2022年7月15日 星期五

522|《EMBA雜誌》我們學堂-曹衡康:新任主管如何穩住團隊軍心

 

522|《EMBA雜誌》我們學堂-曹衡康:新任主管如何穩住團隊軍心


從來沒有人是天生領導,也都是一步步經歷過許多摸索,走出一套屬於個人的領導心法。如果這條路上有人提點,不僅能少走彎路,更重要的是能讓心穩住,知道這些問題該怎麼來解決。


這次曹衡康老師講解的內容非常有收穫,真的很感謝EMBA雜誌舉辦這樣的學習活動。


用一個半小時的時間,能收獲到他人二十幾年的經驗,投資回報跟抗通膨的力量,絕對是唯一的指標。





因為疫情也讓很多在國外的人才經驗,有機會被帶回台分享。


曾任SAP全球副總裁兼大中華區數據與雲平台事業部總經理,到Dell中國區大客戶事業部總經理等外商公司領導人。


曹衡康老師的經驗對於主管、經理者都是非常有啟發與借鏡的內容。





01新任主管的100天


不論是空降主管,還是外部聘任的主管,所有人都在看著你如何帶領他們。這對於主管來講是一種挑戰,也是展現自己最好的機會。


首先要先回顧,我們為什麼會被賦予擔任這角色。老闆請你來是為了創造什麼成果,不外乎有三個指標:


  業績增長

  解決問題

  組建團隊


這三個指標,並非是沒有任何的時效性,而是有一條衡量的時間軸,那就是「90天」。


你需要在3個月的時間,在上述三個面向創造成果,這不僅是考驗新任主管非常重要的週期,更包含你如何分配個人專注力。


只有當你做對了什麼事情,才會讓我們走到想要的目標。


主要關注兩件事:


  對「人」要談心;對「事」要標準。






02對「人」的「談心」


曹衡康老師提到,對於突然上任的主管,人們最擔心的是過往的做法會不會受到改變,或者說,會不會新任主管把自己踢掉,引進新的團隊來取代。


人們對於「未知」,往往會出現「恐慌」的情緒,到最後產生「反抗」的心理狀態,主管最重要的任務,就是讓人們「認識你」知道你是誰。


即便只是簡單的一對一對談,都能拉近人們對你的認識,當人們對你愈認識,戒心與恐懼的心態也就會卸下來,也才有機會把心力放在解決事情上。


這也是為什麼主管在「正式」與「非正式」的談話,都需要去注意,因為這些不經意的細節都在人們的心中,建立起你是一個怎麼樣的人。






03讓我們知道要去哪裡


除了對個人的認識外,人們另一層的恐懼,來自會不會被取代。


如果你直接把人開除,換上一批你自己的班底,反而會造成組織內形成小團體,更不利你在這關鍵期間的創造,即便你能夠在初期有快速的溝通成效,但隨其會被其他部門的人看到你的做法。


換句話說,即便是要做事,也必須要取之有「道」。


人,一直是團隊中最大的挑戰,主管在新上任後,對現狀的了解,是我們最重要的任務,了解公司現狀,大家都怎麼做,你的計劃怎麼讓團隊支持。


所以上任後的第一個月,觀察是第一件任務,你在與大家訪談的時候,要試著從這些訊號中,分析出我們的挑戰在哪裡,並且告訴人們你想帶大家去哪裡。








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