態度所決定。

相對於個人內在來說，要建立團隊信任感，必須先了解「心念」的力量。

腦科學家做一項實驗為了理解，當人們的想法轉變時，腦中是如何起到變化。

受試者一開始會看到許多悲傷的照片，例如一座教堂，兩排的人都淚流滿面，讓你看了感覺會很難過，這時科學家發現，腦中的杏仁核正在明顯的活躍。

接著腦科學家跟這些受試者講，你現在用正向積極的想法重新詮釋這張照片。當受試者接受到訊息後，腦科學家發現，受試者的大腦起了明顯的變化，外部皮質層開始活躍起來，同時掌管本能反應的杏仁核的反應開始下降。

這說明了，當人們用積極、正向的角度來重新詮釋看似悲情的畫面，反而讓整個大腦發揮最大的效能。

如同莎士比亞所提：「事無絕對的善惡，一切由心念而定。」我們用什麼樣的視角來看待，會激起你怎麼做出相對應的行為。

換句話說，當你在領導一個團隊時，你需要思考，即便團隊遇到不如意的事情，要讓團隊自主發揮自身的解決問題能力，領導者怎麼引導就成了關鍵。

03情境的實踐

當理解了領導者的心態決定團隊的潛能的外部效應，以及要驅使個人大腦潛能的激發，必須從正向的角度來詮釋，最終，要讓行為認知回歸到實踐行為，需要清楚知道，在什麼樣的情況下，領導者需要透過引導團隊，重新詮釋新的積極性。

其中有兩個關鍵時刻：

第一，不知道
當人們在進入到一個未知的領域時，往往是不知所措，或者不知從何開始。

例如團隊的變革計劃，或者是引入空降部隊等，這些轉變都會造成內部成員心中的恐慌，也就降低大腦運作的效能。原因就來自於，要接觸過往所不知道的事情。

這時領導者所扮演的角色，是要讓團隊成員知道，這件事情的用意，或者說為什麼要做這件事情，以填補心中的那塊空缺。

也許，這只是一個簡單的告知，但卻可以從這個細節看出，領導者對於團隊成員的重視與態度。

一旦當人們知道這件事情的框架或是描述後，就等於是重新詮釋這件事情的用意，不僅可以幫助人們理解，還是幫助團隊凝聚向心力與信任。

第二，不敢做

如果對於過往有不好的經驗，容易導致團隊成員在執行時，無法跳脫框架來執行。換句話說，這些過犯錯的經驗，就是一種恐慌與恐懼陰影，領導者除了辨別事情不能跨出的原因，個人內心的經驗，也可能是阻礙團隊發展的一大阻礙。

如果是這種情況，除了先沉澱好領導者自身的心理，才能用正確的態度來做後續的引導，另一方面，找出這些過往經驗，把焦點轉向到未來的執行面上，也就是對這件事情的重新詮釋。

讓人們明白，不管過去經驗是好是壞，更重要的事聚焦當下，如何把事情重新詮釋，也就是打破過往的邏輯習慣。

總結

領導者有一項很重要的使命，就是引導團隊成員往正向的方向來思考。如果一直聚焦在錯誤，只會讓團隊不斷陷入到負向循環中。

這也說明，領導者本身的心態想法，會決定你的團隊結果。你怎麼詮釋，就關乎到團隊要以正向的角度來看待，還是從消極的層面來看待。

往往前者的思考模式，才能夠激發出團隊的潛能。並不是說後者沒有可操作性，但這種模式是需要在特定的情況，如變革與轉型時透過負負得正的概念，反而會達到另一種成效。

但是，回到領導者本身，你需要從團隊的基本來看，它就是一種信任體的構建，要讓每個人都具有信任基礎，你對於團隊的看法，會決定你所創造出來的團隊文化，進而影響團隊的成員是以本能反應的原始腦在做事情，還是能夠激發整個大腦以具備獨立思考來做判斷，而非只是做事。

304｜遊戲化思維：探詢自我動能的激勵

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對於玩遊戲天然會有兩種聲音，一種是認為遊戲會阻礙我們成長，另一派則是認為玩遊戲則會提升我們社交學習等。

然而，遊戲總有某種影響力，影響著我們，最關鍵的就是即時的反饋。當我們選擇了一項指示，就會產生相對的成果。例如我們殺了一隻怪，就會獲得經驗。

這種即時的反饋就是遊戲好玩的原因之一。在《一分鐘經理》也提到即時的重要，當員工把事情做成功，或者把事情做失敗，都必須在當下，或者情況穩定後針對這次事件給予相對的反饋。

但是在現實中，很多事情卻需要長時間的積累與等待才會有成果，有些及時投入了時間也未必也成果。

過去我們考試時，我們每寫錯一個題目，就會被扣分。所以當我們看到分數時自然而然會去關注我們寫錯的部分，往往也忽略了我們作對的題目。

如果一張考券上寫，寫對一題得到幾分，這就為學習提供了一種遊戲化方式。例如，點數極點也是透過一點一點地累積，讓我們享受積累的過程，也有一個具體的目標讓我們去達成。

傳統的工作模式與教育系統，會隨著出生在各種不同時代的人，會需要有不同的激勵系統。

這種激勵的體系，更多需要從人的價值來思考，而不僅僅是雇用一雙手，還必須要雇用到對方的大腦。

工作、學習的動機創造，必須要從個人的想要、來做為開創性的結合。《聯盟世代》裡說道一個概念，雇主與員工必須產生出一種新的合作模式，員工來到組織裡，必須說明倆的重點，我能夠為組織貢獻什麼，另一個是希望離開組織後成為什麼樣的人。雇主則是創造這樣的環境給員工發展與成長。

遊戲化的概念，並不一位著所有模式都要朝遊戲的角度出發，而是從人為什麼會被激勵的角度來去設計。

做一件事情，如果用我只是為了賺錢，跟我是在改變世界，兩者所產生出來的結果會南轅北轍。

這也是為什麼Google、facebook、韓都衣舍等把企業變成網絡型組織，讓每個團隊可以彼此拆分、混合。這種方式如同道盛和夫提到的「阿米巴」組織，每一個都是獨立，又是合作關係。

最基本的核心，就自於「合作」的概念，打破過往組織內埔的競爭，轉向為了目標，整個組織都是資源，每個人可以發揮各自的強項，讓組織真正成為一個團隊。未來世界並非是非黑即白的世界，它更是一種協同合作的過程。

294｜垃圾桶哲學：精進來自不必要的堅持

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這次重新回顧《總裁獅子心》這本大約是在六年前的書店裡，看到的一本書，裡面的一些觀念直到現在也獲益良多。

這本書再說嚴長壽從一名傳達小弟到總裁的經歷，這段時間所面對到的問題，以及出裡是事情時的心態，真的會讓人感覺到，成功並不是沒有道理，因為一些體悟或想法都是普通人難以察覺。書中分為兩個部分，一個是針對過往經歷的體悟，第二部分是針對亞都經營的心路歷程。

這次再度回味這本書後，會想一個問題，我能從這本書中收穫到什麼。這時會發現怎麼能夠學，因為每個時代都有它的條件，包含了天時、地利、人和，不是我們看了這些經歷就能夠走上同樣的成功。因為別人能夠成功，我們模仿複製也未能成功。

例如，今天你叫馬雲、馬化騰再造一個阿里巴巴，或微信都是不可能的，因為一代人有一代的機遇。

那我們從這本書中還能學習到什麼，關鍵在於，他們在面對那些難題時，他們是用什麼樣的心態來面對？用什麼樣的思考模式來解決問題。

只有清楚知道這些人的思考模式後，才能在最關鍵的時候，擁有一項利器。

這次分享的內容分為三個部分，針對人生哲學態度，當我們在面對事情的同時，思想上面的不同見解。

01愈是怕就愈要嘗試

如果你害怕一件事情，那就去了解他，如果永遠逃避，也就永遠會有一到障礙在那邊。在嚴長壽高中時，在他的書桌上寫下一句話：「抱最大的希望，盡最大的努力，做作壞的打算。」

當我們面對困境的時候，一開始就把最壞的情況給想好，假如今天發展成這樣，當心理的期望已經有最壞的打算後，即使發生任何情況，你都能夠坦然的接受。

往往就是因為我們面對突發狀況，沒有想好最糟糕的情況，反而在面對其他突如其來的問題時，更讓我們措手不及，也不會陷入單方面的思考邏輯，以致走向死胡同。

可以說，當面對不確定性，你愈是抗拒，愈會成為自我成長的阻礙。因為每次的危機，都是一次的學習，沒有所謂過不了的難關，只有沒有做好理解它的準備。就像：「抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算。」

02垃圾桶哲學

嚴長壽的垃圾桶哲學，是說，把自己當成垃圾桶，把握每一個學習的機會。

當我們愈想要突破自己，非常迫切的想要成長時，「垃圾桶哲學」就扮演了非常重要的角色。

當別人不願意做、不想做的事情，都可以交給我來做。並且在中間整理出學習的機會。

當我們面對道難題出現時，往往會出現兩種反應，第一，把這件事情交給別人來做；第二，這件事情沒人做我來做。

兩種類型的人，可以發現，前者只想到當下的，後者則是看到未來。這種眼界與格局上的差距，也就是造就普通人跟高手之間的差異。高手們即便可以過上好的生活，但他們總是會不斷找麻煩來做，因為在解決問題的過程中，會讓我們多一份視野，多一份看世界的維度，擁有更高的解決問題的方式。

這種垃圾桶哲學，也替嚴長壽在未來的高階職務後，能夠清楚理解各層級所面臨的問題以及心理情況。不只是更能體恤個員工的情況，更也幫助在組織轉換上擁有更多維度的思維。

03氣度，對抗誘惑

每一個人都會有抗拒誘惑的經驗。在嚴長壽擔任美國運通的總務，就分享他對抗誘惑的故事。

當時有英國夫婦想要買狗，於是嚴長壽培這對夫婦到寵物店挑選，當夫婦選好了狗要購買時，老闆壓低聲音跟他說，如果用四千元成交，就會給他一千元。

那時候他月薪只有兩千元，這一千元可以說是半個月的努力。後來嚴長壽還是請老闆用實際的價錢來購買。因為他不希望因為語言不通，行情不熟而花了冤枉錢。

後來那隻狗在兩個星期後，不幸的死掉了，獸醫說當時那隻狗原本就生命。最後也像狗店要老闆退錢。

從這次經驗中，讓他理解到，誘惑是一條不歸路，嚴守操守是非常重要的情操。

另一個是，有次他負責採購，採購商給了他八千元，事後決定把這筆錢直接拿去見總經理，把這樣的情況告訴他。後來貿易商說有人拿了回扣，總經理卻笑著回答說：「那件事情我知道，八千元在我這裡，你要可以拿回去，否則我做員工福利基金。」

雖然只是小事件，但卻對以後的人生發展的路上，發生了很大的影響，它讓我們深深了解在工作的周圍充滿了誘惑與陷阱，一不小心就會走上不歸路。

這些故事也觸動了我，面對任何誘惑事件，都警惕著自己時刻不忘被誘惑的可能性。即使再辛苦，也都是積累下來的成果。

總結

看完這本書後，讓我想起吳寶春所寫的《柔軟成就不凡》裡說到的一句話：「一分夢想、萬分努力、唯勤而已。」

同樣都是從最底層開始，一步一步地往上爬，即便過程中遭遇到許多的風聲，’磨耐，或者挫折，他們都還是保有最大的信心。不斷繼續努力，因為我們知道，我們不僅是再為自己努力，還是在為那些曾經有夢想的人努力。

透過改變世界，讓人們相信改變世界是可能的，世界永遠不缺抱怨，缺的只有我們看世界的心態，以及持續下去的行動。

所以普通人與高手之間的區別，也再從這一些些微的差距下，在時間的積累後，產生巨大的認知斷層。如馬雲所講：「今天很辛苦、明天更辛苦，但後天很美好。絕大多數的人則死在後天的早晨上。」因為知道持續努力未必會有成果，但是如果不努力，連擁有成果的資格都沒有。

290｜打破舊思維邊框

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最近學到一個新概念，產權的保護，只有在物理屬性上，沒有包含它的經濟價值。

例如，今天你開一家飲料店，你店裡的所有器材、桌子、椅子等財物，我不能破壞裡面的任何財務，或者是阻擋顧客進門，因為這些都是受到產權的保護，保護的範圍則是在於物理屬性。

另一種情況是，假設我在你的飲料店對面，開設了一家咖啡館，這時你的顧客，全都因為被我家的咖啡香所吸引，全部轉移到我這店來，導致原本讓你賺的客流量，變成我的吸走了客流量。這時產權它的保護已經無法使用，因為這是屬於經濟上的價值。換句話說，是由消費者本身所決定的，你無法控制。

過去認為產權保護，不只是保障你的經營，還要保障你的生存。後來理解到，這是兩種不同範疇，如果只用保護產權來維護整個產業。這會導致整個產業，沒有人進得來，也沒有人進得去，更也無法進行新一輪的產業升級。

其實，這個概念應用到個人層面，什麼是我們物理屬性上的保護，什麼是經濟價值的增長。可以明顯看出，那些要保護的，如同我們自身內在的驅動因子，包含你的夢想、願景、使命與價值觀，它是我們的核心，就是當我們碰到所有重大挑戰或衝突時，能夠為我們點亮方向的指引燈。

相對於產權外的經濟價值則是「認知概念」，從出生至今，我們都將學習到無數的知識與概念。而一個人未來的成就，則是取決於它的增量而不是存量。

01進步，源自於市場的經濟價值

當uber或滴滴打車，透過互聯網的方式，讓大眾可以選擇更方便交通方式，更有效的去支付與完成交易。相對於傳統的計程車，它所受到的衝擊就在於本身的利益被瓜分，還有擁有合法牌照的價值也跟著下跌。

於是，就會有計程車司機非常不滿，聯合起來告上法院。他們的核心訴求就包含了計程車牌照價值的下跌，以及載客量被搶走，政府為什麼不去制止。

在美國一名波斯納法官，以一種概念判決互聯網汽車公司勝訴，

他說：「持有咖啡廳營業的人，並不意味著你可以阻止另一家茶館的開張。事實上，當新技術或新商業模式誕生的時候，通常的結果，是老一代的技術戶商業模式會式微甚至消失。

如果老一代技術或者商業模式獲得憲法賦予的權利，將新生事物排除在自己的市場之外，那麼經濟發展可能停滯。我們可能就不會有計程車，而只有馬車；不會有電話，而只有電報；不會有計算機，而只會有算盤。」

如果當一種新技術發展，同時產生出新的服務時，我們就應該獎勵或是鼓勵這種新技術為人們服務。不然，那些新技術永遠沒有辦法普及，也就永遠生活在舊技術的生活裡。

02塵封技術背後的心理成因

馬雲有句話說：「我連拿望遠鏡都找不到對手。」有人解讀成自大，但也有人解讀成因為世界變化太快了，以至於要時時刻刻的關注那些可能崛起的企業，因為那些默默無聞的企業，只要一忽視就很可能被超越過去。

每當一項新技術產生時，面臨衝擊的，往往都是在該領域的既得利益者。通常會出現兩種態度，第一，看不上，就喪失了對新技術，產生新服務的創新；第二種，拼命的收購，讓各種可能性都加以的混合。

前者的心態是「故步自封」後者的心態則是「敬畏」之心。

可以說，一個人未來可以擁有多大的潛能，就是看這個人對於新事物，是否擁有敬畏之心。

當一個人面對它認知範圍之外的事情時，例如第一次上台演講、第一次騎車等做出一些脫離自己舒適圈之外直到恐慌區，這時所產生的情緒，就會是一種非常難得以及美好的體驗。

如果當我們都沒有了敬畏之心，並不表示這個人就很厲害，只能說明這個人的格局太小，只關心自己身邊的事情。

03影響力，來自於社會願意給你多少

市場經濟本身，會趨向於消費者利益最大化，所以，當有一項新技術、新服務出現時，往往是因為使用的價值不斷被消費者給體驗出來。

從產品的週期角度來看，一開始都只有那一小部份的人為了趕流行，為了想要與眾不同感覺，所以拼命的去追求新技術與新服務的體驗。

隨著接觸產品與服務的人愈多時，自然而然就會成為大眾熱門的選擇。可以說，一件商品、一項服務，它都會產生出一種能力，這種能力的大小，取決於市場願意接受你的程度，當你的能力愈大，同樣你能為多少人服務。

英文裡面有句諺語說：「If it pays, it stays.」 如果是有用的東西，它就能夠留下。所以，要創造出影響力，必然需要先創造需求，而創造需求之前，要能夠不斷打破個人邊框，才能再出現新事物時，擁有新的認知重構我們的認知體系。

好比柯林斯在《從A到A+》中提卓越領導者的10字諍言「謙卑而執著，羞澀而無畏。」，個人成長的道路上也是如此stay hungry stay foolish。

274｜這世界，還等著你的微笑

如果說飢餓時，買不到吃的，即使手上拿著黃金又有什麼用？
如果心裡慌了，換不到快樂，即使頂著各種光環還有什麼意義？

那麼，生命是否也是要用自己的生命，來照亮別人眼中的光環。

人就是一個非常特殊的物種，一方面想要進入群體，一方面又想要與眾不同。一方面需要有社會的認可感，一方面又希望有自己的個性。

那麼，我們所謂的成功，究竟是一群人定義的標準，還是我們自己所定義。

也許，我們應該先從成功的對立面「失敗」來看，是什麼定義了失敗。

01走過低谷，才會知道人生的另一種可能

如果人生沒有走過低谷，就不會知道什麼是希望。有時，在登上顛峰，被許多人稱作成功者時，那就是一個人最危險的時候。

因為一切那麼看似美好，卻也讓我們更容易看不清楚真正的事實。這就像一個人在森林裡迷了，因為看到一顆大樹非常特別，於是往那個方向走，結果走出了森林。這就在心中烙印下一個印記，認為之後再迷路時，只要看到那種奇特的樹就以為可以再次成功，但有可能我們所認為的事情，卻有可能讓我們走向錯誤的方向。

有一個詞叫「路徑依賴」就是當我們在經歷一次又一次的成功，或者那些讓我們愈來愈上手的事物時，逐漸的讓這種感覺牽引著我們走。

最終導致我們碰到相同情境時，不加思索的認為過去的成功，就代表未來的成功。但是，事實總是讓我們事與願違。

然而，如果這一切沒有被外界受到刺激，很可能我們將一輩子被囚困在想像出的自由牢籠。也許，只有挫折才是我們最好的老師，讓我們看清楚自己的現在，並看到更多的可能性。

02生命的出口，不會只有一條

《狐狸與刺蝟》的寓言故事中，就說狐狸很聰明知道很多的方式來刺探刺蝟，對於刺蝟來說，它只知道一件事情，那就是往內縮成一顆球讓針往外的保護自己。

經濟學中，如果一件商品的數量一直變多，但是商品的價格一直居高不下，這種情況只會短暫出現。因為人們會透過其他的方式來做為替代品，作後讓這項商品被排除在基本的需求單中。例如，讓石油價格一直居高不下時，人們就會開始去思考別的替代方式，於是就有了頁岩油、天然氣，以及再生能源等來替代原有的石油需求。所以，只要有人的地方，就會不斷產生新的交易。

同樣道理，生命的可能性，不會只有一條。成功只是當下時間片段的結果，而且，它永遠只屬於小眾的，無法滿足社會大部分人的標準，也就是說，大眾認知的成功，永遠只是少數人的歡笑，多數人的哭泣。

既然，經濟學解釋人們會找尋其他的可能性，成功的定義，也就不會侷限在一個框框中。

03找到屬於自己的世界

這世界無法承擔這麼多的成功，就只能讓每個人擺脫固有的成功定義，真正作為一個獨特且快樂的自己。

這就好比梭羅在《湖濱散記》提到：「最富有的時候，你的生活也是最貧窮的。吹毛求疵的人即便在天堂也能挑出瑕疵。

一個安心的人在哪都可以過自得其樂的生活，抱著振奮樂觀的思想，如同居住在皇宮一般。犯不著千辛萬苦求新，無論衣服還是朋友。把舊的翻新，回到它們中去。萬事萬物沒有變，是我們在變。」

李開復在《世界因你不同》說到：「一個世界有你，一個世界沒有你，讓兩者的不同最大，就是你一生的意義。」

蘇格拉底曾經說過：「世界上最快樂的事，莫過於為理想而奮鬥，最富有的人不是擁有最多的人，而是需求最少的人。」

這世上的每個人，都可以成長成自己所期待的樣子，關鍵的差別在於，我們是否跳脫出既有的牢籠。

就好比一棵樹的種子，你不需要教導它怎麼長，它自然會成長成一棵百年樹人。同樣，你會成長成什麼樣子，也只有你自己最了解。

好比《牧羊少年奇幻之旅》：「只要你真心想做一件事，全宇宙都會來幫你」只要你清楚知道要什麼，整個世界都會是你的資源。然而，這一切，從我們用什麼心態面對挫折開始。

264｜對的人，總會走到一起

如果你現在手上握著一杯水，這時你會做什麼事情？

你是會把水拿去裝滿，或者分享給別人，還是思考這杯水我能做多大價值的發揮。

然而，真正要做的事情，應該是我們自己想要做得事情，而不是和這杯水有關。


在我們每一個人的內心中，都存在著這一杯水。

因為害怕失去，所以一直緊握著水杯。但當我們緊緊盯著杯子的時候，卻也忽略了其他的可能，這個可能，就是我們的眼界侷限之處。這個杯子，也就好比是我們的專業，護者是投入了許多時間精力在這上面的事情。

但就像一句話說：「能夠讓我們成功的東西，也可能會讓我們走向失敗。」
這杯水也可能約束了我們生命的另一種可能。

之前在《離開微軟，教育兒童，改變世界》這本書中作者談到，1999年在一次休假中，來到了尼泊爾，並許下為這邊的孩童建一個圖書館。隨著計劃開始啟動，他意識到也許這才是他想做的事情。於是毅然決然地辭去中國微軟市場開發總監，開始建立起幫助孩子們獲得更好教育的非營利組「閱讀空間」，幫助他們開啟生命的另一個可能。

直到有次現實對他的打擊。2003年的春天，他在舊金山跑步，看到一座自己非常中意的房子，當他去看房子的時候，他發現房價完全不是他現在可以承受的。

一個前微軟高管，竟然快40歲都買不起自己的房子。他開始懷疑是不是依該放棄追逐夢想？

當天晚上他收到一位朋友的來信說到：
約翰，你的生活不屬於水景豪宅，可以說你沒有家，你需要繼續做你現在做的事情。因為這個世界的進步實在很緩慢，特別是那些最貧窮的國家。不要把房產當一回事。你已經擁有很少人能夠擁有的東西，那就是確切地知道自己每一天都在做什麼，而且很確定應該怎麼做。如果你為了追求一座寬敞的房子而犧牲這點，那將是一場災難和一個巨大的錯誤。

其實人生走到生命的盡頭時，你會發現，那時會讓你後悔的，永遠都會是那些關係，以及沒能去做的悔恨。

生命也就如同一面鏡子，你希望那面鏡子用什麼樣的方式回應你，你就得先用你真正想要的行動，讓這個結果呈現出我們想要的模樣。

但是，人群之中，總是會有另一種聲音，就是所謂無趣之人，或者說受害者群體。最大特徵就是以「不」為出發。不行、不可能、不公平、不好等詞。這種話其實在剛畢業的學生，是最常以及最容易講得一句話可以說是：「不公平」

你會發現到，隨著年紀不斷增長，講這句話的人也愈來愈少。因為另一批人已經用行動來去改變這種不的可能。而這種受害者群體則是不斷敘述出自己的受苦、委屈、抱怨等，但隨著時間久了會愈來愈依賴，也就會沒有人在乎了。

但總有一件事情是公平的，那就是每一個人都需要面對死亡，而每一個人面對死亡的時候，都需要直接面對自己生命的價值，這個價值，就是你可以去創造的，跟最初的起點無關。

另一方面，能否跳脫出手中的杯子，也都跟我們身邊最常見的人有關，因為你就是你平常花最多時間相處的五個人的平均值，有一種效應較吸引力法則，當我們是什麼樣人的時候，就會吸引相對應的人，而吸引的關鍵，就是來自於人與人之間思想認知上的差異。例如我們看重力的觀點跟牛頓、愛因斯坦等人所看的觀點差異就非常不同。

所以和優秀的人接觸，則是提升自我認知最快的捷徑。可以說，優秀人之所以會吸引彼此，就是因為認知、頻率、水平、視野與格局達到相對應的高度，讓優秀價值能更往上一層。

換言之，對的人，總會走到一起。並不是一開始就知道，而是在成長的過程中，產生出共同的漣漪。

261｜侷限你的，只有你的想法

彼得聖吉在《第五項修練》中說：「心智模式是深植於我們心中，關於我們自己、別人、組織以及世界每個層面的形象、假設和故事。」可以說心智模式決定了我們怎麼看這世界。

在今天這個變化多端的時代，其實我們最大的危險不是外界的壓力與競爭，而是我們內心的思維模式。

你所看到的每一個人都是由他所認知的世界所建構出來的，這些模式最終決定我們看到什麼、感受到什麼，如何思考以及最終會成為什麼樣的人。

如同你手裡擁有槌子，你看什麼東西都會是釘子；每一項思維模式，都是對這個世界產生更多維度的看見。

01頂尖人才的心智思維

有人說優秀是一種習慣，但更準確地說，優秀是來自一套心智思維。

舉例來說，同樣是面對同一份工作，我們可以將所有人分為兩種：

第一種人心裡想的是能對工作作貢獻什麼
第二種人心理想的是能從工作得到什麼

我們能看到這兩者的世界，從最初的假設不同，即使是在最初條件相符下，兩種心態最終將產生完全不同的生命旅程。

就好比，生命中如何獲得幸福，是從我為自己生命幸福負責，所以，即使在先天條件不利的環境下，透過個人主動去爭取，創造、改變生命的既定，結局將會與原本的環境所產生的認知大不相同。

相對而，另一種心智思維是自己的幸福，是因為有了什麼才能達到，所以在沒有到達前，都是不幸的。也就容易產生一種情緒，就是當遇到不順遂的時候，把精力都集中在當下的那個點上。

其實，所謂的幸福人生，最終的影響者，都是來自於自己，沒有誰能為自己的幸福負責。當理解這一層涵義後，即使碰到外界的環境、條件再糟糕，都會把這種情緒，看做成挑戰的原動力，自然就會更加努力，更加踏實地走完每一步。

02什麼樣的人靠得住，值得信賴

有時候會看到，如何十分鐘讀完一本書，如何在一年讀完100本書。當我們愈是浮躁、愈是急於求成，反而會忘了怎麼踏實地走過每一步。

如同我們聽了一場成功學的講座，當下聽了非常激動，感慨萬千，但回到家後，卻像是什麼也沒有改變。這就牽涉到另一個話題，怎麼去辨識出一個人值不值得信任，或產生後續的合作，關鍵就在於一個人說的話是否有建設性。

想法，每個人都會都，就像你問十個經濟學家問題，你會得到十一個解答，但那些解答才是值得信賴與相信的。往往不是講得最好的，而是最符合個人當下需求的實際方案，換言之，如果一個人很會講，但所說的話你無法去實踐，那就像給雞湯卻沒給湯匙一樣。

我們所聽的成功學會激勵，那是因為它所呈現出來的思維心態，只給了狀態可是卻沒有邏輯性，這就是我們容易忽略所謂成功背後的心智模式，如果沒有講我們還是不會有行動。

所以，當我們聽到成功者的心智模式時，必須要明白，這些思維背後的心智模式。從心智模式上來改變心態，最終我們心態將引領我們選擇什麼樣的行為。

當學習到一定層度，會發現很多東西都是互通的，各個概念能夠彼此互相連結，也就說，只是內容不同，但整套邏輯都是互有相通。而真正決定一個人是否信賴，從對方說的話當中就可以略知一二，一件事情，能夠從不同維度、視角來串聯起整個心智模式。

03侷限我們的底層邏輯

如果沒讀過《槍砲、病菌與鋼鐵》就不會知道國家與國家間為什麼會興盛的原因，但當你讀完《國家為什麼會失敗》又是從另一個角度看國與國之間的差異，這是讓我打開對另一個維度的視角。

兩者都有其背後的邏輯推導，以及實際的案例事實都各有各的好。其實讀到最後會發現，當我們能夠用愈多概念、知識架構來面對一件事情時，就等於是我們手上擁有好幾樣工具。

當你只有二元思維，對錯是非的答案時，你所有的可能都將被二元思維所侷限。如果學會換位思考、跳脫框架，就等於獲得另一項武器，可以從更多元的角度來審視我們的處理方式。

所以，面對外界變化，內心的心智模式就必須改變，因為這世界唯一不變的就是改變。而要能不斷改變適應的前提，首先，我們的心智思維與模式都將要不斷的升級，才能因應這樣的環境。

254｜孩子的眼界，來自於我們用什麼心態來教導

如果面對孩子打破碗，你會用責備話語說怎麼這麼不小心，還是換一種思維態度來跟孩子說……

這次看到一則分享說，他們家在清明時節，全家人都在家裡吃飯，這時，突然聽到一聲清脆撞擊聲。原來是自己的女兒把裝菜的碗弄掉到地上打碎了。

這時長輩們就大聲責備孩子太粗心大意，或者調皮不聽話。這時父親就馬上來到女兒身邊，蹲下來，撿起這個已經摔成兩半的碗。

這時父親笑著問女兒說：「彤彤，你看這個飯碗斷成兩半，你覺得想什麼東西啊？」

這時女兒還在難過中，搖了搖頭。

父親就繼續說道：「你覺得這兩半的碗，一個大一個小，像不像爸爸和你的樣子。」

這時女兒露出了可愛的笑容，覺得有趣。

這時父親就接著說：「那你覺得爸爸和你是分開好，還是在一起好？」

女兒就馬上回應說：「當然是在一起好啊！」

第一節，我們帶給孩子的想法將是無可替代的

過去，我們看到孩子，或者是他人犯了錯誤，最常出現的反應，就是責備這事件。這也很難讓我們擁有足夠的想法去做調整。

但是，往往再犯錯、做好的時候，更是我們能夠帶給孩子人生觀的關鍵時刻。

像一開始所提到的故事，女兒打破碗，長輩們第一時間的反應是指責。但是這位父親，卻選擇了用另一種態度來面對這次事件，這其實無形之中在孩子的心裡，種下了一顆小種子。

因偉我們要知道，當下所犯下的種種，都將要以更為長遠的角度來反思現在所能帶給孩子的是什麼價值，例如在，孩子未來的學業、職場，或者是人生中，這是的事件帶給孩子什麼樣的童年回憶？

也許就如同那位女孩，開始用樂觀的態度來看待之後事情，不管事未來碰到更大的挑戰或挫折時，這次的回憶都將使得人生有了另一種選擇。

又或許是父親的有趣提問及回答，讓孩子在面對各種事情時，能夠以另一種角度來思考另一種解決的可能。不管是怎麼樣，這種思維轉化的小種子已經開始種下。

第二節，生命中的導師

孩子在童年的成長中，最需要的就是安全感，包括心理與生理上的安全，讓孩子知道你永遠愛他們，支持他們。

面對孩子犯錯，我們可以選擇責備，但是，責備後，然後呢，也許，下次不會犯，可是這種心理情緒，是出自於只要我不犯錯就能獲得父母的安全感。

然而，還有另一種可能，那就是在選擇犯錯後，以一種包容的心態，跟孩子們說這件事情的陳述，接著帶著孩子以另一種視角來看待問題，一件事情本身，會隨著我們用什麼樣的角度看問題，也將呈現出不同的結果與行為。

其實，父母就如同孩子的人生導師，孩子需要了解我們的價值觀，知道什麼可以做，什麼不可以做，當他們靠近邊界時，我們就要提醒他們，幫助他們建立樂觀、自信的品格。

第三節，思考的不同角度

如果有兩個人都工作十年，但是，有一位是十年以來都在做第一年的事情，並重複了十年；另一位則是做了每一年都在做不同的事情，嘗試在各部門領域擔任以及行業中，你覺得誰會比較有競爭力。

前者用同樣的視野做了相同的產出，後者則是透過不同視角來理解各項的觀點。在面對突發事件時，往往後這更具有應變的能力。因為他能夠知道一件事情，可能用另一種方式解決。

就好比，如果你手裡拿了槌子，這時你看到什麼都會是釘子。但是，當我們能夠使用不同的器具時，就能夠做出不同的解決方式。

就如同孩子的眼界，會隨著我們用什麼樣的眼界來看待，就會產生出不同的樂章。

250【思維認知】面對時間流逝，你用什麼想法來面對

一個好的小說開頭都有兩個原因，一個是表層的，一個是內在的。例如《百年孤寂》的開頭講到：「很多年之後，當邦迪亞上校面對行刑槍隊時，他便會想起他父親帶他去找冰塊的那個遙遠的下午。」

這開頭的一小段快速把主人翁的生命輪廓描繪出來，最具代表的就是，面對行刑槍隊，以及找冰塊。前面「面對行刑槍隊」比較好理解，但「找冰塊」卻是另一層內在的描述。

敘述一個好的故事，你可以從水上看到的冰山來描述。但是，擅長把話語描寫到深刻，更多得是來自於水面底下的冰山。

以海明威為例，如果要描寫男女主角的爭執，一定是在水面底下的描述：

女主角看著遠方連綿的白色山群，若有似無的說：「那些山看起來像一群白象。」
男：「我從來沒看過什麼白象。」
女：「你是不會看過的。」
男：「我也許看過，你有什麼證據說我不曾見過。」

表面上看起來什麼也沒說，實際上已經把男女對事件的感受全都說明白，甚至還把女角的細膩，男主角的孩子氣，一覽無遺的全都描寫出來。

除了表述的過程有可見與未曾發掘的。對於事件本身，我們是否也能從問題背後的問題，來理解這些事情背後更具體的原因。

像是很多人學了很多「時間管理」的方式、技巧，可是還是無法把這些道理應用到自己的生活中。其實真正的核心問題，來自於使用者本身的心智能力不足或者是尚未開啟，以至於那些技巧只能治標，不能治本。

事實上，要做好時間管理，必須先理解時間的價值。換句話說，你對時間的心態是什麼。只有哪一天承認，我們自己面對時間的流逝無能為力的時候，你才會真正的意識到，要管理的，不是時間，而是自己。這一切源自於我們對自我是否清晰的認識。

用具體的時間來講，假設一個人的黃金生命時間是從20歲到45歲，總共為25年。如果有一個人清楚的知道自己要做什麼，並且在未來碰到任何困境、挑戰或者不順遂，都能夠再次站起，轉型並且獲得突破。

但現實是，很多人到了20歲還不知道自己到底想要什麼，或者是一輩子想都想不明白，也就迷迷糊糊地過了這一生。

在時間管理的技巧中，有一項工具是幫助我們區分什麼是重要、緊急或不重要、不緊急的四象限。《與成功有約》裡就提到，要能夠有效使用時間，更具體來說，管理好自己的人生，就是要專注在那些「重要卻不緊急」的事情上。

這些重要的事情，也許在一開始看起來並不重要，但是隨著時間流逝，未來將會不可估量，過程中就必須要能夠擁有個人的洞察以及持之以恆的心。當一個人能夠把有限的時間資源花在重要的事情上，能不斷驅使個人朝向自己所設想的未來不斷前進。

最後如同《百年孤寂》中的開頭，你會想讓人用什麼樣的話語，描述你這一生過往。表面上的你、以及冰山下所隱藏潛能的你。潛能來源，就是我們所重視在重要的事情上不斷的琢磨精耕。

而且，對於時間流逝的事實，我們用什麼心態來面對，也將造就出不同的生命篇章。就如同《明天,我要和昨天的妳約會》所說的「愛是，儘管知道相遇了就注定失去，仍舊希望生命裡有一段與你共度的時光，在記憶裡閃耀。」

249【思維認知】內心的強大來自於清晰的目標導向

之前在龍應台的《目送》裡講道印象深刻：「有些事，只能一個人做，有些關，只能一個人過，有些路啊，只能一個人走。」

不管過去、現在或者是未來。即使生活在艱難，都要挺住。
有時內心強大的人，不管任何困難都能鉛錘不朽。

那麼究竟是什麼樣的原因，造就了人群裡的某一部分人，選擇用不一樣的方式生活著。

他們共通的特質又是什麼。

沒有目標，智慧就會喪失，也就無從判別什麼是正確的。就像一句話所講的：「如果你不知道要把船航向哪裡，那麼任何方向吹過來的風，都是逆風。」

可以發現，那些內心強大的人，他們背後都有一個清楚明確的目標。
知道，這些事情的背後是為了自己未來準備。也就不容易被外界環境所干擾。

之前聽到創業家有分為兩種：一種是找出最好、最正確的商業模式後再出發執行；第二種則是先有套理論，在用整個創業的過程它是對的。

這兩種思維代表前者是屬於資源型導向，根據現有的資源設定目標，後者則是憑空設定目標，在用整個過程逐步實踐。

內心強大的人，往往都是屬於後者，因為目標導向，更能接近內心最真的直覺反應。

最近看到由柯爾德‧吉仁澤的認知心理學家提到一個概念，人們在面對複雜情況作出判斷的時候，很多他們自以為掌握的常識、知識，其實並不完備。特別是這些知識沒有經過意識地梳理，也就是我們的直覺反應。這種無意識的直覺往往更具有智慧，也是讓人類能夠不斷進步發展的其中一項關鍵認知，並且能夠把這些複雜化為簡單化的概念。

所以內心強大，也就是理解知道、直覺性、性統化思維建構出整體的系統。

相反的，內心強大反面，並不是內心的虛弱，而是迷茫。

一時的迷茫，也許更能清楚我們所在的位置，並且重新定位。
但長久的迷茫，就如同慢性病一步步侵襲著自己。

換句話講，人的脆弱，來自於無事可做的擔憂、恐慌，從人類社會的角度，如果一個人長久處在孤立狀態，就容易被外面的野獸所襲擊，所以才會不斷地追求群眾認同，以相信自己是屬於這一社群、部落的人。

相對，當我們找到真正的那些目標，即使外界的紛紛擾擾，也無法抑制達到目標的動力。

當我們常用，樂觀、堅強、獨立等詞在描述一個人時。其實，這些都只是表象，這些背後的最根本原因，來自於目標的驅使，並且能夠透過有效的行動，來逐步達成想像的共同體。

248【思維認知】不要讓未來的你，討厭現在的自己

如果後悔了，有機會再從來，你還會選擇再次踏上同樣的道路嗎。如同電影《one day》所提到的一段對白「不管明天發生什麼事，把握好今天。如果將來我們偶然相遇，那也很好啊，我們會成為朋友。」也可以說，把握當下，做最好自己。

我們自己選擇的人生，只有自己能負責。《不要讓未來的你，討厭現在的自己》就寫道：「其實沒人能告訴你該怎麼辦，因為沒有人是你自己，只有你才能為自己的人生負責。所謂的人生大贏家，並不在於你在哪裏，做什麼，而在於你在自己選擇的路上，是否擁有強大的內心，來支持你想要的生活。」

有的人到了30幾歲，仍然每天做著重複的工作，看不到前途的發展，一邊偷懶，一邊抱怨者公司待遇太差。

同樣有人21歲開公司，拍電影、寫書、講課，年入百萬，前途無量。

我們再20-30歲時特別容易迷茫。但是，在這10年間，就足以拉開你與任何人的差距。

年輕時偷過的懶，歲月會加倍歸還。所以，無論你選擇怎樣的生活，都必須要理解，這是自己選擇人生，也只有自己能負責。

引用《不要讓未來的你，討厭現在的自己》說的：「不要在意別人的眼光，別總看著別人的生活，後悔自己的選擇，堅持你認為對的，做你自己想做的。人生沒有固定的軌道，無論你選擇怎樣的方式生活，只要內心強大，都可以很精彩。重要的是在你選擇的道路上，你想要什麼，以及你做過了什麼。」

其中最讓我有感的就是「人生沒有固定的軌道」。不同的人，選擇不同的人生軌道。例如有人一畢業馬上工作，接著結婚生子，讓自己的父母抱上孫子，不但成為自己的人生贏家，也讓父母成了人生贏家。有些人，畢業後選擇繼續讀書，或者去創業，去追求心中的那個夢想，但是最後，有可能四十幾歲還是孤寡人，身無分文居無定所。也有可能，成為富可敵國、影響世界的人物。

換句話說，人生的抉擇沒有絕對的對與不對，因為，所謂的「成功」都是事後總結出來的好運。那麼，究竟是什麼導致人與人之間的重大差距？

其實，我們不要只看到表面，就認為會成功僅僅是「努力」二字，如果一個人不動頭腦的努力，即使再努力都只是做白工。

拉開人與人之間的差距，永遠都是來自於認知上的差距。換句話說，你要變有錢，就必須先讓自己變值錢。

可以說，我們的優秀程度取決於我們在社會當中的稀缺程度。如果你跟你同類型的人進行比較，你越是稀缺，你的價值就越大。

最近也看到很多很牛的人，有的是500強企業高管，一年撰寫能生產1400篇文章，有的90後就已經是牛逼得執行長與作家。他們用自己的勤奮與行動，加上高維度的思考格局。看見這些人所做的事，真的會不斷反思自己：「比我厲害的人比我還努力，又有什麼藉口偷懶懈怠的。」

如果說，有人幾年後拉開與你同年齡的差距，不是他比你優秀多倍，而是他不顧風雨，日夜兼程，你在享受安逸時，不斷地逼自己。

如果我們不逼著自己成長，永遠都不知道自己潛力會有多大。這也就說明，想要過自己喜歡的生活，是要自己有所付出的去爭取。

247【學習設計】如何提升多維視角的戰略眼光：哈佛商學院個案教學法

最近學習到一個新概念叫「倖存者偏差」(survivorship bias)。當我們在學習成功企業、成功者的時候。有時對方連自己怎麼成功的，也許未必都是真正的成功要素。有時候往往是那些失敗過、沒有活下來的人才會知道，真正成功的關鍵是什麼。

如同你手裡拿著一把槌子，你看什麼東西都會像是釘子。

美國《財富》雜誌曾經在一段時間內評選年度最愚蠢的CEO，這個榜單不僅讓當事人尷尬，也讓媒體自己尷尬。因為他們發現，好多年前他們所吹捧和表揚的人都在榜單上。

這裡就有一個邏輯在，就是導致你成功的邏輯，其實就是你失敗的邏輯，聰明和智慧只會出現在一個階段，如果一直保持認為成功會一直成功下去，到最後將會對自己失敗埋下不可挽回的種子。

就如同我們要學馬雲創造阿里巴巴的成功，或是賈伯斯剛成立蘋果時，要回到當時剛開始，他們是用什麼樣的精神與態度，一步步所經歷的過程，而不是現在。換句話說，我們所看到對方現在成功，就容易陷在對方給我們的成功學中。如果要跳脫誤區，就需要從更全面性的戰略思維來思考，究竟真正的成功因素到底是什麼？或者這種思維是否會導致自己走想衰亡。

例如王健林因為冒險成功了，所以他得出的結論，說成功最重要的因素就是冒險；道盛和夫因為做事謹慎，所以躲過了經濟危機。

那麼我們究竟該冒險還是該謹慎，不能因為簡單的片面之詞，就全盤接受。而是要從當時的時空、環境背景來理解。王健林敢冒險是因為他知道風險沒有這麼大；道盛和夫謹慎是，來自於他對經濟形式上的判斷，所以他才謹慎。

然而，我們怎麼判別自己或者是對方容易陷入這種「信存者偏差」。就是只用一種觀點視角來解釋所有的事情。例如在英國人還沒有到澳洲時，認為全世界的天鵝都是白色。直到他們在澳洲看到黑色天鵝時，從原本既有認知走向了更全面的認知世界。

也就說，如果只用單一種視角來檢視事情，那麼未來會在不知道的狀況下，各種多元性的風險，將會不斷出現所謂的「黑天鵝事件」。

多元化的角度，就是在幫我們從不確定下，擁有更多維的視角來面對一件事情的發生。就好比《三體》裡面就說講，高維的生物對低維生物的降維打擊，往往是毀滅性的災難。所以不斷提升個人認知，朝向多維化的認知視野，幫助我們降低這所謂的不確定性。

這也是為什麼哈佛商學院就是以一個又一個的個案，讓學員分析、理解，為什麼這些企業未成功或者失敗，究竟它們背後的原因又是什麼。這些MBA的老師很少有講課本的，他們通常提前告訴學生需要閱讀哪本書的哪些章節，以及閱讀哪些相關聯的案例，上課時每個學生都帶著自己的理解來相互交流。

老師更多的只是一個課堂的組織者。下文就和大家一起探討一下案例教學法是如何在哈佛大學產生並且推向全球MBA課程的。

領導 教學 案例 思維 

共計 3,577字｜ 閱讀時間 5分鐘

當1908年哈佛商學院成立時，案例教學還只是學院第一任院長EdwinF. Gay 的一個想法。到了1912年，Arch Wilkinson Shaw在哈佛商學院院長Donham的支持下，在經營策略這門課時首次嘗試案例教學法，並且在1920年出版了其第一本案例。

經過100多年的發展，案例教學法不僅成為了哈佛商學院的主要教學方法，還成為全球商學院進行管理教育，培養管理人才的重要方法。哈佛商學院教授每年編寫的案例大概為350個，數量占到了全球商學院案例使用量的80%。這些案例橫跨不同學科、不同行業和不同國家，而且還在持續擴展和更新中。

01什麼是案例教學法？

案例教學，就是將現實中的問題帶到課堂，以案例為中心，圍繞一個教學目標，課前進行策劃與準備，通過教學雙方的共同討論分析，達到提高學生分析問題和解決問題能力的目標。

課堂之前，學生要以當事人的身份花幾個小時的時間獨立研究每個案例，參考多方面數據，進行適當的定量。在上課之前，他們在學習小組中討論各自的發現，驗證自己的思路，為扮演首席決策者做好充分準備。

課堂之中，哈佛商學院的課堂以“隨機提問”方式展開。教授向學生提出一個有爭議的問題引出案例，進而激發學員對這一部分討論內容的整體思考。以這種開放式提問和反饋開始，學生將會在接下來的時間中分析、辯論、認知，最終形成自己的觀點並提出解決方案。

課堂之後，討論課一般很少以一個確定的解決方案結束。通常的結果是，學生對案例中的複雜因素有深刻的了解，明確如何運用適當的技巧來分析和評估問題，對處理實際商業活動中不確定的問題有了新的認識。

02通過案例教學的收穫

案例給了學生一種身臨其境的感覺——了解公司的歷史、經營風格、組織結構、財務狀況、所處的外部環境等等一切在做決策時可能需要的信息。通過案例教學，學生往往能夠在多方面獲得提高。

1、提高了短時間內處理信息及分析和解決問題的能力
作為MBA學生，經常會被要求在一天之內閱讀大量的文章和數據並在閱讀之後要求找出你所認為的核心問題是什麼，以及你所推薦的解決方案是什麼。大量而頻繁的這種訓練可以使學生相對輕易的在復雜的環境下迅速找出核心問題並將之解決。當前商業社會的節奏正在變得越來越快，作為一個未來的商業領袖，決策能力至關重要，而這種大強度的訓練無疑是一種相對比較仿真的練習。

2、意識到了自己思維的局限性
一個很有意思的事情是通過案例教學法，學生能發現來自不同背景的人們對同一個問題的看法卻可以是那麼的千差萬別，而這種現像對學生本人而言，絕對是一個巨大的思想衝擊。沒有解決方案不代表討論是無效物。這種看似無聊的爭論，卻可以讓每一個參與者獲得更多的視角，意識到自己思維的局限性。

3、了解了一些重要的國際商業案例並積累了大量的生動而有趣的素材
每一個案例都是一個精心陳述的故事。故事中的很多細節都可以成為商業靈感的來源，比如星巴克是如何進行服務管理的；再比如沃爾瑪是如何進入中國市場以及他們所走過的一些彎路；亦或者是當年墨西哥政府是如何走出債務危機的等等。這些經過教授們精心挑選的案例往往都是某一個領域裡面很有代表性企業的經典運作。

在當今時代中，顛覆性技術不斷湧現，新興經濟體快速騰飛，再加上全球人口老齡化，這些因素都造成經濟發展不確定性以及商業社會管理的複雜性。在這種環境下，成功的經驗，包括相對比較穩定的商業模式都會被顛覆，過去經驗的有效性會大大的減弱。哈佛商學院的案例教學法旨在為學生提供學習並加強領導技能的機會，以應對不可預知的挑戰。而因其培養商業領袖的有效性，在全球得到了廣泛的引用。

03應對不確定性的獨特優勢

在當今時代中，顛覆性技術不斷湧現，新興經濟體快速騰飛，再加上全球人口老齡化，這些因素都造成經濟發展不確定性以及商業社會管理的複雜性。在這種環境下，成功的經驗，包括相對比較穩定的商業模式都會被顛覆，過去經驗的有效性會大大的減弱。哈佛商學院的案例教學法旨在為學生提供學習並加強領導技能的機會，以應對不可預知的挑戰（不確定性）。



自我蛻變。來到哈佛商學院接受高管教育的學生多為在世界重要組織和500強公司擔任領導職務的精英高管。面對當前變化迅速，舊模式不斷被顛覆的市場，他們需要快速掌握對解決當前問題有幫助的知識和技能，並迅速將所學應用到現實商業環境中。多數高管都表示，案例教學法為他們提供了最貼合市場變化趨勢的案例，給予他們持續的，不斷進化的學習體驗，幫助他們深刻了解到不確定性背後的動因，及其複雜性、持久性和長遠性。通過與老師、同學不斷地討論和反思，他們實現了自我的全面蛻變。

領導者品德。哈佛商學院深刻認識到，當前市場變化無常，培養應對不確定性的領導力極其重要。哈佛教授經過研究認為，針對不確定性，培養領導者品德更重要。這些品德包含價值觀、自我認知的能力，自我約束管理能力和自我持續學習的能力。

培養領導者品德可以從兩方面入手：

(1)適應性領導力。在案例教學中，教授專注於幫助高管解決因果關係不清、突如其來、異常複雜的“沼澤問題”，而非高管面對的常規挑戰；

(2)學習敏銳度。哈佛商學院的課堂保證學生群體的多樣性，反映來自不同背景、國家和種族的學生的獨特個性和行為方式。通過向不同個性和職業背景的同學學習，學生可以跳出自己的思維框架，走出舒服區域去接受新的事物，保持對新知識的敏銳並嘗試去改變自我根深蒂固的價值觀，做到兼聽則明。而在討論案例的過程中，他們與同學之間觀點的碰撞強化了思辨能力，學習到更多溝通、談判、說服他人和團隊合作的技巧。

案例教學法在最大程度上幫助學員了解到當前硝煙四起、跌宕起伏的商業戰場，給他們提供來自世界各地，多個領域，不同規模組織的寶貴經驗，培養他們的自我提升和適應能力，幫助他們更好地應對不可預知的未來。

結語

個案教學到最後會發現，有些企業用這些方法A成功了，但換到另一家企業就不行。可以說，真正有智慧的人，他的腦袋裡會有兩種對立的概念，彼此獨立，但又能各自發揮功效在正確的時間點上。

如果說面對不確定性最有效的方式，就是時刻否定自我保持學習的心態，就如同賈伯斯在斯坦福大學所提「求知若飢，虛心若愚。」(Stay hungry. Stay foolish.)。以變化應萬變，以全面性的視角，來對事情做最精準的判斷。

244【思維認知】如何管理自己的情緒精力

吳淡如在《不生氣的技術》，有提到一個概念，就是說不讓自己輕易地陷入到某種負面情緒中並非是某些人天生的本能，而是一種刻意的選擇和自我掌控的能力。

可以說，一個人的情緒，如果容易受到外界的影響，你覺得好還是不好？情緒本身沒有對錯，真正重要的是，當面對這些情緒撲面而來的時候，我們是用什麼樣的心態來面對，也許一時的情緒失控，可能導致我們誤會了對方。

最近在網路上看到一則故事是這麼敘述。大明下班回家已經疲憊不堪，他只想吃口熱飯趕緊睡覺。但5歲的兒子小明怯生生地走過來問他：

「爸爸，你工作一小時賺多少錢？」

大明強壓住不高興：「你問這個幹什麼？快去玩吧。」

小明堅持說「我就是想知道嗎！」

「好吧，我一小時只能賺30元。」

「爸爸，那你能借我10元錢嗎？」

大明有點煩躁，他讓小明趕緊自己玩玩就洗澡睡覺了，不要在纏爸爸了，他很累，想休息一會。小明一臉無奈的回到自己房間去了。

過了一會，大明覺得自己對兒子的態度有點過頭，於是趕緊拿了10元錢給兒子。

小明很開心地接過錢，從自己的被子下面拿出一疊皺巴巴的零鈔。

大明一下子生氣的發火了，責備的問說：「你不是有錢嗎，幹嘛還要錢？」

「剛才…….我還差10塊錢，爸爸」，小男孩怯生生地回答：「這裡有30塊錢，爸爸，我可以買你一個小時，你陪我玩好嗎？」

有時，時間珍貴，但對於正在快速成長的孩子們來說，時間何嘗不珍貴？

而對於愈小的孩子，需要你的關注和陪伴就愈多，所有試圖期望等到孩子長大一點再多陪伴孩子的我們，所陪伴孩子最珍貴的時光已經一去不復返。

從另一方面來看，我們自己的情商，最終的意義在於有技巧地管控情感，不受其控制，以保持積極正面的精力，並最終為全情投入服務。

積極的情感能夠為我們的經歷提供動力，我們能夠更自信，更有自我控制力，更好的人際溝通，更好地理解他人而消極的情感則相反，代價高且效率低。

所以，為了發揮出最佳的精力水平，我們必須學會去調動出積極、愉悅的情感，並學習面對和處理因為威脅或缺乏而滋生恐懼、沮喪，悲傷和憤怒的負面情緒。

要管理好我們的情緒精力，不讓負面情感和情緒在無形中消耗我們寶貴的精力，這裡有幾條實際的建議。

情緒 管理 思維 認知

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01從小事開始，保持清醒

我們的負面情緒狀態幾乎無處不在 - 一句咒罵的言語，一個發洩憤怒的動作，一個抱怨的思維角度。

引領我們走向了情緒消耗的惡性循環的從來不是驚天動地的大事件，全都是我們條件反射般，不知不覺間的思維、言語和行為 。

所以，我們能做以及該做的第一件事便是意識到這些小動作的存在，從每一件小事開始，保持清醒，在能及時冷靜的時刻提醒自己冷靜下來。

02力所能及地創造一些小的積極情緒

心理學的研究結果顯示：如果你體驗了一個積極的互動，那麼你腦中一個完全不同的反應會被激活。積極的交流會促進身體產生一種激素，讓你感受到愉悅，增加你的交流協作和信任他人的能力，並且拓寬你的思維與行動。

但是，糟糕的時刻總是大於美好的時刻，我們至少需要三到五個積極的互動才能抵消一個消極互動帶來的影響。

所以，如果你今天陷入了一個負面的情緒狀態中，那麼你至少需要3-5個積極正面的小行為才能讓你的心情恢復到中性狀態。

所以，僅僅只是意識到自己條件反射般的負面情緒製造時刻是不夠的，我們還需要創造一些積極的情緒時候來幫助我們打破負面情緒的循環。

好在，能給我們的日常生活帶來正面能量的東西通常都很普通，只需要我們行動起來就可以做到。

比如，出門前和伴侶進行一次小溫馨的互動，對同事今天的打扮說兩句好聽的話，在天氣好的時候外出散步，和要好的朋友通個話，在她需要的時候送上的關心，這些小小的姿態足以為我們創造抵消負能量或是開啟正面情緒循環的突破口。

所以，不管此刻我們的情緒有多糟糕，我們還是可以有意識地選擇用稍微更積極的態度對待下一場交談。

如果我們這麼做了，有可能我們接下來一整天的的互動都有因此而得到改善。

03讓每一次互動都有意義

積極的人際關係會促進精力的再生。所以維繫好身邊的關係，讓每一次互動都有意義，這種互動帶來的情感能給予我們優質的精力力量。

但對於我們許多人來說，問題並不是在生活中缺乏情感關係，而是對情感關係的有意識投入太少。

如果我們與身邊的人尤其是親密的人之間，關係只是流於表面，你從不去創造一些有質量的相處時間，從不去在意生活中的小確幸和小細節，那麼我們與外界的聯繫只會變得越來越淡薄。

以至於出現雞湯文中的場景「當你拿起電話想要打給別人的時候，翻看了一遍通訊錄卻並不知道要打給誰」。

一段溫馨的親子關係、一段感情濃度更高的戀情、一段更緊密的友情，從來都是小事堆積的細水長流，並不需要電視劇裡那樣聲勢浩大的表演。

所以，花一點心思，去留意身邊的人，而不要只是把精力浪費在條件反射的憤怒上。

我們需要持續地保持自我意識與自我練習，去成為我們自己注意力的主人，讓我們的時間和注意力為自己創造更多具有持續性且正向循環的價值。而不是被情緒牽著鼻子走。

04做你喜歡的事情

《精力管理》裡作者說，在過去的十年中，讓我們去驚訝又失望的事是 -- 大部分人做事幾乎極少擁有喜悅的情緒，也無法從中獲得情感的滋潤。

我們常常問客戶，他們在生活中是否經常有愉悅或者深刻滿足的感覺。最常見的回答是極少。

所以，思考一下，在我們的無限循環的每一個168小時中，我們是否有幾個小時是留給自己的真正喜歡之事的專注時間？我們是否有幾個小時是感受到徹底放鬆的？是否有那麼一兩項能帶給我們十足的滿足感與安全感的活動？

我們往往很容易將注意力放在讓自己不快的負面情緒上，無論是深陷其中還是努力克服和減少它們的影響，卻很少去留意到，一件讓我們感到滿足的事情能為我們創造多少正向的快樂的情緒。

而這樣的「快樂」情緒不僅僅只是抵消負面情緒造成的損耗，它們事實上能增加我們一天精力指數的基數總量。就像鍛煉你的肌肉能提高你的整體新陳答謝總量一樣。

所以，想一想讓你感到快樂的事情究竟有什麼？

無論是唱歌，跳舞，瑜伽，讀書，寫作，跑步，音樂，畫畫，還是其他，撥出一些時間來做你自己喜歡做的事情。然後你會發現，它能給你很多很多的能量。

05保持60%-80%的積極

每當說起我們做點什麼而不做點什麼的時候，總有人物極必反。尤其是關於情緒。搞不好有人就誤以為我們完全不該生氣，每天都要開心。一發現自己條件反射地生氣了之後，就開始責備自己。

其實並不需要如此。

盲目的積極和長期的消極會對我們造成差不多程度的損耗。所以，盡我們的努力保持去保持60%-80%的積極足矣。

因為會感到憤怒悲傷，並在其中不斷掙扎，這才是人類。我們也許永遠無法讓掌控躁動的情緒產生，但是我們可以努力去整理好它們，這便是我們可以且應該去獲得的智慧。

結語

情緒管理中，有一條非常重要的心法，那就是不要被對方的情緒牽著走，因為當對方處在無法以理智的方式面對時，我們所說的都將無法傳遞到對方的理性中樞。

《部落領導學》中計探討到，人類的情緒處在獸性狀態時，就是新皮層的訊息無法與爬蟲腦連結，最終導致訊息無法達到新皮層接受外界理性。

情緒就如同雙面刃，可以是你的阻力來源，也可以是你前進的動力。一切源自於我們用什麼樣的角度來看事情。

241【思維認知】專注，源自於內心的平穩

美國商業哲學家吉米羅恩(Jim Rohn)曾說：「你就是你平常花最多時間相處的五個人的平均值。」

也就說，你平時與什麼樣的人接觸，就會形成你現在的模樣。如果你想變得優秀，就需要找優秀的人，這也是提升自己最快的方式。

就像牛頓的經典名言：「如果我看的比別人遠，那是因為我站在『巨人』的肩膀上。」牛頓所提到的「巨人」就是從加利略、哥白尼、迪卡爾、虎克等哲學、數學、物理學家的眼見為基礎來探究更遠的未知世界。

這也是人類文明發展中，最至關重要的價值。我們現在享有的任何物質生活、思想模式，都是一代又一代人的積累所創造出來的成果，我們則是站在這些基礎上享受著文明發展的果實。

然而，在這個最好的時代，卻並不意味著每個人都會成功，或者不斷傑出優秀。

其中，很大原因來自於：自己

我們是如何一步步落後於別人的，其實在心裡都特別清楚，無非是從生活中的一點點差距開始。

為什麼別人能夠減肥成功，而你的體重卻呈直線上升？

別人在控制飲食的時候，你在暴飲暴食；別人在操場跑步的時候，你在房間睡覺；別人在健身房流汗的時候，你在空調房躺著。

很多事情別問為什麼，因為你自己知道答案。

只是不去做。對於缺乏實踐能力的人來說，無論什麼道理最終都是沒有用的。因為這一切的價值，都需要靠自身的行動去實現。

換句話說，如果一個道理、一個方法，最終在一個人身上沒有用，是不是因為他根本就沒有去實踐所導致的？

另一方面，在理解一個道理方法，就需要先擁有吸收、學習的能力。然而，要如何強化自身學習力，讓同樣的時間能夠發揮雙倍的效果。接下來從《如何高效學習》中提到三的學習時，所需要釐清的三個認知。

專注 學習 心流 時間

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《如何高效學習》的作者他用 10 天搞定線性代數，一年搞定麻省理工 4 年的課程並成為歷史上最快畢業的人。還在 TED 登台演講，向全世界宣講自己的學習經驗。

最重要的是，他每天的學習時間，不過兩個小時而已。他將自己的學習方法論稱為 “整體學習法”，也就是：

把新知識與頭腦中的已知聯繫在一起，形成知識網絡。

這套方法最重要的就是：專注，管理自己的注意力。到這裡，你可能會問：專注真的像你說的這麼重要嗎？

是的，專注真的很重要。

我們在做一件事兒的時候，注意力會不斷提升。一旦有人打擾，思路就會分散，之後我們想要再次達到之前的專注度，就需要額外的時間。

讀書的時候，手機上突然跳出幾條吸引人的訊息。如果忍不住打開看了幾分鐘，想要再接著讀書，就需要一段時間重新進入“狀態”。

再比如說，編程、做數學題這類邏輯性較強的事情，如果在中途被打斷，下一次想接著做就需要回想一下之前的步驟了。

一來一回，中間浪費的時間就不止看起來那麼少了。

認知心理學中有個 “雞尾酒會效應”（cocktail party effect），是指人的聽力選擇能力。比如說在嘈雜的雞尾酒會上，突然有個聲音提到了自己的名字，我們會很敏感地注意到。

同樣的，假如有一件我們日夜都在思考的事，潛意識就會把注意力集中在那件事上，一旦發現了相關信息，很快就會產生靈感，這就是專注的力量。



至於如何保持專注，我想從三個角度跟大家分享：

01專注與心流

人在做一件事情的時候，進入忘我愉快的狀態就是心流。

心流發生時，我們會全神貫注，感覺時光飛逝，這就是我們工作和生活的最佳狀態。

心流可以幫助我們迅速進步，達到巔峰。比如說：作曲中的貝多芬與投籃時的喬丹。

而心流產生的關鍵在於：目標、反饋、專注。

設定目標，是為了讓我們對行動的初心進行思考，以免在實施的過程中產生質疑。同時，目標的存在也為了讓我們獲得成就感，不斷提升對自己的要求，持續突破。

反饋讓我們看清事情的進度，對實力進行現實地評估，進而不斷調整，以最大限度發揮自己的潛能。

專注需要我們全身心地投入，也只有在身體、心理條件都具備時，才會體驗到深度的心流。

心流會帶給我們愉悅感，但這種愉悅又會分散注意力。因而我們需要第一步明確的目標來告訴我們：

這是我真正想做的事。

畢竟，那些能讓我們分心的事物，本質上是因為它比我們正在做的事更有吸引力。

02 時間管理

1. 熬過萬事開頭難。

如果能夠通過最初那段時間，把最重要的基礎搞清楚，後面的效率會越來越高。

很多人放棄，都是因為開始的時候太難了。就像學英語的那位朋友，等他了解基本的詞彙和用法之後，完全可以通過閱讀、看電影等其他方式繼續提高英語水平。

2. 重要的事情優先做，用整塊時間做。

一方面，第一時間完成最重要的事情可以緩解內心的壓力。另一方面，趁著早上最清醒的時間完成一件重要的事，可以給我們帶來一個心理暗示：

“今天有一個好的開始！”

有些邏輯性比較強的書，或者是某個連接性比較緊密的知識點，最好不要拆開來學，因為分散的邏輯不利於形成系統的知識結構。

03抗干擾

讀書的時候，我們有整塊的時間可以專注於一件事。

可是工作之後，手頭的事情就多了起來，有時還需要我們同時處理多項任務。

這會產生兩個方面的影響：

1. 不斷切換於各任務之間，會虛耗我們很多精力。

2. 在一件事沒做完的時候，突然想起另一件沒做完的事情。

抗干擾能力可以通過刻意鍛煉提高。

上下班的時候，我經常在地鐵上閱讀，不能坐就站著看，事實證明在強干擾環境下看書還是很有效果的。

另外，規律的運動也可以增強抗干擾能力，比如說跑步。

如果你曾把問題放在大腦中很長時間，應該也會有類似於頓悟的經歷。

當我們專注於某個問題時，周圍的一切似乎都變成了與問題相關的樣子，很多平時難以察覺的細節也會浮現出來，帶來出乎意料的靈感。

結語

在很多成功人的身上都會看到一種特質，那就是很強的專注力，或者說對於事物發生時，以一種平穩的心態來面對，不會因為外在的變化，讓自身內在世界產生太大的起伏。

如果外界發生什麼就跟著一起變動，就也代表著你連自己要什麼也不知道。因為專注，不僅是看到現狀，更多的是放在未來，只有清楚了方向，才能把所有的精力時間投注在正確的事情上。

239【思維認知】時刻保持空杯的心態

威廉豪威爾在《同理心溝通》中提到，我們在學習能力時，會經由四個階段：「不知道自己不知道」、「知道自己不知道」、「知道自己知道」和「不知道自己知道」。

基本解釋說：

不知道自己不知道：以為自己什麼都知道，自以為是的認知狀態。
知道自己不知道：有敬畏之心，開始空杯心態，並開始提升自己的認知。
知道自己知道：抓住了事情的規律，提升了自己的認知。
不知道自己知道：對事情的掌握，已經變成一種自然而然的反射動作。

最近看到另一個材料，在這四者之間擺放了數字。第一階段占95%；第二階段占4%；第三階段比例為0.9%；最後一部分則是0.1%

這也讓我理解到，人與人之間的區別就僅僅是在四種上。換句話說，拉開人與人之間的差距，其實就是承認自己不知道。

95％都位於在第一個狀態，導致個人探索成長的可能性失去。然而，當我們能夠不斷否定自我，保持開放學習的心態，才能夠跳脫那百分之九十五的誤區，直到讓自己完善自己。

同樣身處在這確定的時代，任何垮領域的發展、技術、應用都可能會打破我們過往的既有認知。如果沒有不斷否定自我，就會有人來否定。

限制住我們的往往是以為自己都知道

例如1982年，摩托羅拉遇到品質危機，於是放下自我去探究各家企業的所長，最終提出6-sigma質量管理的概念。

因為這次的變革，使摩托羅拉在1987年到1997年替公司省下來的成本累績達140億美元。

如果不做痛苦的自我否定，我們的認知就無法上到另一個新台階。即使正確信息擺在面前，也會以視而不見。

其實，所謂的成長，就是來自於認知的升級

人和人一旦產生認知差別，就會做出完全不一樣的決定。而這些決定，就是你和這些人最大的區別。你擁有的資源，兵力，都不重要，核心是你腦海裡的大圖和你認知的能力。

查理，蒙格曾提到，之所以能夠準確的判斷值得投資的公司，就是因為從各種領域學習而來的認知，包括：工程、會計、統計、心理、數學等，來組件出屬於自己的認知地圖。

多一項認知，如同多一項武器，當我們面對到不確定事情要抉擇時，能否降低選擇失誤的風險，就取決於我們手中有多少種思維來應對。

最後，以姚明之前在論壇分享的話來總結：「要以一種開放心態去理解一件事，哪怕自己暫時還不喜歡。如果永遠站在對立的情緒上，永遠無法接受，只會讓我們的未來變得愈來愈漫長，愈來愈漫無目的。」