2021年6月27日 星期日

【日更】閱讀筆記(56)喚起人才自驅力:字節跳動的OKR應用

 【日更】閱讀筆記(56)喚起人才自驅力:字節跳動的OKR應用


《零規則NO RULES RULES》裡面講述Netfli在全球娛樂產業中,如何做到超越迪士尼,成為新世代菁英都嚮往的企業。


其中提到一點「高人才密度」公司裡只要優秀人才。


看到這項因素,多數會朝向怎麼找出頂尖人才的思路走,但卻忽略了,頂尖人才之所以頂尖的原因。




【人的三類型:頂尖人才的特性】


日本經營之聖稻盛和夫把人的類型區分為三類:


  第一類,不可燃:你怎麼用火燒就是點不起來

  第二類,可燃:你需要定時點燃對方的火種。

  第三類,自燃人:你不用煽動,對方就會自己燃燒。


頂尖人才的特性,絕大多數屬於第三類,你不用思考太多,對方就會想辦法解決,也會主動去完成事情,這就位管理者省下大量的管理精力與時間。


因為頂尖人才的自驅能力強,所以不用投入太多時間在管理,讓經營者可以把精神投入在業務開發,為組織帶來新的創新動力。


所以即使不是頂尖人才,要發揮出頂尖人才的狀態,就需要喚起自燃的能力,讓團隊成員都能夠驅動自己的行動力。




【環境與人才的正循環原因】


從組織制度的角度來看,組織制度越多,也說明人才潛力的釋放也就越難被看見。反之,制度與規則愈少,潛在人才特性才有機會被釋放。


這就是一種循環迴圈,人才與制度是相輔相成。當制度不利於人才的潛力釋放,才能真正理解規則存在的意義,是否真的有必要。


換言之,是先有人才,還是先有環境。兩者都缺一不可,而只有好的環境,才有利於人才的發展。




【OKR:讓個人為自己目標負責】


組織內的人才如何釋放行動力,適合的目標管理法是提升人才動力的關鍵。


現有的目標管理中,最有效釋放個人積極性,以「OKR」為主要思路。


字節跳動通過OKR,讓管理不再是提升效率的手段,而是用個人對OKR的負責,來做為個人結果的判斷。


亦即,你所設定的OKR,是出於個人的判斷,能否達成則在於你對於個人能力的理解。


要是達不到目標,就是在思考是目標要調整,或是提升自己的能力。所有行動引導,不再是從上到下的命令,而是由個人自主意識到與怎麼來改進的自我覺察。




【OKR效用:為實現結果而前進】


字節跳動裡,設定OKR的時候,每個人會從三個方向來制定自己的OKR,分別是:自己部門的重要業務OKR、整個組織的OKR、其他部門相關的OKR。


通過這三個方向,不只有思考我們為什麼要做的組織OKR,還讓其他人員知道自己與其他人之間的OKR要怎麼配合。


如果有關自己的事情,就會把這項目列入到自己的OKR裡。


從上到下,以及橫向的合作關係,讓整個團隊知道每周要完成哪些標。


每個人也會依據自己設定的OKR,還衡量自己工作的狀態,以及怎麼調整執行方法。


OKR的效用,就在於個人對目標達成的狀況,同時也讓大家在前行的路上,有相互激勵與反饋的行動環境。

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