在大眾都在社群平台時，企業也會把行銷通路放在網路上，透過撰寫行銷文案來增強自己的產品曝光與流量。但是每個人都把行銷文案放在網路上時，我們的文案也就無法從眾多的文案脫穎而出，只會出現一種情況，就是你所發不出來的訊息，馬上被其他訊息給吞噬掉。
然而，企業要想在網路平台獲取流量與關注，就必須要得到用戶的注意，所以，標題跟內文就成了決勝關鍵點。
要怎麼寫出好的文案與標題，就需先了解人性，究竟什麼樣的思維，是人們會接受的，人們在乎的點又會是什麼？針對人性心理學來一步步分析，寫出一篇好的文案的模式與相關的案例。
首先，文案用在最多的地方，就是屬於產品文案，銷售文案算是產品文案的延伸，所以本質上都是在講述產品、包裝產品、用產品特點來打中消費者的需求。
因此，要透過文案讓產品變得更有價值，一般來說有三種方法。
1.文案寫到消費者在乎的點，利用產品去滿足
2.寫出使用產品的情境，喚起消費者新種使用的畫面
3.喚起消費者的情緒，使消費者對產品產生需求
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文案撰寫的思維模式
上述提到的三種各有不同的寫法，但是可以用同一種原理去包裝。
販賣恐懼，給予希望
這裡指的恐懼純粹是提醒消費者某件事情，就如同會讓你以為小小的感冒，居然會這麼嚴重。
保養品中含有許多不知名的化學成分，更有可能含有一些來路不明的面膜用品，也就容易造成皮膚感染，如果你的臉上有傷口或痘疤，這些面膜的成分會讓你的傷口愈來愈大，留下難以抹面的傷痕而毀容。
恐懼，能夠幫助體開啟慾望的大門。
接下來就是第二步：給予希望
即使這麼可怕的世界，非常危險，還好有像我們這樣的良心廠商。
我們做的產品沒有以上問題，也能夠幫助你避免遭遇到上面那些危險。
因此，購買我吧。
例如電影中飢餓遊戲的一段對話，恰恰呈現出這樣的套路。
總統：「你知道為什麼我們要辦飢餓遊戲嗎？”」
遊戲設計師：「不是為了威嚇他們嗎？”」
總統：「如果我們要威嚇12個區，只要每年抓出人來砍頭示眾就好了，為什麼要那麼大費周章呢？”」
遊戲設計師：「那是...？”」
總統：「是希望。”」
總統：「單以恐懼是無法控制住他們的，但是希望可以，只要他們有希望，就會願意繼續接受這一切。”」
總統：「要記得，我們控制的是希望。」
因此，販賣恐懼只是播種，給予希望裁示收割。
許多人都會跟你說，不做某件事的話會有多麼嚴重，還常常放大這樣的嚴重性。
這個模式也就在各種銷售話術裡。基本上，藉由這個模式來寫文案，只要三個步驟就可以完成，可以說是最簡單基礎的方式。
首先，想好你的產品可以滿足的需求。
接著，將這個需求轉變成嚴重的後過來提醒消費者。
最後，再提出你的產品做為解決方案。
除了文案內容，還可以應用在標題上。例如：
●你知道OOO會造成XXX嗎？(啟發式標題，告知消費者某個知識與後果)
●你擔心，你有XXX問題嗎？(對好入座式，直接吸引有相關需求的人)
●別讓OOO成為XXX的困擾(預告式標題，直接提醒某件事情的嚴重性)
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恐懼效果三要訣
這種文案的效果，主要來自於你的恐懼與希望之間的距離。
要讓恐懼效果做得好，有三個要點：
1.你的恐懼對於這個群體來說，是他們真的擔心的事情嗎？
我們常常會面對各種恐懼，但並不是每一個恐懼都要立即解決，有些不會真的放在心上，像是吃宵夜會變胖，我們會擔心胖，卻都不放在心上。
比如，對於父母來說，孩子的事情是他們最擔心的，但比起孩子的戀愛問題，他們更關心教育和未來發展的問題。
又或者是，對於年輕女性來說，吃東西是他們擔心的，但比起營養，他們更在意熱量，比起安全，他們更在乎是否美味。
所以，你的產品要找到他們真的會擔心的，效果會更好。
2.你對後果的描述，有說道他們的心坎裡嗎？
每個人都會擔心，但並不是每個人都會遇到，像是瘦的人不知道變胖後會是怎麼樣的世界，沒有生過病的人，不知道生病的感覺會是如何。
因此，我們要描述後果，就必須要描述到人們真的擔心的後果。
比如，對飲食問題，吃黑心食品長久下來會導致癌症問題，但是癌症大家很難想像，最多想像就是死亡而已。
因此要去描述的不是癌症，面對男生族群可以描述性功能喪失、掉髮，面對女性族群可以描述皮膚、氣色、身材。
又或者是癌症會需要看病，那時需要負擔高額的醫療費用，大家會害怕的是這種可以想像的後果。
另一個例子像是省油車很環保，但對許多人來說太遠，地球毀滅的那天連自己都不知道還在不在，因此環保打不中人們的心。
但是我們可以說，空氣汙染會造成身體健康的影響，就比較實際。
更簡單一點的，是你算燃料費給他們聽，可以省下多少錢，那大家就會更直接有感覺了。
有些後果太遠，我們來不及想像，對於許多人來說，明天都不知道在哪就不會在乎後天是什麼，當下所產生的切身感能更貼近用戶的心聲。
3.對於恐懼的說法，有沒有邏輯？
恐懼不是隨便說說就可以，還需要講些道理。上述所說的方式，基本上只能對少數人有用。
因此，你的論述還要有條理，接著藉由數據或報導，就更容易說服別人相信你的恐懼。
例如，你知道一直低著頭看手機，頸部就會承受四倍的壓力嗎？
根據科學家指出，只要低頭超過40度，大約是你看手機的角度，你的頸部就會承受比平常多四倍的壓力。
另一個例子，你知道單身的人容易短命嗎？
根據美國研究指出，單身生活可能會有許多健康隱憂，一般單身女性比結婚女性壽命要短7-15年，男性則是8-17年
所以趕快上我們的交友網站找個伴吧。
恐懼加上數據，會更加深人們對於信息的切身感以及認同感。成功的喚起人們的恐懼意識後，下一步就是像一個救世主一樣的出現。
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希望建立的三個關鍵
但是許多產品就錯失在此，因為恐懼太大，產品太弱。
就好像是大魔王太強，英雄卻只有10等而已，你怎麼相信人家會贏。
因此，給予希望的效果要好，一樣有三個要訣。
1.你所給予的希望，是能夠完全解決你所販售的恐懼
這一點來說是最基本的，你不能跟別人說，這件事情非常嚴重，但我們的產品只能幫你到這裡，剩下的就需要你自己的努力。
所以，我們要先從產品的角度思考，你的產品最能夠幫助人們解決什麼樣的問題？而這個問題不解決會有什麼樣的後果？
像是冷氣機的問題，最關心的就是在電費上，要是你節省的電，畫出一個比較圖，一個約省多少錢，保證五年內可以為大家省下多少錢。
這是你的產品能做到的事情，你的恐懼就應該這樣提案。
2.你所說的希望，是個有道理與值得信賴的
就如同救世主出現一樣，就需要有背景讓人們相信，像是檢驗證明，第三方認證，使用者見證等。
就好比我們在面試的時候，都會說自己有多厲害，但是沒有任何成績或成果，會讓人很難相信你。
現在很多產品都喜歡把自己說得很厲害，反而會讓人不知道你到底是什麼。
所以，藉由恐懼幫助你的產品聚焦，再好好提出證據來說明你做得到，這樣才會有效果。
3.你的救世主光環是不是獨一無二的
你所提到的恐懼大家都會有，那你的解決方案是不是也跟大家一樣？
要有獨特的解決方案，或者是你的產品能夠解決其他產品無法解決的問題，這樣才能讓你的效果達到最好。
最好的方法不是大家都有的東西，而是產品本身的獨一無二價值。
如果沒有辦法找出特色，那就找出大家都有，但是比較少人注意到的。
例如吹風機，大家都會說吹風的力道，負離子等
你就可以提冷風功能或是省點功能。
又或者嬰兒推車，大家都會堤安全、好收納等面向，這時你就可以提出幫父母省力，或是多重掛勾等
恐懼是我們面對這個世界的方式，希望是我們願意努力改變的動力。
恐懼，讓人打開慾望的大門
希望，會讓你登堂入室
當你能夠控制希望，你就能夠掌握人性
最後還是有一個問題，就是當眾多的競爭者都朝這方向來做文案，彼此之間的差異點又在哪裡，我們從恐懼擔心的事情是否有說到心坎以及是否符合邏輯，再到給予希望方面是否能解決問題、真實性與獨特性的思維建構後。
在這之中彼此的差異就要回到企業本身所帶來的形象，也就是企業文化。要做好文案或者是好的行銷，其中一個關鍵在於行銷者本身對於這產品是否認同是否熱愛，只有當我們喜愛自家的產品時，我們在行銷上才會有源源不絕的動力。
換句話說，差異的根本在執行的人，而產生差異的核心在企業內部的文化，文化的差異就取決於領導者及領導團隊所創造出的氛圍。
