2016年5月20日 星期五

59【思維認知】「目標思維」解決不了問題


半年過去了,如果你還沒有進步,是否就代表你一直停留在起點。

沒有人能管理時間,最應該管理的是自己。

然而,我們要怎麼管理自己。綜觀人類文明進步,其中觀點就在於思想上的推進,哥白尼、牛頓、亞當‧斯密、達爾文、愛因斯坦等,藉由思想認知上的擴展,讓我們對這世界有了不同的觀點認知格局。

換句話說,認知差異是最重要的競爭力差異。認知差異決定了你在何種層級的水平上整合資源。在這個時代,「降維攻擊」是隨時都有可能發生的事情。

所以,我們必須提高思維層級,更進一步來探討,究竟「目標思維」更深一層的認知,並透過認知上的轉變來改變我們的行為與結果。

其實每當年初我們都針對目標來設定,但是這些目標的思維,就真的能讓我們達到目標嗎。

就如同生活中我們經常樹立目標,什麼明年公司業績增長50%,球隊賽季拿下第一之類的,目標雖然常有,但能實現的卻是少數。

所以,大部分目標失敗的真正原因在於,我們總是想用目標思維解決問題。

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什麼是目標思維呢?


其實很簡單,就是把目標當成解決方案了。這種例子有很多,比如,領導者想讓部屬提高責任感,就會不停的開會,會議上一再強調員工要有責任感、使命感,結果員工左耳進,右耳就出了;再比如,很多人天天喊要節食減肥,然後他們的做法就是不停的告誡自己「少吃一點,少吃一點」,可最後還是沒管住嘴。這都是犯了把目標當解決方案的錯誤。

真想實現目標,就該把目標思維轉換成解決思維,找到最能達成目標的方法,而不是直接懶惰地把目標當成解決方案。

還是上面的例子,想提高部屬的責任感,把目標重複強調是沒用的,解決問題的思維是給員工充分的授權,或者讓公司內部責任分明;減肥的真正方法不是反復告誡自己少吃,而是換一套小尺寸的餐具,因為小餐具能暗示人少吃。

很多人會說,這個道理很簡單啊,目標和解決方案誰還分不清楚。你回想一下生活中的場景,其實很多狀況都是用目標思維解決問題造成的。

比如說,教練教授學員開車,為了讓學員快點學會,經常大聲訓斥學員,「排檔多簡單啊」「這麼久了,你怎麼還不會倒車」。實際上,「會排檔」「會倒車」這本身就是目標,呵斥學員反而降低了教學效果,如果是解決思維,教練應該演示一遍正確的技術動作,再演示一遍學員錯誤的技術動作,最後再演示一遍正確的動作,這樣才可能最快的提高效果。

追女生也是一樣,許多男孩子用目標思維來追女生,上來就直接問對方能做我女朋友嗎?結果對方不感興趣,「呵呵,你是個好人」。正確的解決思維應該是先思考阻礙兩人關係發展的原因是什麼,然後想盡辦法提高自己的吸引力。

還有商業上,很多營銷推廣之所以效果很差,也是因為用了目標思維。
例如,你的公司要推一款功能飲料,想做一條廣告,目標是讓消費者知道這款產品。如果用目標思維的話,就會在廣告裡拼命介紹這款產品,不停的說這款產品如何提神醒腦、如何補血、如何提高免疫力等等,如果是解決思維就不一樣了,要想讓消費者記住產品,你會只選一個讓她清晰的記憶點,比如說「怕上火,就喝XXX」,就是這種策略,一下抓住了消費者的注意力。


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解決思維


既然目標思維對解決問題沒幫助,那我們怎麼做,才能避免目標思維的干擾,樹立起解決思維來呢?很簡單,轉換視角看問題。

我們為什麼常犯這種目標思維的錯誤呢?這是因為「從別人角度出發」是違反我們直覺,經常難以被意識到。

而解決問題的思維,本質上是從信息接受者的角度考慮問題,當我們提供一個信息或者行動時,應該考慮的不是「我想說什麼」,而是「對方接受的是什麼」。

例如,一開始的例子裡,公司老闆希望提高部屬的責任感,他完全是從自己的角度思考,光想著自己的目標,而不去想部屬想要什麼,部屬缺乏責任感的原因是什麼,這就是目標思維了。

如果不考慮信息接收方,就很容易錯把目標當方案,認為只需要把自己的目標說出來就可以達到目的。

真正解決方案是從「信息接受者」出發,從部屬的角度思考,出來的才是解決方案。

所以,你知道你為什麼費半天勁還解決不了問題了吧?說不定就是因為你把目標當解決方案了。學會從信息接受者的視角去看問題,你才能從目標思維轉向解決思維。


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