2021年7月21日 星期三

【日更】閱讀筆記(62)字節跳動的人才培訓與新業務能力發展

 【日更】閱讀筆記(62)字節跳動的人才培訓與新業務能力發展


對於一家要與阿里、騰訊等巨頭,加上美團、拚多多等強勢的互聯網企業,能否留住優秀人才,就是互聯網企業必思考的問題。


從人才的視角來看,人才不只會比較各家企業,還會思考在哪家企業發展會有更好的未來。所以一家企業的人才發展體系,會決定人才能夠從中獲得什麼。如果收穫的潛在價值愈大,留才率也就愈高。


以企業端的角度,「人才密度」會決定企業發展的速度,愈在高度變化的環境下,人才的個人需求也就會愈高,從自主性、薪資、發展機會、能力獲得等,都需要綜合來考慮。


這也對人才發展單位提出一道問題:


  如何讓新人進來能夠快速適應?


字節跳動在這波互聯網人才競爭中,把人才發展的思路重新思考,不以「級別」和「職能」的方式來制定培訓計畫,而是針對個人特點的「訂製化」策略。


在實踐的做法,除了基本的新人培訓,還結合「持續學習」、「導師制度」、「雲端學習」這四層面來推進。


持續學習:如同作為「學習輸出」的環境,通過內部分享、定頻大會。

新人培訓:主要以「學習輸入」為主,包含各部門的新人培訓與整個公司的新人訓。


導師制度:透過指導者的方式來學習。


字節在人才培育的思路,用跳脫「級別」與「職位」的培訓思路,是一種更加彈性的學習策略。每個人本身就有自己未被看到的潛力,有時是自己不知道,有時是他人也不知道。


但就是這種不確定,反而讓人才有機會跳脫既有的職涯路徑,從而用更多元主題選擇,來組合自身的能力藍圖。


面對快速變動的互聯網產業,要培養快速適應變化的能力,學習體系的支持是企業不可少的一環。會需要因應新的操作方式與執行業務,轉變現有的執行思路。


從積累能力的角度來看,不斷轉變不代表能力沒有辦法積累,而是以職位的能力發展路徑,會跟不上業務發展的速度,才會需要根據個人的能力特性為主。


對於解決新業務的問題,則是靠「組合團隊」的作法,讓團隊來解決問題,所以能力的確認,就不再是用既有的標準,反而是以互補合作的方式來達成目標。


這些新經驗,又會跟前面提到「持續學習」的環節連結,把新的解決方式分享出去,沉澱組織智慧,轉化為雲端平台的學習,與新人培訓的資料。


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