2017年5月24日 星期三

288|幫你是情分,不幫你是本分



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愈是窮的地方,愈看重情分,但往往就是因為這種情份,便成了阻礙社會發展的負擔。

從人脈管理上基本有兩種態度,一種就是認為這就是搞關係,所以,有些人會覺得成功是要靠自己走正道,這是第一種態度看不上;第二種,就是拼命地去抓,各種人脈關係,見人就發名片,或者拍照炫耀一下。這種人對上級諂媚,對下級愛理不理。這種都是對人脈的理解有偏差。

人脈之所以重要,那是因為我們認為這是世界運作的一種規律,是由人在運作,沒有良好的人際關係很多事情是處理不了。

但又有另一種說法是,其實所謂的「人脈」的概念,在現代社會中,根本是一個偽命題。可以說這是弱者所發想出來的概念。

這種概念是,人們幻想這些高水平的人是藉由今年我幫你一個忙,明年你幫我一個忙,是以一種「人情帳」的邏輯在做事情。

其實,在現代這個社會根本不存在。現在這個社會是陌生人之間的合作,且能夠迅速建立互信的社會。

例如,今天這件事情對我們都有利,根本不需要積累什麼人脈,因為以前不認識現在可以認識。如果這件事情對我有利,對你不利,那這項合作就難以達成。

換句話說,在高度發展的社會裡,什麼人脈、什麼人情帳,不但會阻礙良好的合作關係,還會破壞真誠的友誼。

這也是為什麼現代社會的人們,愈來愈反感所謂的人情關係。因為當這些利益瓜葛與人情分離時,才更能創造出良好的合作與互信關係。

01現代社會發展的基礎


如果說社會關係變淡,這就代表社會在進步,社會關係愈濃厚,反而是落後地區的現象。

馬雲曾經講過:「過去中國三十年,沒有良好的金融體系、物流體系以及電子商務體系,而這一切源自於這個社會缺乏誠信。」

為什麼電子商務在中國可以獲得快速發展,相對於歐美國家卻沒有發展成如此的狀態,其中一個關鍵,源自於當時缺乏一個良好的物流與金融體系。對於歐美國家來說,線下零售有沃爾瑪、線上有亞馬遜,加上完整的金融體系,所以線上的發展只占整體交易的一部分。

然而,在中國因為缺乏現下的體系支持與誠信網絡,反而促使現在零售的蓬勃發展。

三十年過去,不管事在物流與商務或者是金融,都已經朝向完善化的方向走,而這一切於自於社會的誠信基礎。

例如,你在北上廣深等城市,不管是叫打車、外賣、或者其他家政服務,你不會去想說這個人的背景是否良好,他的服務品質是怎麼樣,因為所有的服務結果都會被其他消費者所點評。

換言之,現在社會所重視的已經不是關係,更多的著重在於以誠信為基礎,所建立起的現代社會的合作關係。

02 誠信之後的給予


我們從建立人脈的角度出發,只會去想到怎利用別人;相對於,用一種合作關係為出發點,則會讓我們思考,自己怎麼樣才能夠幫助到他人。

沒有一個人喜歡和總是想佔自己便宜的人相處,而且,每個人都有獨特的優勢可以提供給別幫助。

這種互信合作關係,不只是建立在雙方的合作往來,也會隨著頻率的交流,產生更強的延續性。

如果說,一個人的成功有85%取決於人脈,那麼更準確地來講,這種成功是由你所遇到的人,加上合作關係上的成功。整體的基礎是因為自己能創造出什麼價值的給予反饋。

03配得上


往往有些人會認為,只要擁有對方的通訊方式,就等於創造出了人脈。但是,只要這些人脈無法跟自身創造有效的合作關係,永遠都只是一串符號。

如果以高收入與低收入者角度來看,人脈的關係,只是後者認為比較符合他們的概念,相對於前者高收入者來說,他們反而更在乎自身利益。

因為,對於高收入者來說,他們更強調的是個人,為了實現目標,願意把注意力花在自我實現上;相對於低收入者,他們更強調集體,已獲得團隊的合作。
例如,以低收入者來說,你今天去幫別人搬家,你也會期望未來你在搬家的時候,對方也會來幫你。這種方式對於過往資訊封閉、與世界連接小的合作思維。

對於高收入這來說,他們根本不需要去幫你,也不會想請你來協助他們搬家,因為他們可以在市場上找尋搬家公司來幫忙。

就好比亞當‧斯密在《國富論》中就強調,現代社會能夠快速地發展,源自於分工的精細化程度,分工程度愈高,就愈能創造總體的社會利益。因為社會高度分工的合作,讓關係建立在更為獨立的個人價值。

所以,現在社會的流動性愈大,與陌生人合作的關係更為密切時,合作模式更趨向於個人的價值供給;相反的,如果經濟不增長,流動性愈大的群體,才會需要建立緊密的關係。可以說,經濟實力愈落後,這種抱團現象更隨處可見。

可以說,當一個人有更強的經濟實力,他就能獲得更大的獨立性,讓這種互助關係,轉化成為陌生人與陌生人間的合作關係。

如果要從人脈的角度來解釋,那就會是,那些能幫到你的人,不是你的人脈。只有那些你能幫到的人,才是你人脈。經營與他人關係時,就是要作出符合雙方價值的事情。

這一切的根本就是自身能力的增長,如同查理忙格所說:「如果你想要獲得你要的東西,那就讓自己配得上它。」

當自身有價值,有了不可替代性後,優秀的人就會吸引優秀的人,抱怨同樣會吸引抱怨,在陌生合作的社會關係中,只有讓自己對別人有利用價值,也就是成為自己的貴人。


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