2016年3月14日 星期一

【領導管理】人才培育:挖掘領導人才的5種思維認知

某間企業裡,有位部屬滿懷熱情的向上司請示,請老闆給機會,讓他放手去做。接著半年後,虧損了100萬,部屬非常慚愧的,遞交出辭呈。如果你是這位主管,你會怎麼辦?

上司從容地接過辭職報告,看了一下後,就訓斥地說:「你開玩笑嗎!我才剛繳了100萬的學費,你就不做了,對得起公司付出的投資嗎?失敗就直接走人,這是不負責任!失敗不要緊,我們可以一起找原因,吸取經驗教訓來不斷改進,怎麼可以一遇到失敗就辭職不做了。



如果領導者沒有寬容失敗,認為適度失敗對部屬是最好的磨練,領導者的培養將會愈艱難。當我們明白其中意涵後,在思維上的轉變,行動接著轉變,最後將影響整個組織的人才發展。

然而,為什麼需要有領導者培養領導者?首先就要理解領導者的職責,就是帶領大家創造績效,完成任務的過程。一般組織與成功組織間的差別就在於,「員工認為自己是管理者」與「員工認為自己只是員工」的思維認知。

身為一位領導者或管理者,究竟要如何發掘人的潛能?
一個普通的人追隨你3-5年後,當他離開時是更好還是更糟?如果追隨者幾年後,走到社會上,大家爭先恐嚇的搶著這個人才,對領導者來是很大的成就感;相對的,如果他被社會淘汰,找不到工作,或者工作績效不高,對領導者來說,不僅是很大的挫敗,更是對個人的不負責。

當我們明白了領導的角色與價值之後,我們要開始省思自己,對於培育領導者或開發人才的潛能上,我們是否具備了發展人才的思維與認知。

1
領導者思維與態度


身為一位企業領導者,要能激發人才的潛力,就必須具備足夠的耐心。從領導者的角度來看,「意願」和「態度」是能否讓人才成長的關鍵。如果建立起「幫助他人,成就自己」的使命感和意願時,才會願意做這個辛苦但是有意義的事情。事實上,不對人才進行開發,也就不可能自我成長,因為只有在幫助人們開發潛力的過程中,領導者才會提高對自我的要求。無論在哪個領域,最優秀卓越的人,都是最願意培養與開發後輩的人。

從另一方面來看,被開發潛力的對象,對於領導者的意願也是非常重要的。領導者不是天生的,而是需要靠後天培養的,無論從開發到培養都必須付出努力,而不是全靠運氣。領導者自身就需要主動尋找新的機會與挑戰,在領導工作中發揮效能。如果沒有持之以恆的挑戰和自我超越,就會導致領導者失去該職位的樂趣。

2
喚起領導者的潛能


如何喚起人才內心自我開發的潛能?很多領導者在多方面減低了人才內心的動力,誤導人才努力的方向。所以,協助人才自我評估的過程,最關鍵的地方在於讓對方發展所長,鼓勵人才提出問題:我對生活有什麼期望?我的價值觀、理想和未來發展的方向什麼?為了朝向這方向,我必須要做什麼?學習什麼?或者該放棄什麼?

這時領導者需要思考的是:哪些事情對方不會一次就做好?哪些事情能做好?充分發揮人的擅長。並對於達成任務目標所需的能力與技能,給予相關的資源來達到目標。除此之外,領導者的角色在於協助人才設定績效目標為依據,並從完成目標的程度來看,而不是從人的潛能出發。

3
足夠的耐心


激發領導者的意願後,接下來我們要做的就是「給於足夠的耐心」。
有一話說:「籠子關久了,鳥都不願意飛了」釋放人才的創造力、熱情、內在的動力是需要一個過程,就如同我們從熟悉的環境走到不熟悉的環境時,將面對不同領域、不同行業、不同的人進行交流、學習。

面對這得多的轉變,會依據個人的認知轉換的速度不同,有所不同的成長效果,所以我們要思考,面對不同成長的人才,我們更應該擁有足夠的耐心來陪伴指引對方這一路上的旅途。

4
未來發展


領導者的開發不是為了晉升或者文憑,最重要的在於「思考」領導者該擁有什麼樣的經驗?該掌握哪些技能與知識才能勝任未來的工作?所以,開發人才的核心從思考出發,並對於未來職責所需的相關技能,給予相關職務經驗與技能培養。

在這有一個很重要的認知就是:上課不是領導者開發。課程只是開發工具之一,但不等於是開發,最好的學習方式是:邊學邊做,邊做邊學。在課堂上上表現好未必就會是好的領導者,他應該是的實踐者,而不是哲學者,除非能夠學以致用,否則得到的只是知道,卻完全不會做到。

5
公平性


有時,我們會把焦點注視在這些優秀的員工上,就會產生一種情況,就是只願意培育,這些人,而對於其他人不聞不問,終將導致其他員工覺得不公平。

要提拔某個人,不要只專注於某些特地的人,領導者還要開發其他人才的潛力,讓大家認為機會是公平的。回到組織的營運面來看,績效才是最重要的,如果有潛力來檢驗績效。整個團隊的潛能就必須要開發與提升,這也就是放眼未來,再回推到現在。

培訓人才或是開發人才上,領導者所具備的思維,將會決定人才是否能把潛能激發出來。一般績效者與高績效者的差別,就在於思考模式不同,就是能否用更高的角度視野來看一件事情。所以回歸到培育的過程,我們在培育領導者的過程就必須要不斷地讓對方思考,因為只有透過對方自己思考得出來的結果,才是讓對方最大的學習與收穫。

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