2021年6月16日 星期三

【日更】閱讀筆記(45)組織數位轉型:突破組織內捲化,來自權力釋放

 【日更】閱讀筆記(45)組織數位轉型:突破組織內捲化,來自權力釋放


數位化轉型的效益,是加速組織的成果產出。藉由數據來驅動組織的生產效能。這也導致以職能為部門的組織結構,在轉型到數位組織時,會出現適應不良的情況。


原因就在於,組織能夠運行,來自各部門的職能搭配,當握有的特定權力後,必然會出現捍衛權力的現象,最終讓組織內部出現一個又一個的山頭。


這種現象在《穀倉效應》一書中提到,當分工愈明確,確實能提高整體的生產效率,與此同時,也產生部門與部門之間的權力利益,導致合作上的隔閡。


數位化轉型的特性,就不再以權力為合作的要素,而是以「數據」來做為合作的基礎,最終產生結果。


換言之,數位轉型會不會成功,源自於組織權力有沒有真正被釋放。


一旦組織權力仍保有在各組織職能,或是權利被全面集中管理,組織在數位成果的產出,就會被受限於組織內捲化的問題。


這也是為什麼數位組織所推崇的組織結構,會以分散式的網絡結構來呈現,因為數位組織的目標,是為了達成結果,各個自組織如同各自的經營體,不僅對用戶負責,也是再創造自己的業績。


回過頭來說,組織數位化是否適用於所有領域,如果數位化的浪潮是必然的趨勢,在市場的競爭邏輯下,先行數位轉型的能夠獲得的紅利,就不只有競爭優勢,還包含人才的匯集,以及數位轉型過程中所積累的經驗。


相對於後起步的數位轉型組織,當用戶在選擇企業的服務時,擁有數位轉型的企業將擁有,相比於沒有數位轉型的「行動」優勢。


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